Banques Segmentation Marché Des Professionnels

Mahier-Lefrançois © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053655-9 Table des matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Fiche 6 Fiche 7 Fiche 8 Fiche 9 L’organisation du système bancaire La mercatique bancaire La segmentation des clientèles La connaissance du client bancaire Le cycle de vie du client L’analyse externe de l’agence L’analyse interne de l’agence La rentabilité de l’agence et du portefeuille Un zoom sur la négociation bancaire 3 9 14 17 19 22 25 30 36

Sandrine Mahier-Lefrançois © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053655-9 Table des matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 L’organisation du système bancaire 3 Fiche 2 La mercatique bancaire 9 Fiche 3 La segmentation des clientèles 14 Fiche 4 La connaissance du client bancaire 17 Fiche 5 Le cycle de vie du client 19 Fiche 6 L’analyse externe de l’agence 22 Fiche 7 L’analyse interne de l’agence 25 Fiche 8 La rentabilité

Chapitre 1 : Statut juridique des personnes physiques Chapitre 2 : les caractéristiques du marché des particuliers Chapitre 3 : les placements Chapitre 4 : les opérations et les services bancaires Chapitre 5 : les différents types de crédits qu’accordes la banque aux particuliers Chapitre 6 : la responsabilité du banquier INTRODUCTION La banque, à travers son activité, qui est scindée en trois grandes opérations à savoir : la réception

universitaire 2011-2012 1 Thème 1 : L’entreprise : définition, finalités et classification 1. Définition L’entreprise est une unité économique et juridique qui a pour principale fonction la production de biens et services destinés à être vendus sur un marché. L’activité d’une entreprise peut être décomposée en deux phases distinctes : - l’activité productive, c’est à dire la création de biens ou services. - l’activité de répartition des richesses en contrepartie des biens ou services. a. L’entreprise

mémoire | Flux L'impact de la règlementation prudentielle internationales sur les strategies bancaires: cas des banques tunisiennes. par Karim HAJ AYED Faculté de droit et des sciences économiques et de gestion de Sousse - Mastère finance et banque 2007 Dans la categorie: Economie et Finance précédent sommaire suivant Les stratégies bancaires : analyse & enjeux : Les banques ont pris conscience, depuis des années, de la nécessité de définir une véritable stratégie, aussi bien que pour

bord... Forfait fixe/par fixe/par participant/jour/7h : participant/jour/7h : 690 € ht PILOTAGE Terrain * Mon engagement ''' Partager ma Valeur Ajoutée issue de 20 ans d'expériences dans les PME et Grandes Entreprises, leaders sur leur marché, à travers des structures apprenantes, dans l'Univers le plus concurrentiel et créateur de valeur : La Grande Distribution et sa Supply Chain ( PMI maîtrisées en Sourcing ). '' Additionner la théorie ( Master 2 Européen en Management et Stratégie

• Matière première Coût Transformation (vous devez la transformer) Valeur ajoutée SIM Etudier pour son client (2ème vente) CRM et DATAMINING Décomposition opérationnelle 9 Cible des études • 75% cible Grand Public (GP) • 25% cible PROfessionnelle • • • • Clients des études 50% PGC 10% pharma 5% média 1% politique Consodata 10 A SIM égal  Offre égale • Informations égales • Moyens techniques égaux • Formations égales • Pas de différenciation Différentes matières et technologies

II- Étude du marché de l'entreprise A) Analyse côté Offre 1- Un marché à forte concurrence 2- Une structure de marché fermée, de plus en plus concentrée B) Analyse côté Demande 1- L’évolution de l’entreprise sur son marché 2- Les cibles du Crédit Agricole Alpes-Provence C) Des stratégies afin de devenir la banque régionale n°1 Crée à la fin du XIXe siècle par Jules Meline à la suite de la loi de 1884 sur la liberté d'association professionnelle et permettant

s’estomper pour évoluer vers une notion plus complexe d’offre globale. 1. Les notions de produit, de service, d’offre Un produit est défini comme un élément matériel, tangible (que l’on peut percevoir par le toucher) que l’entreprise propose sur le marché pour répondre à un ou plusieurs besoins identifiés. Exemple. Livre, pain, maison. Selon P. Kotler (professeur de marketing), le service est « une activité ou une prestation soumise à un échange, essentiellement intangible, et qui ne donne lieu à

en perpetuelle recherche de nouveaux marches par conséquent elle doit chercher de méthodes adequates pour arriver à satisfaire le consommateur et l'attirer vers elle. Cela se fait par des études de marchés qui ne s'arrêtent pas par la prise de décisions qui ont un impact sur le client. Une entreprise vraiment performante ne cherche pas uniquement à maximiser ses ventes, elle investit dans une relation durable et mutuellement satisfaisante avec le marché. C'est au Marketing qu'il incombe