Caracteristiques Du Systeme Bancaire Marocain

Sommaire Introduction Première partie : Présentation de l’analyse SWOT Chapitre 1 : Présentation du secteur d’activité Section 1 : Les opérateurs du secteur Section 2 : Les caractéristiques du secteur Section 3 : Les chiffres clés du secteur Chapitre 2 : Diagnostic de l’environnement interne Section 1 : Présentation de l’entreprise Section 2 : L’analyse de l’organisation Section 3 : L’analyse de l’ensemble des ressources

 Plan : Introduction Partie I : les stratégies marketing I. Le comportement du consommateur bancaire II. la fidélisation III. La segmentation IV. L’analyse de la concurrence et le positionnement Partie II : les politiques marketing I. La politique de produit II. La politique du prix III. La politique de distribution IV. Le marchandising V. La politique de communication Conclusion Bibliographie Avant propos Le service « Un service est une activité ou série d’activités

Efficience et Productivité des Banques Commerciales Marocaines: Approche non Paramétrique Touhami Abdelkhalek and Sanae Solhi ERF 15 TH CONFERENCE 23-25th November 2008 Efficience et productivité des banques commerciales marocaines: approche non paramétrique" E FFICIENCE ET PRODUCTIVITE DES B ANQUES C OMMERCIALES M AROCAINES : A PPROCHE NON PARAMETRIQUE Par : Touhami ABDELKHALEK: Professeur à l’INSEA (Institut national de statistique et d’économie appliquée) Rabat Maroc. Atouhami@insea

marketing Chapitre 4 : La politique de produit et de prix Chapitre 5 : La politique de distribution et de communication Partie 2 : Les politiques marketing dans le domaine bancaire Chapitre 4 : La politique de produit Le produit bancaire est un service qui a pour objectif de répondre aux besoins de la clientèle bancaire. La banque joue deux rôles distincts, un rôle d'intermédiaire financier entre demandeurs et offreurs de fonds et un rôle de producteur de services aux emprunteurs et aux déposants

leur patience et tous les sacrifices et efforts qu'elles ont fournis pour mon éducation            A Tous ceux qui ont une relation de proche ou de loin avec la réalisation du présent rapport Table de Sigle : Abréviation AMACI : Agence Marocaine de coopération internationale BAM : Bank Al-Maghrib BPR : Banques Populaires Régionales CAIT : Cellule audit interne de trésorerie FRAP : feuilles révélation et d’analyse de problèmes IFACI : Institut Français de l’audit et du contrôle interne

------------------------------------------------- Sommaire Introduction………………………………………………………………………4 ------------------------------------------------- 1ère partie :…………………………………….5 ------------------------------------------------- Caractéristiques du e-commerce et son évolution au Maroc Chapitre I : Vue générale sur l’e-commerce………………………………..………………………….5 A- Définition de l’e-Commerce …………………………………………………………………………..5 B- Evolution de l’e-commerce …………………………………………………………………………

l’objet : marchés des biens et services, du travail, des capitaux et de change. Observation : On présentera les composantes (1-1-2) pour chaque type de marché (Remarque : ce point est à traiter sur la base des principes de la comptabilité nationale marocaine) Eléments du programme faisant l’objet d’évaluation en examen national 1-1- Notion du marché : 1-1-1- Définition - Au sens concret - Au sens abstrait 1-1-2- Composantes du marché : (Définition) - L’offre - La demande - Le prix 1-2 : Types de marché

risque de crédit 5 2. La gestion de risque de crédit bancaire 6 2.1. Les Sources de risque 6 2.2. La mesure de risque de crédit bancaire 7 2.2.1. La méthode du SCORING 7 2.2.2. Le diagnostic financier 10 2.2.3. Le rating 13 2.3. Les méthodes de gestion de risque de crédit bancaire 19 2.3.1. Les options 19 2.3.2. Contrats à terme sur l'écart de crédit 20 2.3.3. Crédit default swaps ‘CDS’ 20 3. L’impact de risque de crédit sur la performance bancaire 22 3.1. Définition de la performance 22 3.2. La relation

l’auto emploi est vitale pour toute la dynamique de développement. Elle est une source essentielle de la production de la richesse et de la lutte contre le chômage et le sous-emploi. I- Crédit jeunes promoteurs : Certes, l’économie marocaine a connu plusieurs mutations vu l’incapacité du tissu économique à répondre aux besoins des jeunes en matière d’emploi. En effet, avec l’aggravation du chômage et de la pauvreté suite à la mise en application du programme d’ajustement structurel(PAS)

organismes internationaux, et Small and medium businesses (SMB) aux Etats-Unis. Caractéristiques Les PME ont des caractéristiques spécifiques : Ø Petite taille ; Ø Centralisation et personnalisation de la gestion autour du propriétaire-dirigeant ; Ø Stratégie intuitive ou peu formalisée Ø Forte proximité des acteurs dans un réseau régional ; Ø Système d'information interne simple et peu formalisé ; Ø Système d'information externe simple basé sur les contacts directs ; Ø Capacité d'innover