Bts Action Commerciale Rapport De Stage

| |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission)

cette fonction. Il peut être amené à effectuer tout ou partie des tâches de l’assistant de manager. - De préparer au mieux son examen en repérant des situations de communication (1) et en réalisant des actions professionnelles (2). 1. Situations de communication Lors de ses deux périodes de stage, l'étudiant doit analyser 4 situations de communication observées ou vécues dans l’organisation (en français et en langue étrangère) correspondant aux activités professionnelles suivantes : Activités professionnelles

BTS Négociation Relation Client Session 2012 | E6 – Conduite et présentation de projets commerciaux | Fiche Projet N°1 | Titre : Mener un entretien de vente sur l’ouverture d’un compte ccp | ÉTUDIANT(E) | Nom : B | Prénom : X | N° candidat 000000000 | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : LA BANQUE POSTALE Adresse : | | | Activité : Banque-assurance | | | Dates et périodes du projet: du 05 au 20 | DUREE : 1 heure | | | ACTEURS

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion-Settat Rapport de stage 2010 Attijariwafabank, ça change de la banque BOURZIGUI TOURIA Attijariwafabank, agence Taza My Youssef 03/08/2010au 03 /09/2010 Reconnaissance, respect, remerciement…certes, les mots ne pourront témoigner Ma gratitude à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce modeste travail. A ce titre, je ne saurai plus manquer

Chapitre 1 L’organisation de l’unité commerciale Contexte Sur certaines plates-formes téléphoniques, on demande juste aux télévendeurs de savoir parler au téléphone et on recrute surtout des étudiants à la recherche d’un emploi à temps partiel, de jeunes diplômés qui n’ont pas trouvé d’emploi qualifié, ou des femmes souhaitant reprendre une activité professionnelle. Les conditions de travail sont difficiles, l’organisation du travail très rationnelle et le management essentiellement axé sur la

| |Annexe IV |E4- Communication commerciale | |Annexe V |E5- Management et gestion d'activités commerciales | |Annexe VI |E6- Conduite et présentation de projets commerciaux | ANNEXE I BREVET DE TECHNICIEN

cette fonction. Il peut être amené à effectuer tout ou partie des tâches de l’assistant de manager. - De préparer au mieux son examen en repérant des situations de communication (1) et en réalisant des actions professionnelles (2). 1. Situations de communication Lors de ses deux périodes de stage, l'étudiant doit analyser 4 situations de communication observées ou vécues dans l’organisation (en français et en langue étrangère) correspondant aux activités professionnelles suivantes : Activités professionnelles

………………………………….…………………11 II- PRESENTATION DE L’ECOLE PRATIQUE DE LA CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE………….……………….…………...11 1. La formation initiale………….......................................................12 2. Les formations post-BTS................................................................12 DEUXIEME PARTIE : PRESENTATION DE CHRISTMEDIA I- PRESENTATION DE CHRISTMEDIA…………..…………………..15 1- Siège..……………..……………………………..………………15 2- Statut juridique

Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport d’action professionnelle appliquée par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage. Je tiens a remercie la Société SOFROID qui m’a accueillie à bras ouverts et qui a mis en place toutes les mesures nécessaires afin que mon intégration en son sein soit réussie. Egalement Je tiens donc à adresser mes sincères remerciements à

II. Annexes à la circulaire nationale d’organisation du BTS Assistant de manager - Session 2010 Annexe 1 Annexe 2 Annexe 3 Annexe 4 Page 5 Tableaux de correspondance d'épreuves et d'unités des BTS AD et AST et celles du BTS Assistant de manager Calendrier des épreuves Regroupements inter-académiques Modèle de livret scolaire et règles de présentation Page 7 Page 8 Pages 9 à 11 Les épreuves professionnelles (dossier, organisation, déroulement, évaluation) Annexes 5 et 5 bis Page 12 Page 14