Cas Pratique Systeme Management De La Qualité

contexte économique, technologique et social ont causé et causeront, sous l'effet de contraintes et coercitions, des réformes dans le secteur de l'enseignement supérieur à travers le monde. Ceci a rendu nécessaire une adaptation voire un changement des pratiques managériales des établissements d’enseignement supérieurs, vers l'intégration d'une logique de résultats et de performance. Nous nous intéressons ainsi à la nature des changements survenus dans l'environnement externe et interne des universités en

 DSCG – UE5 Management des systèmes d’information 2 – La gestion de projets de système d’information © Jacques Sornet – CRCF 2013 Extrait du référentiel concerné par ce document 2. La gestion de projets de système d'information (30 heures) 2.1 Les enjeux d'un projet Analyser les conditions de lancement d'un projet Place du projet dans la stratégie Périmètre de son application Organisation du projet 2.2 La mise en œuvre d'un projet Connaître la démarche et les outils pour mettre en œuvre

et commenter brièvement la notion de référentiel qualité ainsi que les grands principes qui sont à la base de la plupart des référentiels qualité. Le référentiel qualité est une notion qui permet d’identifier les points forts et faibles d’un organisme et qui permet d’initier un processus d’amélioration ou de poursuivre une démarche d’amélioration déjà en cours. Sur base de ce référentiel qualité, on va mettre en place un management de la qualité pour parvenir à atteindre les exigences et objectifs

| | |PRODUCTION ET SYSTEME D’INFORMATION | | | |IDE MOUNKAÎLA

CHAPITRE I : LA NOTION DE QUALITÉ DES PRODUITS La qualité est de plus en plus une variable essentielle pour toute entreprise qui propose des biens et/ou des services sur un marché. La qualité d'un produit couvre sa performance, mais aussi sa disponibilité. Elle est devenue un argument essentiel pour les entreprises parce que critère essentiel de choix pour les clients. C'est un facteur que les premiers doivent savoir atteindre de sorte à éviter que les seconds ne puissent la mettre en doute.

IIIIIIIV- Introduction…..………………………………….…………………………………3 Définitions de la qualité……………………….…………………………………...3 Historique de la qualité……………………………………………….……………4 Concepts de la qualité…………………………………………….………………..5 A- la non qualité en production………………..………………………………….6 B- conséquences de la non qualité……………... ………………………………….7 C- Principaux composants de la qualité……………………...................................8 D- Concept de la fonction qualité…………………………...................................10 E- Méthode des 5 zéros……………………………………

modifié le contenu du travail. Elles ont également été à l’origine de transformations organisationnelles. Ainsi, la question de l’impact des TIC sur la fonction Ressources Humaines (RH) ne se résume pas aux mutations des pratiques de GRH résultant de l’informatisation des systèmes. L’intégration des TIC interpelle aussi la place et l’organisation de la fonction RH au sein de l’entreprise. Ce sont ces deux aspects que Michel Kalika et Florence Laval analysent dans cet article, avant d’envisager la

sites dans le Royaume du Maroc (Casablanca, Rabat, Marrakech et Tanger). Chacun de ces sites de nombreuses salles de cours, laboratoires et centres dotés de matériels didactiques sophistiqués et de dernière génération pour les besoins des travaux pratiques, mini-projets, projets et recherche scientifique. Plus de 500 professeurs et ingénieurs, permanents ou vacataires de haute compétence, issus des grandes écoles, universités et entreprises marocaines, interviennent à l’EMSI. Par ailleurs, nos

ENTREPRISES CYCLE SUPERIEUR DE GESTION (C.S.G) MEMOIRE PRESENTÉ EN VUE DE L'OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION L'audit systémique, un outil d’efficacité du risk management Application aux systèmes d'information, aux activités de marché, aux ressources humaines et à la comptabilité. Cas du système bancaire marocain. Par Membres du Jury • : M. Badr FIGUIGUI : M. Mostafa MELSA : Professeur à l’ISCAE, Président du jury; • M. Abdellatif MAZOUZ : Directeur de recherche,

Le client au cœur de l’organisation Le management par les processus 1 - Pourquoi la maîtrise des processus est-elle devenue un enjeu stratégique ? La qualité est une problèmatique ancienne. Au cours des quinze dernières années, il y a eu 3 périodes : - L’ élaboration (à la hâte) de Chartes de qualité. Elles avaient valeur de démarches et de « sésame ». Il y a eu des cercles de qualité, des projets de services… qui se sont rapidement essouffés. Le zéro stock, zéro défaut, zéro papier…