Banque en ligne

dossier relation client dans la banque de détail Stratégie multicanal Intégrer au maximum l’ensemble des modes de distribution Plateformes téléphoniques, guichets automatiques, Internet… La multiplication des points de contact entre le client et sa banque a imposé une refonte des stratégies de distribution. Où en est-on du processus ? Quel chemin reste à parcourir pour obtenir une banque 100 % « multicanal » ? concurrence sur les tarifs et la baisse des marges d’intermédiation commençaient à tirer

 de  financement  exo     Application 1 : Pour acheter une voiture, une personne emprunte à sa banque 10 000 €. Elle rembourse son prêt par mensualités constantes sur une durée de 3 ans. Le taux effectif global (TEG) est un taux réel qui tient compte de tous les frais occasionnés par le prêt (frais de dossier, éventuellement assurance…). Le TEG annuel proposé par la banque est de 10,08 %. On vous demande de : 1. Calculer le taux mensuel. Taux mensuel : 10,08% / 12 = 0,84% 2. Calculer

Les banques rivalisent d'offres pour les jeunes et les étudiants, parfois dès l'âge de 12 ans et souvent jusqu'à 28 ans. Le but est de fidéliser ces clients, peu rentables mais plutôt fidèles, qui constituent un investissement sur l'avenir. Comment s'orienter, en fonction de ses priorités et des avantages spécifiques de chaque banque ? Petit tour d'horizon, non exhaustif, des stratégies mises en place par le secteur bancaire pour séduire les jeunes. Des cartes bancaires gratuites ou à moitié prix

gestion et au suivi| | | |de celui-ci. Elle représente à elle seule plus de la moitié du C.A réalisé. | | | |La Banque: c’est une banque professionnelle, qui est efficace et qui tient à garder son service de | | | |proximité en étant accessible à tous. |

Table des matières INTRODUCTION - 3 - I. Présentation du secteur et de la banque - 4 - 1) Présentation du secteur d’activité - 4 - 2) Présentation de la banque - 5 - A. Historique - 5 - B. Fiche Technique - 7 - C. Activités et moyens - 8 - D. Politique : - 8 - E. Positionnement - 9 - F. Concurrence - 9 - 3) Organigramme du CAM : - 9 - II. TACHES EFFECTUEES - 10 -

supermarche de la drogue en ligne. Qu'est ce que le bitcoin? Conçu en 2009, Bitcoin est une devise numérique utilisée pendant des transactions en ligne. C'est un système monétaire autonome totalement décentralisé, qui n'a pas besoin d'intermediaires pour traiter les transactions ni d'une banque centrale pour créer de nouveaux bitcoins. Ces tâches sont prises en charge par une communauté d'utilisateurs qui fonctionnent en réseau. Le systeme rejette donc l'intervention des banques et des Etats. Selon ses

échanges commerciaux  Garantie bancaire.  Le commerce électronique, une nouvelle étape dans     l’histoire des moyens de paiement. Les moyens de paiement sur internet. Sécurité de payement en Ligne. Le risque de paiement pèse sur le cybermarchand. Une obligation de paiement pour les banques.  La protection du consommateur lors de la mise a disposition du moyen de paiement Garantie bancaire:  Le credit documentaire: Le crédit documentaire, plus familièrement appelé "crédoc"

La concurrence et l'évolution des modes de consommation incitent aujourd’hui les professionnels de la banque à s’interroger sur les modalités de la relation avec le client. Dans un contexte d’abondance et de banalisation de l’offre, la fidélisation est pour tous un enjeu de taille. Les temps de l’offre standard, insuffisamment raccordée à la demande, sont révolus. A tout instant, l’offre bancaire se doit d'intègrer la cible (le client) dans sa démarche afin de proposer des produits de plus en plus

centraux des pays du G-10 sous l'égide de la Banque des règlements internationaux, à Bâle. Ces recommandations, également connues sous le nom d'Accord de Bâle de 1988, visaient à assurer la stabilité du système bancaire international en fixant une limite minimale à la quantité de fonds propres des banques. Ce minimum a été fixé en mettant en place un ratio minimal de 8% de fonds propres par rapport à l'ensemble des crédits accordés par les banques. Ce ratio, appelé ratio Cooke par référence

| - Saisie du journal de vente - Saisie du journal de caisse - Saisie du journal d’achat - Saisie du journal de banque - Saisie du journal d’Opération diverse - Rapprochements bancaire - Lettrage des comptes - Pointage des chèques, Remise de chèque et ticket de caisse - Intégration de relevé bancaire sue ETEBAC