Bts Gestion Hoteliere

3 4 4 11 12 15 24 40 57 2 GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. Organes d’administration, de direction et de contrôle Intérêts et rémunérations Gestion des risques Rapport du Président du Conseil d’administration 65 66 85 103 110 3 COMMENTAIRES SUR L’EXERCICE 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. Résultats des activités Rapport de gestion de la Société mère au 31 décembre 2011 Contrats importants Faits marquants du début d’année 2012 123 124 134 137 138 4 ÉTATS FINANCIERS 4.1. Comptes

principal est que la transparence du marché du tourisme est faible et la concurrence faussée. Les ententes intra-sectorielles, parfois anciennes (entente des transporteurs aériens sur les prix), les tentatives de création de monopoles (cas des chaînes hôtelières internationales) et une inflation locale ou générale engendrée par l’importance des flux touristiques font que le couplage prixmarché est élastique et intègre une multitude de facteurs. De manière générale, les prix des produits touristiques reflètent

Grand-Duché de Luxembourg CENTRE DE DOCUMENTATION ET D’INFORMATION SUR L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR Tél.: +352 247-88650 209, route d’Esch L-1471 Luxembourg www.cedies.lu Les métiers de l’économie LES MÉTIERS D E L’ E C O N O M I E GESTION AUDIT CONSEIL RESSOURCES HUMAINES COMMERCE Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Centre de Documentation et d’Information sur l’Enseignement Supérieur > > > LES METIERS DE L’ECONOMIE RemeRciements REMERCIEMENTS

procédure d’encaissements……………………………………………………… 3.5 Identifier les différents types de paiement…………………………………………………… Séquence 4…………………………………………………………………………………………………37 4.1 Maitriser la procédure d’attribution débiteurs………………………………………………… 4.2 Effectuer la gestion et les relances débiteurs………………………………………………… 4.3 Etablir et contrôler les ratios et statistiques…………………………………………………… Maitriser l’analyse de l’activité Séquence 5 …………………………………………………………………………………...……………44 5.1 Identifier les différents types

Claire THUMELIN W9C51-D1/1 BTS Commerce international 1re année Préparer l'épreuve de Prospection et suivi de clientèle (U51) Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX.................................................................................................................3   DEVOIR 01.......................................................................................................................................9   DEVOIR 02...................................................................

plus il m'a été confié des travaux comme l'organisation des élections des représentants du personnel, l'élaboration du document unique des risques professionnels, une partie de la gestion des tickets restaurant, la réalisation d'un livret d'accueil pour les salariés entrant, ainsi que d'autre tâches liées à la gestion du personnel. Mon maître de stage étant la Responsable des Ressources Humaines, j’ai pu apprendre dans d’excellentes conditions, en travaillant aussi bien en équipe que de façon

|Note(s) : Pour augmenter leur autonomie, les ordinateurs portatifs disposent | | |d'un système de gestion de l'énergie qui est en mesure de désactiver de lui-même| | |certains composants et d'en ralentir d'autres, de manière qu'ils consomment le | |

de la demande…………………………………………………………….. 4. Confrontation de l’offre et de la demande…………………………………………. 5. Choix de l’emplacement…………………………………………………………… CHAPITRE 2 : GERER UNE AGENCE DE VOYAGES……………………….. 1. La comptabilité, la fiscalité et la gestion…………………………………….. 2. L’information du point de vente et les nouvelles technologies……………… 3. Le lancement commercial et la promotion…………………………………... 4. Le montage d’un produit…………………………………………………….. 5. La vente d’un produit…………………………………………………………

AllemAnd • Biologie • CréAtivité et geStion de projet • droit • eConomie • eduCAtion ArtiStique • eSpAgnol • geStion • geStion et négoCiAtion CommerCiAle • informAtique • mAnAgement d’une entrepriSe d’hôtellerie-reStAurAtion • mArketing • mAthémAtiqueS • philoSophie, lettreS et SCienCeS humAineS • StApS • teChnologie PASSERELLE 2 éPreuves communes • SynthèSe de doSSier • tAge-mAge • teSt d’AnglAiS éPreuves au choix • AllemAnd • Biologie • CréAtivité et geStion de projet • droit • eConomie • eduCAtion

nouvel établissement public est prévu dans le cadre de la réforme des ports d’Outre-Mer.Comme à l’aéroport Roland-Garros, où la CCI Réunion est un actionnaire impliqué de la Société Aéroportuaire depuis 2011, nous resterons un acteur majeur de la gestion portuaire, pour que cet outil stratégique continue à servir l’intérêt général et l’économie réunionnaise. Notre institution aborde avec confiance et sérénité ce nouveau challenge, imposé par la réduction de son périmètre, ce qui nous amène à nous