Cas Pratique Cycle Vente Client

publicité : Théories, acteurs et méthodes, la documentation française, Paris. Introduction L’environnement économique mondial et du Cameroun en particulier est marqué par la mondialisation et la globalisation des marchés, la réduction du cycle de vie des produits et services... Cette situation renforce la concurrence dans le marché domestique, mais surtout accroit la volatilité des consommateurs dont les exigences et besoins changent sans cesse. Face à cette pression, il devient indispensable

productrice domine le client • Cette optique sous-entend une vision statique de l'entreprise. • Marketing = rapprocher les produits du consommateur. • L'entreprise a pour objectif de contrôler les coûts, ce qui se traduit par : o Priorité donnée à l'organisation o Entreprise introvertie o Domination des ingénieurs dans l'entreprise (pas ou peu de fonction commerciale- prise de commandes et suivi seulement administratif du client) - organisation centrée

2022/20232Table des matières 1. Remerciement 3 2. Introduction 4 3. Partie 1 : présentation de l’entreprise et mon rôle 5 3.1 Présentation de l’entreprise DECATHLON 5 3.2 DECATHLON Châtellerault et l’univers cycle/running/fitness 7 a. Présentation du magasin 7 b. Présentation du rayon cycle/fitness/running 8 3.3 Mes missions 9 3.4 Marché du sport 10 3.5 Zone de chalandise et la concurrence locale 11 a. Zone de chalandise 11 b. Concurrent direct 11 c. Concurrent indirect 12 4. Partie 2 : Analyse

Organisation interne du groupe Organigramme financier Présentation des principaux marchés de l’entreprise Evolution des chiffres clés page 3 page 3 page 4 page 4 page 4 page 5 page 5 page 6 II- Analyse de la fonction principale de l’entreprise Cas des entreprises commerciales : étude de la fonction commerciale 1) Principaux fournisseurs et analyse des types de relations 2) Analyse des moyens organisationnels et de gestion 3) Les principaux canaux de commercialisation/distribution 4) Evolution

Organisation interne du groupe Organigramme financier Présentation des principaux marchés de l’entreprise Evolution des chiffres clés page 3 page 3 page 4 page 4 page 4 page 5 page 5 page 6 II- Analyse de la fonction principale de l’entreprise Cas des entreprises commerciales : étude de la fonction commerciale 1) Principaux fournisseurs et analyse des types de relations 2) Analyse des moyens organisationnels et de gestion 3) Les principaux canaux de commercialisation/distribution 4) Evolution

page 4  5) Organigramme financier                  page 5  6) Présentation des principaux marchés de l’entreprise           page 5  7) Evolution des chiffres clés                  page 6      II­ Analyse de la fonction principale de l’entreprise     Cas des entreprises commerciales : étude de la fonction commerciale    1)  Principaux fournisseurs et analyse des types de relations          page 8  2)  Analyse des moyens organisationnels et de gestion            page 8  3)  Les principaux canaux de commercialisation/distribution 

[pic] Introduction Axe I- Le cycle Ventes/Clients : Importance et description I-l’importance du cycle Ventes/Clients pour l’entreprise  II-La description du cycle ventes /clients III-Les principales données significatives Axe II - Le contrôle interne du cycle ventes/clients  I- Les objectifs du contrôle interne II- L’évaluation des points forts et des faiblesses Axe III- Le contrôle des comptes du cycle ventes/Clients I- Les objectifs du contrôle des comptes  II-Les

 Table des matières Première partie : Stratégie financière 2 Introduction : 3 Chapitre1 : Le cycle d’exploitation 3 Chapitre2 : Le cycle d'investissement 4 Chapitre3 : Le cycle de financement 3 Chapitre4 : la notion de création de valeur 3 Conclusion : 2 Deuxième partie : Stratégie marketing  4 Introduction : 5 Chapitre 1 : Démarche de la stratégie marketing 6 Chapitre 2 : Les variables d’action 6 Conclusion 5 Troisième partie : Stratégie ressources humains 4 Introduction : 2 Chapitre

sur des produits, de lire des critiques d’autres consommateurs, de comparer les prix ou d’acheter. » Si les grands cycles technologiques s’ac­cé­lè­rent, il en va de même des différents produits générés par ces technologies. On constate que le cycle de vie des produits est de plus en plus court. On constate que la notion de satisfaction d’un désir, tel que décrit dans les cours de marketing, évolue dans ce sens. La mode est un exemple ultime, mais on voit le même phénomène dans les produits et

sujet de « la relation client » ou du « CRM », si de nombreux efforts ont été consentis, il existe rarement un dispositif de suivi et de pilotage de la relation client et encore moins de la relation multicanal. De plus, les responsables opérationnels sont peu incités à se mobiliser sur des initiatives transverses. © Éditions d’Organisation De nombreux efforts ont été consentis Les entreprises ont en général consenti de nombreux efforts pour améliorer la relation client et cela pour deux raisons