Carrefour Swot Diagnostic

LA PLANIFICATION ET L'ANALYSE MARKETING 1. A - Le plan marketing. 1. 1) Pourquoi ? Définition et objectifs 2. 2) La mise en place du plan 3. 3) Le contenu du plan 2. B - L'analyse marketing : Analyse SWOT 4. 1) Analyse SWOT, forces et faiblesses 5. 2) Analyse de l'entreprise 6. 3) Analyse de la concurrence 7. 4) Analyse de la conjoncture 8. 5) Analyse du marché 9. 6) Analyse du consommateur 10. 7) Les études

des résultats Analyse Rapportage ec k Do Processus Projets Rendre la stratégie mesurable Un certain nombre de facteurs font toutefois obstacle au succès. L'identification de ces facteurs clés est une étape stratégique. Faire une analyse SWOT peut aider. 13 Après avoir identifié les facteurs clés de succès, il s’agit pour l’organisation de les rendre mesurables. Mais les facteurs clés de succès sont souvent abstraits et formulés de façon trop générale pour que l’on puisse en faire

...................................................................... 14 Analyse Swot : .................................................................................................................................................. 14 Matrice de Porter .............................................................................................................................................. 16 Diagnostic financier d’Air France-KLM ........................................................

| |fidèles | | II. L’entreprise dans son contexte A. Diagnostic externe 1. Analyse macro environnementale | |Opportunités |Menaces | |

trois étapes itératives. ) A. Première étape : approche prospective La première étape (Figure 2.1) conduit les entreprises à réaliser un diagnostic externe (menaces et opportunités dans les macro et micro environnement) puis un diagnostic interne (analyse de ses points forts et de ses points faibles). Ce diagnostic (Document 4), encore appelé "SWOT" (Strenghts, Weakeness, Opportunities, Threats), ou modèle LCAG du nom des 4 chercheurs de la Harvard Business School qui l'ont formalisé [Learned

par Nielsen 1949 : Edouard Leclerc ouvre son 1er magasin à Landernau 1951 : Création de l’Union Fédérale de la Consommation (UFC) qui se développera réellement dans les années 70 1968 : Introduction de la pub de marque à la TV Française 1976 : Carrefour lance les « produits libres », sans marques (ancêtres des 1er prix) 1998 : Début du e-commerce et de la e-pub en France 2000 : Essor des projets de CRM (Gestion de la relation client)

D’ACCUEIL 46 Section 1 : L’historique et la naissance du CFCT. 48 1.1- Historique. 48 1.2- La naissance du CFCT. 49 Section 2 : Le passage du CFCT à AMEN BANK. 50 Section 3 : Le processus d’octroi de crédit d’Amen Bank. 51 Section 6 : Le diagnostic SWOT. 56 CHAPITRE II : METHODOLOGIE DE RECHERCHE 57 Section 1 : Rappel de la problématique et des objectifs. 58 1.1- Définition du problème. 58 1.2- Le besoin en informations. 58 Section 2 : Cadre de recherche. 59 2.1- Le type de recherche. 59

janvier 2007 INTRODUCTION Elaboration du SWOT Partie 1 : marketing d’étude I/ Analyse interne:Présentation de l’entreprise : A_ Historique 4 B_ L’activité en quelques chiffres 5 C_ Chiffre d’affaires 6 II/ Analyse externe: A_ Quantification du marché 8 B_ Macro environnement 8 C_ Diagnostic Opportunités/Menaces 9 D_ Diagnostic Forces/Faiblesses 10 Partie 2 : Le marketing stratégique :

d’innovation pour ne pas dire de benchmarking a été observée dans ce segment du côté de la SABC, notamment par ➢ La mise sur le marché du format 1l de la boisson gazeuse D’JINO ➢ La mise sur le marché du format 1,25l de la boisson gazeuse VIMTO SWOT VARIABLES FORCES FAIBLESSES PRODUITS - Qualité : depuis longtemps la SABC a toujours été considérée comme la meilleure entreprise brassicole en termes de qualité de ses produits et ce jusqu’à ce jour - Large portefeuille : la SABC possède

a) Les internautes et la vente à distance 30 b) Les objectifs poursuivis par l’e-CRM 32 c) Apport du web dans la stratégie multicanal 33 SECTION 3 : Mise en perspective d’évolution 36 I – Diagnostic et bilan d’analyse de Nicolas 36 a) Analyse SWOT 36 b) Bilan du programme de fidélisation 37 II – Recommandations au profit d’une amélioration de la fidélisation 40 a) Segmentation de la Base de données (BDD) Clients 40 b) Tracking et automatisation