Benchmarking Operateur Telephonique Maroc

toutes les activités possibles du contrôleur de gestion. Nous pourrions effectivement insérer des éléments tels les différentes réunions auxquelles assistent les contrôleurs de gestion sur de nombreux sujets ou encore le temps passé en conférence téléphonique comme l’a fait Mintzberg (1989) lorsqu’il a étudié les activités des managers. Cependant, dans mon étude, je ne souhaite pas entrer dans les détails car j’adopte une vision que l’on pourrait qualifier de plus macro de l’activité du contrôleur de

pratiques Emmanuel Abord de Chatillon - Olivier Bachelard .......................................................................................... p. 15 Des perspectives d’évolution de la gestion des ressources humaines dans la PME de l’habillement au Maroc Mohamed Baayoud ........................................................................................................................................................ p. 25 L’entreprise familiale et la responsabilité sociale du dirigeant Jean-Pierre

l’ensemble des Entreprises peu familiarisées avec le partenariat technologique, y compris les petites Entreprises, dans les zones éloignées des Centres ou dans les secteurs à faible intensité technologique. Le RDT apporte ainsi : • Un appui aux opérateurs de la diffusion technologique pour : - Favoriser et stimuler les échanges et la collaboration entre les acteurs régionaux publics et parapublics par le travail en réseau ; Réseau de Développement Technologique. Cahier des charges des réseaux

additionnel basé notamment sur la maîtrise des stocks et la réduction des coûts et des investissements, pour s’adapter au plus vite à la nouvelle réalité des marchés. Les projets d’implantation de l’alliance Renault-Nissan sont retardés à Tanger (Maroc) et gelés à Chennai (Inde). Afin de tirer parti du potentiel de croissance du marché russe, Renault s’appuie sur sa filiale Avtoframos, qui produit Logan et vend une gamme de voitures Renault importées, et sur son partenariat stratégique avec AvtoVAZ

mais aussi les mises en concurrence d’entreprises postales et d’entreprises de transport, s’accélèrent aujourd’hui à l’échelle européenne et mondiale. La Poste néerlandaise (TPG) et surtout la Poste allemande (DP AG) sont désormais les premiers opérateurs de fret européens. La question postale est en outre un enjeu économique et politique de poids, pour la définition des « services universels », c’est-à-dire des futurs services publics européens, par les instances communautaires. Enfin, le transport

des relations à long terme avec les fournisseurs les plus fiables. Il ne compromet jamais la qualité pour bénéficier de réductions de prix. d) Le marketing - Le marketing étudie et comprend les désirs et les besoins des clients. 1 Le benchmarking : il s’agit d’une stratégie de veille sur tous les facteurs de performance (coûts, qualité, rapidité…) d’une entreprise leader et essaie d’atteindre le même niveau de réussite. Il consiste à déterminer comment et pourquoi certaines entreprises

marché nord-américain, marché du Moyen-Orient et Turquie, pays nordiques et pays baltes. ◆ Exemple : un acheteur de produits textiles réalise ses achats en Chine pour les produits à faible valeur ajoutée et un réassortiment dans en Tunisie et au Maroc pour les séries textiles courtes et urgentes. 1. approvisionnement 9782100545230-Legrand.fm Page 17 Dimanche, 18. juillet 2010 5:44 17 Partie 1 : Mercatique internationale et négociation Fiche 4 Cette organisation met en avant les compétences

mais aussi les mises en concurrence d’entreprises postales et d’entreprises de transport, s’accélèrent aujourd’hui à l’échelle européenne et mondiale. La Poste néerlandaise (TPG) et surtout la Poste allemande (DP AG) sont désormais les premiers opérateurs de fret européens. La question postale est en outre un enjeu économique et politique de poids, pour la définition des « services universels », c’est-à-dire des futurs services publics européens, par les instances communautaires. © Groupe Eyrolles

public, ses attentes et son vécu Optimiser l’accès à l’offre Anticiper la demande : prévoir le type et les volumes de consommation 107 108 108 110 112 VIII TABLE DES MATIÈRES Se renseigner sur l’existant Apprendre des autres : le benchmarking Faire de la recherche documentaire S’abonner à des panels Consulter les baromètres Concevoir l’étude Le questionnement direct du public donnera-t-il des résultats fiables ? Cherche-t-on à comprendre le sens ? Doit-on contrôler l’environnement

marché nord-américain, marché du Moyen-Orient et Turquie, pays nordiques et pays baltes. ◆ Exemple : un acheteur de produits textiles réalise ses achats en Chine pour les produits à faible valeur ajoutée et un réassortiment dans en Tunisie et au Maroc pour les séries textiles courtes et urgentes. 1. approvisionnement Partie 1 : Mercatique internationale et négociation Fiche 4 Cette organisation met en avant les compétences particulières requises pour travailler avec certains groupes d’acheteurs