Banques Segmentation Marché Des Professionnels

Banque de détail Dynamiser votre réseau De Distribution et accroître son efficacité commerciale l’évolution De l’environnement et les enjeux Dans la banque De Détail CENTRES D'APPELS intensification du multi canal Contrer l’offensive de nouveaux acteurs spécialisés • Coordonner les modes d’accès au client • Développer les ventes par Internet • AUTOMATES RÉSEAU DE DISTRIBUTION contraintes réglementaires de plus en plus fortes Renforcer le suivi des risques Informer les épargnants

MARKETING ET DISTRIBUTION DEVOIR N°1 Question 1 : Connaître le marché La clientèle des plus de 50 ans est de plus en plus nombreuse car l’espérance de vie ne cesse d’augmenter. Ces personnes recherchent une relation durable avec leur banquier/assureur, pour qu’ils puissent lui faire confiance afin de lui confier ses besoins et ses craintes et qu’il trouve des solutions adaptées dans toutes les étapes de leurs vies. Les personnes de plus de 50ans sont une clientèle primordiale pour

environnement professionnel. L’agence est en interaction avec son environnement. Afin de mieux cerner le potentiel réel de l’environnement de l’agence, une analyse externe s’impose. Le marché est une composante essentielle de l’analyse. C’est la rencontre entre les offres et les demandes de biens et services. Il y a donc 3 composantes : l’environnement, l’offre et la demande. B/ L’étude de marché Pour prendre des décisions, la banque a besoin de réunir des informations. L’étude de marché est une

9 Chapitre 1- Le marché bancaire Marocain (Organisation et fonctionnement, atouts et potentialités du secteur, les difficultés actuelles, les objectifs à terme) 11 a. Les banques contrôlés par l’Etat b. Les banques commerciales Section 1- Le marché bancaire des particuliers 13 Paragraphe 1 : Le marché bancaire des particuliers pris dans son ensemble Paragraphe 2 : Les particuliers groupés par segments Section 2 : Le marché bancaire des entreprises

représenteront toujours selon la direction du marché et des offres (DMO) du Crédit Agricole SA, 52% de la population en 2030. Au crédit Agricole cette clientèle représente à l’heure actuelle 47 % des clients majeurs, 74 % des encours d’épargne et 49 % du PNB dégagé. Sa fidélisation génère des marges et permet de conserver dans les bilans une base d'épargne indispensable à l'activité bancaire. Sur cette cible large mais hétéroclite, les banques ont un effort de conquête significatif à entreprendre

 1) Le contexte du produit/marché La description du produit à promouvoir ALLIANZ a racheté à AGF afin de créer une offre bancaire tout à fait innovante et novatrice. Le concept est de créer une carte haut de gamme qui sera proposée aux clients les plus fortunés donc leur meilleure clientèle. Cette nouvelle carte permettra l’accès à plusieurs services haut de gamme et de réaliser des plus gros achats. Les clients bénéficieront des services qu’ils ont pour les cartes haut de gamme : Il

Détaillants Experts comptables etc. Banque Client Une entreprise est en relation avec des partenaires constituant des marchés. Une entreprise a besoin de clients, bien sûr mais aussi des fournisseurs. Elle a aussi besoin de sous-traitant (Par exemple, pour nettoyer les locaux, elle peut sous traiter le ménage). Une entreprise baigne dans un environnement et est en relation avec des partenaires qui représente des marchés spéciaux. Une entreprise a un rayonnement géographique

Université Paris – Dauphine MBA Management des ressources humaines Promotion 4 MARKETING SOCIAL Comment faire adhérer les collaborateurs à une politique de segmentation basée sur la différenciation de l’offre, mythe ou réalité ? Novembre 2007 Groupe mémoire : Isabelle LE CADRE El Hadji THIAM Gonzalo TORREALBA Dirigé par Pierre VOLLE Professeur de marketing Directeur de la communication, Université Paris – Dauphine REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier en premier lieu Pierre Volle

de l’organisation.” La question qui se pose à ce niveau serait pourquoi la banque a besoin du marketing? On pourrait affirmer que la banque se trouve dans une situation extérieure à elle, où elle n’a pas d’autorité à la contrôler. Ce phénomène exprime la dépendance d’une banque par rapport à certains publics. Le comportement de ces publics se répercute directement à sa rentabilité et à sa survie. Le marketing sert la banque pour connaître au préalable les différents comportements, et en plus, si cela

MED sommaire „ „ „ „ „ „ „ „ Introduction L’offre des produits bancaires La demande des produits bancaires Le plan marketing Analyse de l’environnement L Système Le S tè d’I d’Information f ti Marketing M k ti (SIM) Segmentation des clients Les deux P et les deux C du marketing Prix Produit Communication Commercialisation „ „ Etude de cas conclusion INTRO Le Marketing des services est une méthode marketing adressé aux entreprises du secteur tertiaire