Banque Concurrence Credit Mutuel

Problématique : Améliorer la rentabilité à travers le choix de segments de clientèle privilégiée I) La segmentation un élément de compétitivité pour les banques 1) Le marketing et le monde bancaire A) La notion de marketing B) Les spécificités du marketing bancaire C) L’évolution des banques liés au marketing 2) L’individualisation de l’offre par la segmentation A) La notion de segment de clientèle

.......................................................................................page 3 1. Le CIC...................................................................................................................page 3 2. Le Crédit Mutuel..................................................................................................page 5 3. Les métiers du groupe..........................................................................................page 7 4. Les

TALLEC Corentin MUC 1 Prise de rendez-vous par téléphone au Crédit Mutuel de Bretagne à Pacé les 28 et 29 septembre et le 10 octobre Sommaire : I) Le contexte de la mission 1) Le groupe Crédit Mutuel-Arkéa 2) Le CMB en Ille-et-Vilaine 3) La campagne d’automne 2012 II) La démarche commerciale 1) La mise en œuvre de la campagne au sein de l’agence 2) Les objectifs commerciaux fixés au stagiaire 3) Les tâches réalisées et les différents outils conçus

COMPTE-RENDU DE CONFÉRENCE Travailler dans les banques coopératives et les mutuelles : concilier au quotidien professionnalisme et engagement Introduction Les mutuelles sont des entreprises à caractère non lucratif. Aujourd’hui, de nouveaux métiers sont apparus dans les secteurs de la responsabilité environnementale et dans les nouvelles technologies sensibles au développement durable. Il faut revoir la qualité des hommes (valeurs) car il y a un problème de management. Et également, développer

Regards sur l’extérieur Regards sur l’extérieur Dans ce numéro P2 P3 P3 P4 P4 P5 P6 P7 Automobile - Deux roues Habitation Services à la personne Santé Prévoyance Épargne Banque Agriculture P 8 ACPS n° 6 Septembre 2010 Achevé le 17 septembre A retenir de l’actualité A LA UNE Réseaux sociaux : le nouveau cheval de bataille Ces derniers mois, les assureurs ont fortement développé leur implantation dans les réseaux sociaux : communication institutionnelle, relation client (concours

Les stratégies de fidélisation et de relation client dans la banque et l’assurance Quelles nouvelles attentes des clients ? Quelle organisation et quel rôle du conseiller pour satisfaire ces attentes ? Quels facteurs clés de succès des programmes de fidélité ? Quelles stratégies et quels dispositifs pour bâtir la relation client idéale de demain ? Octobre 2012 / 400 pages UNE ETUDE STRATEGIQUE INDISPENSABLE POUR TOUS LES DECIDEURS L’heure est à la fidélisation des clients. Des clients de

1er février 2011 dans la quasi-totalité des banques de détail en métropole et dans les DOM-TOM. La facture annuelle de trois profils type de clients est comparée dans 134 établissements. Deux options tarifaires sont analysées- les prix des services à l’unité et la facturation au forfait dans le cadre d’un package - afin de déterminer l’offre la plus avantageuse pour les consommateurs. Au total, ce sont près de 26000 données tarifaires analysées. D’une banque à l’autre, la différence de prix va jusqu’à

Étude de la concurrence Cetelem propose : Crédits à la consommation, Crédits immobiliers, Prêts responsables Concurrence indirecte : les banques 1 Banques françaises privées BNP Paribas, la banque et l'assurance d'un monde qui change Prêt en ligne sur internet : prêt immobilier, crédit consommation. Épargne. Société générale, on est là pour vous aider Prêts à la consommation, prêt personnel, prêts travaux, prêts immobiliers, épargne et placements pour les particuliers. Simulation

Les stratégies de fidélisation et de relation  client dans la banque et l’assurance Rapport 1 2ABF23 Novembre2012 La reproduction à des fins professionnelles, même partielle, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans l’autorisation des éditions Precepta. Des repères spécifiques contenus dans cet exemplaire nous permettent d’identifier la source de toute utilisation frauduleuse. La reproduction de cette étude et/ou le transfert de fichier à des tiers sont interdits en

de la banque Caisse d’Epargne Lorraine Champagne Ardennes Agence d’Essey-lès-Nancy 73, avenue Foch 54270 Essey-lès-Nancy par Christelle WACK Première année du master (M1) Sommaire Remerciements 2 Introduction 3 I. Monographie de l’entreprise ou de la banque 4 1) Le secteur d’activité économique 4 a. L’évolution économique et sociale du secteur 4 b. L’analyse des marchés 4 c. L’organisation de la profession 4 2) Les activités de l’entreprise ou de la banque 4 a