Back Office Bancaire Société Générale Maroc

prospective d’élargir mon champs d’apprentissage, j’ai choisi de passer mon stage au sein d’un centre d’affaires. Ce choix est loin d’être fortuit. D’une part, l’état de dépendance où se trouve aujourd’hui toute entreprise envers l’établissement bancaire, particulièrement en ces temps de crise, est évident. La banque est devenue un partenaire incontestable à la survie des entreprises nationales et au développement économique. D’autre part, travailler dans un centre d’affaires, même pour une aussi

crisis… Introduction : Aujourd’hui le secteur bancaire joue un rôle prépondérant dans l'économie marocaine. Il a connu diverse réformes qui en font actuellement un système moderne, adapté aux besoins de la société comme à ceux des entreprises. Le secteur bancaire regroupe les différentes activités des établissements de crédit, dont les banques font partie. Ces dernières sont des sociétés financières pouvant effectuer toutes sortes d’opérations bancaires : recevoir et gérer des dépôts, accorder des

qu'une nation peut receler. Message de SM le Roi aux participants à la conférence internationale sur l'investissement Jeudi 11 décembre 2003, à Skhirat Résumé Général Le Maroc est l’un des pays africains qui a pris conscience de mettre en œuvre une stratégie de développement national pour pouvoir relever les différents défis de la globalisation. En effet, le tourisme est un exemple des secteurs émergents qui

Boomerang Boomerang Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises Boomerang communication Mémoire sur le thème : « Mise en place d’une stratégie de communication institutionnelle pour le Crédit du Maroc » Travail effectué par : M. EL MOSALAMI Amine iscae – Mémoire de fin d’études Encadré par : Mme. Ouaffa GHANNAM-ZAIM Page 1 Boomerang Année universitaire : 2005/2006 Dédicace A mes parents que j’adore, à mes frères Omar, Samir, Nizar et mes sœurs Samira, Hanane ,

Remerciements Sommaire Introduction générale Première partie : présentation du secteur bancaire……………………………… Chapitre I : secteur bancaire marocain……………………………………………..... 1. Les caractéristiques……………………………………………………… 1. Désencadrement de crédit……………………………………. 2. La libéralisation des taux…………………………………….. 3. L’abondant des financements privilégiés…………………….. 2. La physionomie actuelle du secteur bancaire marocain…………………. 1. L’évolution du produit NET bancaire……………………….. 2. L’évolution des résultats

Conseil en investissement et relation commerciale avec la clientèle Cycle d’habilitation 9-10 décembre 2010 Omar AMINE Administrateur Directeur Général – Eurobourse – société de bourse Vice Président APSB 1 Objectifs du module Ce module représente la synthèse de ce cycle d’habilitation et a pour objectifs : Avoir la capacité à mener un entretien de prospection/découverte avec le client Formaliser les objectifs du client – profil investissement Maîtriser les prestations des SDB Savoir conseiller

RAPPORT D’INTEGRATION ET DE FORMATION Du 24 Mai au 11 Juin 2010 Groupe ZIZ SOCIETE MAROCAINE DES CARBURANTS Réalisé par : M. Lahassan MOUFID Chef de zone Industrie SOMMAIRE Introduction et présentation  Planning d’intégration et d’information : - Direction exploitation : ▪ Direction. ▪ Service approvisionnement et dispatching carburant. ▪ Service approvisionnement et dispatching lubrifiant. - Direction Lubrifiants : ▪ Direction

édition 2011 Guide de s LV E grandes écoles version électronique GUIDE LVE DES GRANDES ECOLES édition 2011 Guide des grandes écoles d’enseignement supérieur édition 2011 Le Guide des grandes écoles au Maroc est une production de La Vie éco. La reproduction et la diffusion de ce document à travers un site web, un blog ou un support papier est interdite sauf autorisation expresse de La Vie éco. Pour nous contacter : La Vie éco 0522 45 05 55 (m.alami(at)lavieeco.com) 2 GUIDE

du personnel pour leur accueil sympathique et leur coopération tout au long de ces 4 semaines. PRESENTATION DE LA BMCE-BANK Fiche Signalétique : Raison sociale : Banque Marocaine du Commerce Extérieur Statut Juridique : Société Anonyme Siège Social : 140, Av. Hassan II, Casablanca 20000 Registre de Commerce : CASA 24.129 N° d’Identification Fiscale : 01085112 Patente : 35502790 C.C.P Rabat 1030 CNSS : 10.2805.5 B.P : 13425

d'applications informatiques, il s'agit des progiciels qui permettent de traiter directement avec le client, que ce soit au niveau de la vente, du marketing ou du service, et que l'on regroupe souvent sous le terme de "front-office", ceci par opposition aux outils de "back-office" que sont les progiciels de gestion intégrés (ou ERP). Définition Gestion de la relation client La gestion de la relation client, c’est l’ensemble des opérations de marketing ou de support ayant pour but d’optimiser la qualité