Cas Pratique En Communication De Crise

1 CAS : La Centrale Danone au lendemain du hashtag #Khalih_Yerib# (laisse-le tourner) Nous sommes au printemps au jardin de M. Najib BENNANI où il est entrain de boire, comme chaque jour, son café matinal avec sa petite famille. Ayman, le petit- fils du DG, ramène sa tablette en demandant à son père de lui expliquer un terme qu’il vient de découvrir sur un statut Facebook (KHALIH_YERIB) et qui circule depuis une semaine à peu prêt. M. BENNANI, étonné en découvrant un Hashtag contre son

Chapitre 4 La communication de crise Une crise est un changement soudain et brutal entre deux états, qui provoque une rupture d’équilibre : phénomène grave, mais néanmoins normal, il vient perturber le fonctionnement d’une organisation, en altérer le cours. Quand la crise revêt une dimension publique, les médias s’en emparent et donnent au dysfonctionnement générateur de la crise une autre ampleur. C’est précisément cette accélération, tant fonctionnelle que médiatique, qui contraint l’entreprise

COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 15/01/2010 COMMUNICATION GLOBALE : Communication institutionnelle Communication commerciale en produit Garder une cohérence des messages Définition : La communication institutionnelle est l’ensemble des actions de communication ayant pour objectif de valoriser l’image d’une entreprise ou d’une institution auprès de ses différentes cibles. Actions=journal interne, événement Important de parler en termes d’objectifs en communication + quel

Analyse des risques possibles ........................................................................................................... 5 B) Organisation d’une cellule de crise .................................................................................................. 6 II) Présentation du motif déclencheur de crise ............................................................................................ 7 III) Proposition d’une étude d’impact ......................................

ANALYSE DE PRATIQUE STAGE N7 Situation ou activit Lieu Le service de chirurgie orthopdique occupe le sixime et le septime tage du btiment G. C. de lhpital. Il est compos de six units dhospitalisation et dun service de consultation. Je travaille ce 5 avril 2015, en hospitalisation traditionnelle au 7me tage aile A. Jai en charge 6 patients dont Madame P. Cette patiente occupe une chambre seule, il est 10 heure 30 lorsque je mapprte lavertir du soin que je dois raliser. Situations ou activits

techniques internationales du commerce, de la communication et des affaires Eticca module : la communication de crise par Saïdou dia Docteur en communication Année académique 2012-2013 objectifs du module Ce module vise les objectifs suivants : - Permettre aux étudiants de Master Communication de comprendre l’importance de la crise au sein de l’entreprise et du rôle de la communication dans sa gestion - Leur permettre de connaître

assurer l’employabilité et la formation des collaborateurs, ou adopter des pratiques de recrutement éthiques. Une autre approche de la RSE, de plus en plus usitée, étend cette responsabilité sociale de l’entreprise pour inclure non seulement les collaborateurs, mais toute la société : ainsi, une entreprise se devra de pratiquer l’investissement socialement responsable, la communication éthique, ou encore, dans certains cas, de financer et de collaborer avec des ONG ayant pour but de promouvoir la

Sciences économiques, sociales et politiques Département de Communication LA COMMUNICATION DE CRISE ET LA PUBLICITÉ RENCONTRE DE DEUX MONDES par SAGUIR Saida Mémoire présenté en vue de l’obtention du grade de Master en Information et Communication Finalité Relations Publiques Promoteur: Thierry LIBAERT Septembre 2009 l’Observatoire Publié par l’Observatoire International des Crises® (OIC) Magazine de la communication de crise et sensible | Publication www.communication-sensible.com

les dangers persistent et un incident peut très rapidement entraîner une crise, l’évènement subissant l’amplification médiatique. Outre le côté imprévisible des accidents dans le domaine alimentaire, cette évolution de la situation est souvent le résultat d’un manque de préparation et d’anticipation de la part des professionnels niant la possibilité d’apparition d’une telle situation. Aussi une meilleure gestion de crise va consister d’une part à éviter l’incident initial en diminuant les risques

Politique de Communication LA COMMUNICATION DE CRISE CHEZ MCDONALD’S Préparé par : Professeur : 2009/2010 Sommaire Introduction I. Définition de la communication de crise : 3 II. Présentation de McDonald’s 4 III. La crise chez McDonald’s  4 1. Déclenchement de la crise  4 2. Analyse swot  6 3. Les stratégies de communication de crise  6