Caisse Compensation Maroc

REMERCIEMENT Avant de parler sur cette expérience professionnelle, je commence ce rapport de stage par des remerciements à des pe so es ui ’o t donnés des conseils inoubliable. D’a o d, Je remercie monsieur le directeur de crédits agricole du Maroc , le directeur de crédit agricole agence Ain Dorrij monsieur WACIME NAKKACH et Monsieur le directeur de ISTA HAMID AJROUR, pou ’avoi pe is de passe o stage dans cet établissement. Ensuite, je remercie tous les personnels de l’age e: NAWFAL

L’agence BMCE agence d’El Jadida est une agence du groupe employant plus de 7 personnes et organisée conformément à l’organigramme suivant : Directeur Secrétariat Directeur adjoint Service chargé de la clientèle . 7 Service Service Service Service caisse portefeuille virement change Description des services de l’Agence BMCE el Jadida : Durant mon stage à la l’agence BMCE el Jadida, j’ai effectué une tournée d’observation dans les différents services de cette agence ce qui m’a permis de suivre plusieurs

opérations de l’agence BMCI 16 CHAPITRE I : Chargé clientèle « CA » 16 Section1 : Ses principales missions : 18 Section2 : Ses missions commerciales 19 CHAPITRE II : Service guichet 22 Section1 : Caisse 22 Section2 : Remises des chèques 23 CHAPITRE III: Service Back office: 23 CHAPITRE VI : SERVICE INTERNATIONAL : 25 Section1 : Les transferts financiers 25

Organigramme de la BMCI en septembre 2008 15 6) Organigramme de l'agence BMCI TIZNIT 16 7) L'organisation des tâches 16 8) Les principaux produits commercialisés par la BMCI 17 PARTIE N°2 : DESCRIPTION DES DIFFERENTS TRAVAUX EFFECTUES 1) Service Caisse 26 2) Service Remises des chèques et LCN 29 3) Service Back Office 29 4) Service Clientèle 30 5) Les travaux de fin de journée 31 6) La gestion des chéquiers et des cartes 31 7) Autres travaux effectués 32 Conclusion 33 Index et bibliothèque

septembre 2008 …………………....15 6) Organigramme de l'agence BMCI TIZNIT …………………....16 7) L'organisation des tâches…………………....16 8) Les principaux produits commercialisés par la BMCI PARTIE N°2 : DESCRIPTION DES DIFFERENTS TRAVAUX EFFECTUES 1) Service Caisse …………………....26 2) Service Remises des chèques et LCN …………………....29 3) Service Back Office…………………....29 4) Service Clientèle …………………....30 5) Les travaux de fin de journée …………………....31 6) La gestion des chéquiers et des cartes…………………....31 7)

la BMCI en septembre 2008 15 6) Organigramme de l'agence BMCI NADOR OULAD MIMOUN 16 7) L'organisation des tâches 16 8) Les principaux produits commercialisés par la BMCI 17 PARTIE N°2 : DESCRIPTION DES DIFFERENTS TRAVAUX EFFECTUES 1) Service Caisse 26 2) Service Remises des chèques et LCN 29 3) Service Back Office 29 4) Service Clientèle 30 5) Les travaux de fin de journée 31 6) La gestion des chéquiers et des cartes 31 7) Autres travaux effectués 32 Conclusion 33 Index et bibliothèque

L’agence BMCE agence d’El Jadida est une agence du groupe employant plus de 7 personnes et organisée conformément à l’organigramme suivant : Directeur Secrétariat Directeur adjoint Service chargé de la clientèle . Service Service Service Service caisse portefeuille virement change 7 Description des services de l’Agence BMCE el Jadida : Durant mon stage à la l’agence BMCE el Jadida, j’ai effectué une tournée d’observation dans les différents services de cette agence ce qui m’a permis de suivre

JADIDA L’agence BMCE agence d’El Jadida est une agence du groupe employant plus de 7 personnes et organisée conformément à l’organigramme suivant : Directeur Secrétariat Directeur adjoint Service chargé de la clientèle Service caisse Service portefeuille Service virement Service charge 8 DESCRIPTION DES SERVICES DE L’AGENCE BMCE EL JADIDA Durant mon stage à la l’agence BMCE el Jadida, j’ai effectué une tournée d’observation dans les différents services de

surveillance BRINKS), qui m'ont permis de découvrir mille et une choses, et je remercie surtout Mademoiselle Ilham BOUGRINE, qui m'a été d'une grande aide durant la période de mon stage. Introduction Le secteur bancaire au Maroc connaît de profondes mutations depuis deux décennies, à l’aune de la mondialisation, il est passé d’une dominance administrative à une dominance plus commerciale, et les banques affichent clairement leur souhait de s’aligner sur les diktats de performance

Description des différents services et opérations de l’agence BMCI 16 CHAPITRE I : Chargé clientèle « CA » 16 Section1 : Ses principales missions : 18 Section2 : Ses missions commerciales 19 CHAPITRE II : Service guichet 22 Section1 : Caisse 22 Section2 : Remises des chèques 23 CHAPITRE III: Service Back office: 23 CHAPITRE VI : SERVICE INTERNATIONAL : 25 Section1 : Les transferts financiers 25