Bts Nrc Devoir 1 Relation Client

L’oral de communication commerciale BTS N.R.C. épreuve E4 L’oral se décompose en 3 parties : Présentation de la situation de communication (10 minutes) Sketch (20 minutes) Évaluation du sketch (10 minutes) La Présentation de la situation de communication Elle permet au jury de visualiser la situation dans son contexte, mais aussi d’évaluer votre capacité d’adaptation ; le plan est le suivant (les temps sont donnés à titre indicatif, en réalité, il vaut mieux prévoir une intervention globale de

» SOMMAIRE « 1/ L’offre d’emploi visée p3 2/ Analyse de l’offre d’emploi p4 • Les attentes de l’offre par rapport au candidat p4 • Mes atouts actuels par rapport à cette offre p6 • Les manques à combler p8 3/ Poursuite d’étude souhaitée p10 A/ Cohérence par rapport à l’offre d’emploi analysée p10 B/ Les autres raisons de ce choix p11 4/ Précisions sur la poursuite d’étude envisagée p12 5/ Les sources p14 6/ Annexes p15 ( Plaquette de la

en sa façon les portes du monde du travail… DES ACTEURS DISCTINCTS Dans tout contrat par alternance, on distingue trois acteurs différents : l’élève, le tuteur et le centre de formation. Chacun d'eux s'engage à respecter ses propres droits et devoirs. De plus, l’enseignement par alternance n’est efficace que si un dialogue permanent est établi entre ces trois acteurs. L’élève est acteur de sa propre formation : il joue un rôle actif aussi bien dans l'entreprise qui l’emploie qu'au sein du centre

effectuer une deuxième lecture et apporter des annotations en marge des paragraphes qui présentent un intérêt, effectuer les calculs qui sont nécessaires : parts de marché, évolutions... (20 mn)Préparer au brouillon (30 à 40 mn) le canevas de votre devoir :- les réponses aux questions d'études, surtout s'il s'agit de calculs pouvant aider l'établissement du bilan - les grandes lignes du bilan et la formulation du problème - la rédaction du positionnement - les objectifs - la liste des cibles -

SOMMAIRE 1 Mini - Portfolio 4 1.1 Présentation 4 1.2 Expériences Professionnelles 4 1.3 Formation 4 1.4 Diplômes 4 1.5 Synthèse de l'analyse de mon experience professionnelle 5 1.6 Mon avenir professionnel 6 1.7 Cv 7 2 Présentation de l'organisme 8 2.1 Carte de visite 8 2.2 Un peu d’histoire 8 2.3 Les valeurs de l’INFA 9 2.4 Un savoir faire pédagogique 10 2.5 Quelques chiffres 11 2.6 Formations et prestations associées 11

Chapitre 1 L’organisation de l’unité commerciale Contexte Sur certaines plates-formes téléphoniques, on demande juste aux télévendeurs de savoir parler au téléphone et on recrute surtout des étudiants à la recherche d’un emploi à temps partiel, de jeunes diplômés qui n’ont pas trouvé d’emploi qualifié, ou des femmes souhaitant reprendre une activité professionnelle. Les conditions de travail sont difficiles, l’organisation du travail très rationnelle et le management essentiellement axé sur la

  Présentation de l’entreprise :  Entreprise : Alternative Formations  BTS : Négociation et Relation Client (NRC)  Année : 2014-2015-2016  Fiche d’identité de l’entreprise : Nom/raison sociale : Alternative formation. Société ? Adresse : 66 cours Charlemagne Bât. Le Factory – 69002 Lyon (Confluence). Téléphone : 04-72-77-53-54. Adresse mail : contact-lyon@alternative-formation.fr Siret : 40410930800027 Secteur d’activité : But lucratif, vente de formations et location

cette année, ce projet s’impose à nous. En vue d’obtenir ce diplôme, nous avons réunis nos compétences pour vous proposer cette étude. Notre devise : Nettoyons la nature ensemble. http://media.paperblog.fr/i/378/3786417/leclerc-mise-sur-lecologie-L-1.jpeg Pour nous connaitre mieux : Antoine Agé de 21ans, suite à l’obtention de son BAC ES option Anglais, Antoine se dirige vers un DUT Technique de Commercialisation. Après avoir effectué de nombreux stages en vente dans le domaine de l’électroménager

LYCEE LAETITIA BONAPARTE Avenue Napoléon III BP 845 20192 AJACCIO Cedex 4 Tel : 04 95 29 68 68 Fax : 04 95 22 65 41 1 EDITORIAL Ce carnet d’accueil doit permettre  d’avoir les repères indispensables pour faciliter votre travail,  un fonctionnement harmonieux, au service des élèves, dans le cadre d’une communauté scolaire diverse et importante. J’ai souhaité, depuis mon arrivée en septembre 2006, que dans un environnement en perpétuelle évolution, nous agissions tous ensemble pour améliorer

................................................................................................................................................................. Séverine Equoy Hutin La lettre commerciale de vente par correspondance : Relation-Client et négociation des valeurs .....................................................................................................................................................................................................................