Cas Harley Davidson Marketing

l’Arizona et la Géorgie. 1 Source : 2009 Cruise Industry Media Update, Richard E. Sasso (President & CEO, MSC Cruises (USA) Inc. and Chairman, Marketing Committee, CLIA), Terry L. Dale (President & CEO, CLIA), 20 janvier 2009. 2 Source : 2009 Cruise Industry Media Update, Richard E. Sasso (President & CEO, MSC Cruises (USA) Inc. and Chairman, Marketing Committee, CLIA), Terry L. Dale (President & CEO, CLIA), 20 janvier 2009. 4 Tenda nces et per spective s 2009-201 0 da ns l’i nd ust rie de

marques globales des marques internationales, marques présentes dans différents pays ayant globalisé quelques éléments de leur stratégie marketing ou de leur marketing mix. Elles réalisent en général au moins 20% de leurs ventes hors de leur pays d’origine. Les marques globales, outils de la globalisation, utilisent la même stratégie marketing et le même marketing mix quelque soit le marché : une marque globale (exemples : Coca-Cola, Benetton, IBM, Sony, Canon...) est une marque qui est commercialisée

Partie 1 Comprendre le marketing et ses processus Chapitre 1 AU TERME DE CE CHAPITRE, VOUS SAUREZ 1. Définir la notion de marketing et identifier les étapes successives de la démarche marketing. 2. Expliquer l’importance d’une bonne compréhension des clients et du marché, et identifier les concepts fondamentaux associés. 3. Déterminer les éléments clés d’une stratégie marketing orientée vers le client. 4. Expliquer la gestion de la relation client et identifier les stratégies permettant

 Mémoire professionnel présenté par : Thomas de Riedmatten Année Académique M1 : Manager de la Stratégie Commerciale Dominante : Marketing et Négociation La fidélisation en B to B Mémoire Professionnel dirigé par : Maki KASHIWAKURA Entreprise : DG Diffusion Je tiens tout d’abord à remercier Mme Maki KASHIWAKURA, professeur référent de l’école supérieure de commerce IDRAC TOULOUSE pour le mémoire professionnel de la première année de master

MARQUES 2 1. QUI SONT LES DIGITAL NATIVES ? 2 2. UN POUVOIR D’INFLUENCE EN OR : UNE CIBLE À FORTS ENJEUX 4 3. UN COMPORTEMENT DISRUPTIF FACE AUX MARQUES 8 4. LES DIGITAL NATIVES : UN REFUS DU MARKETING TRADITIONNEL DES 4P, MAIS UNE SENSBILITÉ AUX MARKETING DES 4E 14 II. LA MUSIQUE EN COMMUNICATION ET MARKETING 19 1. ETAT DES LIEUX DE L’UTILISATION DE LA MUSIQUE ET FAÇONS DE FAIRE 19 2. UN FORT MOYEN DE SEGMENTATION 26 3. LA MUSIQUE COMME ÉLÉMENT D’IDENTITÉ ET D’IMAGE – SNCF 27 4. MAIS SURTOUT : UN

Université Ibn Zohr Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Agadir Mémoire de fin d’étude Licence en Sciences Economiques et Gestion Option : gestion Sous le thème : Le marketing et le développement durable Préparé par : * Firdaous AJAR * Khalid BOUMEZZOUGH * Jihane MARINE Encadré par : Pr. Abdellatif NOUREDDINE Année universitaire : 2009/2010 A nos parents pour leurs sacrifices, A nos frères et sœurs pour leur encouragement, Et à tous nos

eUniversité Palacký d‘Olomouc Faculté des Lettres Chaire des Langues Romanes LE PROTECTIONNISME DANS LES ÉCHANGES INTERNATIONAUX ET LE PATRIOTISME DANS LA CONSOMMATION DES HABITANTS: LE CAS DE LA RÉPUBLIQUE TCHÈQUE Mémoire de Master Filière : Filière de l‘Administration et Gestion des Entreprises Directeur du mémoire : Mgr. Clara Woelflinger, Université Palacký d’Olomouc Auteur : Bc. Renáta Grauová OLOMOUC 2011 Université Palacký d’Olomouc Faculté des Lettres Chaire des Langues Romanes

QUELS SONT LES ENJEUX ET LES LIMITES DU MARKETING SENSORIEL L'INTEGRATION DU MARKETING SENSORIEL I - Historique et définition A) Définition et objectifs Le Marketing sensoriel peut se définir comme le fait, pour les producteurs ou les distributeurs de produits de consommation, d’utiliser des facteurs sensoriels ou pluri-sensoriels afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l’acte d’achat. Ces facteurs peuvent concerner soit le produit lui-même, soit la communication

TABLE DES MATIERES INTRODUCTION GENERALE - 3 - CHAPITRE I : LE MARKETING RELATIONNEL - 9 - 1. Du marketing de masse au marketing relationnel - 10 - 1.1. Historique de la relation client : d’une orientation produit à une orientation client - 10 - 2. Définition du marketing relationnel - 13 - 3. Les objectifs et les outils du marketing relationnel - 14 - CHAPITRE II : LA GESTION DE LA RELATION CLIENT - 18 - 1. Définition du CRM - 18 - 2. Les enjeux de la politique relationnelle - 21 -

------------------------------------------------- Comportement du consommateur Introduction 7 I. Le Marketing 7 1. La stratégie 7 2. La dimension SHOPPER 7 3. La marque 7 4. Le comportement d’achat du consommateur 8 5. Le modèle macro-économique 8 6. Le modèle micro-économique et le comportement rationnel 8 7. Contrôle des connaissances 9 Le consommateur face à la crise 11 I. It’s crisis 11 1. Crise économique = perte de confiance dans le futur ? 11 2. Perte de confiance