C2C

leurs estimations sur le montant de ces achats en ligne diffèrent sensiblement, même pour l’année 2001, comme le montre le Tableau 1 2 . Ainsi, ces "statistiques" et prévisions doivent être accueillies avec la plus grande 1 2 On parle aussi de C2C (customer to customer) pour les transactions en ligne de particuliers à particuliers (vente de biens d’occasions entre particuliers). On peut aussi émettre des doutes sur l’objectivité de ces cabinets de conseil et de marketing qui ont pour client des

Techniques d’Information et de Communication Evolution de la manière des entreprises de communiquer grâce aux NTIC. D’une part, les entreprises entre-elles (B2B), d’autre part, des entreprises avec les clients (B2C) et enfin, des clients entre eux (C2C). III.2. Les impacts III.2.1. Vers des marchés fragmentés Les entreprises sont amenées à segmenter, à resegmenter… Les plus grands groupes s’intéressent à des niches. III.2.2. Objectif prioritaire = création de valeur Le marketeur doit

d’Affiniteam (renommé Accor-Services depuis son rachat par la grande société de Tourisme) sous la bannière du Marketing des Cliemployés30. • C2C (Consumer to Consumer) o Où comment construire une communauté où les utilisateurs parlent aux utilisateurs. Avec l’excellent Amazon Friends et son système de valorisation de ses propres clients. (Marketing 3) Exemple de C2C : AMAZON Friends Jan 2004 Club des MOA - Le Marketing des NTIC © 2003-2004 Yann A Gourvennec 14 Figure 9: Amazon Friends : le

B2B ,acronyme anglais de Business to business ; * Le commerce électronique à destination des particuliers, ou B2C (, acronyme anglais de Business to consumer. Il s'agit de sites web marchands; * Le commerce électronique entre particuliers, ou C2C acronyme anglais de Consumer-to-consumer. Il s'agit de sites web permettant la vente entre particuliers ; * L'échange électronique entre une entreprise et ses employés, souvent appelé Intranet ou B2E acronyme anglais de Business to employee ;

électronique      Entre deux entreprises, souvent appelé B2B, acronyme anglais de business to business ; A destination des particuliers, le B2C, acronyme anglais de business to consumer ; il s'agit de sites web marchands Entre particulier, le C2C, acronyme anglais de consumer-to-consumer. Il s'agit de sites web permettant la vente entre particuliers ; Entre les entreprises privées et le gouvernement, souvent appelé B2G, acronyme anglais de business to government ; Entre une entreprise et

Au-delà de la légitimité des contenus et des procédures, des consommateurs semblent remettre en cause jusqu’au statut d’acteur que les firmes tentent de jouer dans les relations marchandes. Ils montrent en particulier par le développement des échanges C2C qu’ils dénient au marché le rôle de lieu unique d’approvisionnement. Les circuits parallèles constituent un symptôme révélateur de leur capacité à échapper aux systèmes marchands classiques et à contourner l’offre des producteurs comme des distributeurs

inciter le visiteur à revenir. Dans ce cadre, les distributeurs traditionnels disposent d’un avantage sur les pure-players (entreprises nées sur Internet) grâce à leur notoriété acquise de longue date. Cependant, des sites « Consumer to Consumer » (C2C)[5] dont le modèle reste Ebay, ou des sites les produits technologiques réussissent à s’imposer sur la Toile. - La visite expéditive : le consommateur connaît précisément le produit recherché et l’endroit où il le trouvera. Dans ce cas, le consommateur

Perdant Egalité C1C C1K C1HC C1H Faute de Catégorie 1 — CHUKOKU Faute de Catégorie 1 — KEIKOKU Faute de Catégorie 1 — HANSOKU CHUI Faute de Catégorie 1 — HANSOKU Avertissement Avertissement Avertissement ou disqualification Disqualification C2C C2K C2HC C2H Faute de Catégorie 2 — CHUKOKU Faute de Catégorie 2 — KEIKOKU Faute de Catégorie 2 — HANSOKU CHUI Faute de Catégorie 2 — HANSOKU Avertissement Avertissement Avertissement ou disqualification Disqualification KK KIKEN Renonciation

commerce électronique Le commerce électronique est un mode de vente à distance considéré aussi comme un autre canal de distribution pour le marketing. Les conditions générales de vente sont régies par la loi et concernent : B2B B2G B2E B2C C2C CONCLUSION GÉNÉRALE Le marketing fait l’objet de plusieurs critiques notamment les critiques consuméristes qui trouvent que le consommateur est trompé, lésé ou manipulé par le marketing-mix : Produit : Satisfaction artificielle de besoins

constat, réciproque, que la tendance au raccourcissement du cycle de vie des produits entraîne des besoins croissants d’écoulement des stocks. Il conclut de même : « les ventes évènementielles se multiplient et, en complément du B2C, se développe le C2C qui permet aux consommateurs d’écouler des produits en bon état mais dont le renouvellement accéléré des gammes précipite l’obsolescence. Par ailleurs, les politiques tarifaires s’adaptent : ainsi, Apple a dû réviser à la baisse les tarifs de l’Ipad