Caisse d'épargne

(économie sociale) - CASDEN : Personnels (éducations nationale, recherche et culture) - ACEF : Fonctionnaires - ASE : Etudiants - Banque Fédérale des Banques Populaires : Organe central du groupe. - Natixis : Fusion NATEXIS avec le groupe Caisse d’épargne (IXIS). Les banques détail (Ménage) Les banques de marché (Marchés des capitaux) Les banques d’affaires (Entreprise) La Tribune 31 mars 2008 – Banques d’affaires épargnées - Indépendantes - Avantage concurrentiel - Financent les

à ts les EDC ← L’exercice d l’activité bancaire est soumis à 1 agrément ki diffère en fonction de la qualité de EDC ; c ainsi k l’art L 511.9 énonce k les EDC st agrée selon les cas en qualité de bq : bq mutualiste ou coopérative, ou d caisses de crédit municipale, ou de sté fin ou d’institution fin spé. Section 1 : les bank • L’agrément d1 EDC en tant k bq lui confère 1 compétence gle (= bq universel) Section 2 : les bank mutualistes et coopératives

stage : approche du métier de chargé de clientèle des particuliers. 4 1 Le groupe Banque Populaire 1.1 Origines 1878 : création de la première Banque populaire à Anger par des entrepreneurs et pour des entrepreneurs. 1921 : création de la Caisse Centrale des Banques Populaires. Son rôle est de centraliser et placer les excédents de trésorerie du réseau. 1929 : création de la chambre syndicale des Banques populaires. C'est l'organe central qui a pour missions de contrôler, coordonner, animer

Première partie : Présentation du groupe et de ses activités Bred Banque Populaire 1.1 Bred Banque Populaire et son histoire La Bred Banque populaire fait partie du Groupe BPCE, issu du rapprochement des Banques Populaires et des Caisses d’Epargne, deux réseaux coopératifs autonomes et complémentaires. Créées par et pour les entrepreneurs, les Banques Populaires forment aujourd’hui le 4e réseau bancaire en France. Il compte 17 Banques Populaires régionales et deux banques à compétence

| |assistants chargés de clientèle. | | |Les principaux concurrents: LCL, CIC, Caisse d’épargne, crédit du nord, la poste, BNP... | |CONTEXTE SITUATION DE LA RELATION |

différents. • Cœur de cible : Particuliers (les jeunes qui partent de la campagne • Cible qualitatives : - Cible socio-styles et comportements : les habitants d’Arcis-sur-Aube se dirigent plus vers les banques telles que la banque populaire ou caisse d’épargne... qui paraissent plus accessibles aux particuliers que la BCD. - Motivations : l’ambiance des agences et les services plus diversifiés. - Freins : pas assez de communication au niveau local, et les habitants garde en tête l’image de la banque

ailleurs, 56 % d’entre eux choisissent la banque où ils ont leur livret ou compte d’épargne. Sachant que 9 sur 10 possédaient ce type de produit avant d’ouvrir leur premier compte courant, on voit l’importance que revêt le fait de capter la première épargne pour prendre une option sur le compte. Même si les taux du livret A sont moins attractifs, on comprend l’importance d’un tel produit pour les concurrents de la Caisse d’Épargne et de La Banque Postale auprès des plus jeunes… et le danger potentiel à terme

Sommaire INTRODUCTION 1 CHAPITRE 1 2 1. Historique du groupe Caisse d’Epargne 2 2. Evolution chronologique du logo de la Caisse d’Epargne 3 3. Organigramme de la caisse d’épargne de Hyères Gare 4 CHAPITRE 2 5 1. Découverte de la banque 5 1.1 Le poste de conseiller(e) commercial(le) 5 1.2 Les opérations courantes 6 1.3 Tâches à effectuer 7 2. La relation clientèle 8 1.1 Les entretiens réalisés 8 1.2 Missions observées 13 3. Nouvelle campagne de communication 14 CONCLUSION

La Caisse d'Epargne est un groupe bancaire français fondé en 1818, souvent appelé « l’écureuil », en rapport à l'animal qui sert de logo au groupe. ● Présentation et analyse du logo Le logo actuel de la Caisse d'Epargne représente un écureuil stylisé dans un carré rouge. On peut parler d'un logotype mixte puisqu'il combine un signe iconique (l'écureuil) avec un signe scriptural (Caisse d'Epargne).

scolaires comme coopsco. La coopérative qui a la plus grosse côte auprès de ses sociétaires est la coopérative financière Desjardins qui est une caisse populaire qui vise à aider ses membres de manière financière par le biais de d’autres et vis vers ça. La première coopérative a apparue en 1835 d’où celle de M. Alphonse Desjardins qui a inauguré la première caisse en 1990. Une coopérative a plusieurs principes :- l’adhésion est volontaire, un pouvoir démocratique, participation économique, une autonomie