Banque Crédit Du Maroc Rapport De Stage

[pic] DEDICACE………………………………………..….…………………………02 REMERCIEMENTS………………………….………………………………….03 AVANT PROPOS…..…………………………………......………………………04 LE BUT DE STAGE……………………..………………………………………05 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE LA BMCI 1-ACTIVITE DE LA BANQUE .………………………………………………....07 2-HISTORIQUE……..……………...……………………….…………………....07 3-PRINCIPALES ETAPES DE LA DEVELOPPEMENT DE LA BMCI …..............08 4-STRUCTURE ET ORGANISATION……………………………………………10 5-LE PERSONNEL..…………………………………………………….....

Table des matières INTRODUCTION - 3 - I. Présentation du secteur et de la banque - 4 - 1) Présentation du secteur d’activité - 4 - 2) Présentation de la banque - 5 - A. Historique - 5 - B. Fiche Technique - 7 - C. Activités et moyens - 8 - D. Politique : - 8 - E. Positionnement - 9 - F. Concurrence - 9 - 3) Organigramme du CAM : - 9 - II. TACHES EFFECTUEES - 10 -

vingtaine de modules liés au Commerce et à la Gestion, le stage comme élément indispensable du dit cursus et qui présente un premier pas pour nos lauréats afin de pénétrer des domaines professionnels variés que l’étudiant cadre doit en s’initier avant l’immersion définitive après l’obtention des diplômes. Pour cela, cette expérience vise la mise en pratique des acquis académiques des étudiants avec une optique professionnelle vue que ce stage constitue une expérience fructueuse durant laquelle l’étudiant

Rapport de stage Réalisé par : BENNANI Nidal Encadré par : M. OUAZZANI Akram Année universitaire : 2009/2010 REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle enrichissante, il apparait opportun de commencer ce rapport par des remerciements à toute personne ayant permis l’élaboration de ce travail. Je tiens tout d’abord à exprimer mes vifs remerciements à Monsieur Ouazzani Akram, Chargé de comptes principaux à l’agence d’Attijari Wafa Bank Avenue de France à

Introduction D’une durée de quatre semaines, nous avons eu l’occasion de faire un stage auprès de La BANQUE POPULAIRE D’OUJDA et plus précisément dans le service portefeuille, le choix de ce service m’a apparu important dans la mesure où il représente l’importance de l’organisation du travail car plus que le travail est bien organisé, le rendement sera plus performant. Ce pendant, le choix de cette banque n’a pas été une coïncidence, du moment où il s’est basé sur son importance dans l’économie

[pic] [pic] [pic] Entreprise d’accueil : Banque Populaire Agence Hassan II Etablissement : Ecole Supérieure de Commerce Marrakech Fait par : M’hammedi Mehdi Période allant du : 01/08/2011 au 31/08/2011 Année: 2010-2011 [pic] Remerciements …………………………………………………………….4 Introduction ……………………………………………………………….5 Chapitre I : La banque populaire et son secteur d’activité ……….........6 A/ Le secteur

tiens à remercier M. Bitter, mon maître se stage, pour la qualité de ses conseils, et pour le temps qu'il m'a accordé lors de sa présence. Ensuite je remercie l'ensemble du personnel de la direction de recouvrement et contentieux, notamment Monsieur le directeur M. Barakat, Mme Alaoui, messieurs Mahrouch, Amsaad, Driss Zeroual, Abdelilah Belghazi et Hicham EL Qaddam. Tous mes remerciements vont à l'ensemble du personnel du Crédit Agricole du Maroc, pour m'avoir mise à l'aise dès les premiers

Stage de 2 mois au sein de l’agence Crédit du Maroc Oulfa : Découverte de l’univers bancaire TABLE DES MATIÈRES Section .1 Remercielent 2 Section .2 Introduction 3 * Chapitre 1 UNIVERS BANCAIRE 4 Section 1.1 Secteur bancaire marocain 4 Section 1.2 Presentation de l’entreprise « CDM » 5 Section 4.1 Presentation et services de l’agence CDM Oulfa 9 * Presentation 9 * produits offerts par

Université Mohammed premier Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Oujda Licence professionnelle : Back Office /Front Office Rapport de stage de fin d’études Effectué à la Banque Populaire d’Oujda Sous thème : La gestion de la relation client au sein de la banque Zazoui Hanae Encadré par : N° d’inscription : Encadrant pédagogique :MR HADDOU

Sommaire  Introduction : Chapitre 1 : Présentation de la banque Attijariwafa bank 1 Section 1 : Présentation générale d’Attijariwafa banque : 4 Section 2) Présentation de l'agence Dar Kebdani, Nador : 7 Section 3) Segmentation des services à l’agence Dar Kebdani : 8 Chapitre 2 : Présentation et description 1 des différents services : 1 Section1) La fonction du responsable d’agence : 10 Section 2) La fonction du chargé de clientèle : 11 Section 3) La