Cas Action Marketing Opérationnel

(administration et budgets), etc. Les grandes entreprises pionnières étaient surtout des firmes de la chimie, de la métallurgie, de l’automobile. Même si on trouve parfois dans les services la source de certains outils (le taux de rotation du contrôle opérationnel de la grande distribution étant à l’origine du ROI par exemple), les méthodes du contrôle de gestion sont profondément imprégnées des problématiques de la transformation matérielle des biens : la standardisation des méthodes et des process de production

TAG E MARJANE HOLDING 2009-2010 Encadré par : Mlle Nabila ZNAIDI Mr Omar TAOUAB Réalisé par : Samia LISSER REMERCIEMENTS Tout d’abord, je tiens à exprimer mon immense respect et gratitude Mr Youssef ZEGHMOUT, Directeur du Marketing Opérationnel de Marjane Holding, pour m’avoir permis de passer mon stage au sein de son équipe. Je ne manquerai pas de remercier Mlle Nabila ZNAIDI, Chef de produit liquide et épicerie, pour m’avoir accepté en tant que stagiaire et pour m’avoir initié

stratégie consiste à la définition d'actions cohérentes intervenant selon une logique séquentielle pour réaliser ou pour atteindre un ou des objectifs. Elle se traduit ensuite, au niveau opérationnel en plans d'actions par domaines et par périodes, y compris éventuellement des plans alternatifs utilisables en cas d'évènements changeant fortement la situation. En contraste à la tactique dont l'enjeu est local et limité dans le temps (gagner des combats à l'intérieur d'une bataille), la stratégie à

MKT4001 - Marketing des services MKT4001 - Marketing des services Pourquoi le service ? Introduction au marketing des services  Exercice 1 Decaux Développement Quelle offre de service ? Quelle innovation ? Quels mécanismes de mise en oeuvre et de protection ?  Exercice 2 Claire Thierry, consommatrice de services  Exercice 3 Le Dr Mahalee et sa banque d’affaires londonienne Besson, sep. 2011 1 MKT4001 - Marketing des services 2 Besson, sep. 2011 MKT4001 - Marketing des services Sommaire

Le marketing ou la mercatique est une discipline de la cherche à déterminer les offres de d'idées en fonction des attitudes ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources

2.3 Employeur de référence p A.2.3.a Recrutement p A.2.3.b Rémunération p A.2.3.c Evaluation des employés p A.2.3.d Formation et compétence p A.2.3.e Satisfaction des employés p A.2.4 Excellence opérationnelle p A.2.5 Performance financière p A.2.5.a Planning commerciaux p A.2.5.b Budgets et prévisions p A.2.5.c Rapport d’information financière p B. Compass Group Belgique p B.1 Historique p B.2 Fiche

Marketing stratégique : Du diagnostic au plan de marketing stratégique Préambule : La démarche mercatique – « une feuille de route » Gérard Lécrivain - - Lycée Mariette – Académie de Lille La démarche mercatique - « une feuille de route » Mercatique stratégique et mercatique d’étude Analyser les contextes et formuler les axes stratégiques, les objectifs et les moyens de l’action mercatique par : Mercatique opérationnelle Définir les modes de l’action mercatique au niveau

marché plus particulièrement la démarche, construire une offre, puis la communiquer pour enfin la distribuer. 1.1 Définition Le marketing c’est l’ensemble des actions qu’entreprennent les producteurs et les distributeurs pour identifier les besoins des consommateurs et être en mesure de leur proposer des produits qui sont capables de satisfaire leur besoin. Le marketing (mercatique) est un ensemble d’actions menées par une organisation dont le but est de satisfaire des besoins voire de les prévoir

Marketing stratégique : Du diagnostic au plan de marketing stratégique Préambule : La démarche mercatique – « une feuille de route » Gérard Lécrivain - - Lycée Mariette – Académie de Lille La démarche mercatique - « une feuille de route » Mercatique stratégique et mercatique d’étude Analyser les contextes et formuler les axes stratégiques, les objectifs et les moyens de l’action mercatique par : • diagnostics • études • définition axes stratégiques • programmation action Modifier

Sebaâ Université Hassan II Mohammedia Licence Fondamentale – Semestre IV Année 2012 – 2013 MARKETING FONDAMENTAL Marketing fondamental –Yousfi AOUAD 1 Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales – Ain Sebaâ Université Hassan II Mohammedia INTRODUCTION L’objectif principal de ce cours est d’acquérir les connaissances théoriques de base en Marketing Fondamental. Le marketing est le processus par lequel, à partir des besoins des consommateurs, une offre va être définie