Cas Pratique Systeme Management De La Qualité

Yield management Le yield management, expression d'origine anglaise, en français gestion fine, est un système de gestion des capacités disponibles telles des chambres en hôtellerie ou des sièges dans le transport aérien, qui a pour objectif l'optimisation du chiffre d'affaires. On l'appelle également revenue management, ou encore de manière plus restrictive tarification en temps réel (selon Cariou). De nombreuses autres définitions ont été avancées en fonction de l'approche envisagée.. |Sommaire

------------------------------------------------- 1. Démarche qualité * 1.1 Historique * 1.2 Application * 1.3 Principes et étapes ------------------------------------------------- 1.1 Historique L'évolution du concept de la qualité et des normes de systèmes de management de la qualitéensemble de processus permettant d'atteindre les objectifs qualité (voir aussi ISO 9000, 3.2.3) (Système de Management de la Qualité = SMQ) dans les pays industriels au siècle dernier peut se résumer comme : * contrôle qualité (jusqu'aux années

Chapitre I : Le système de management de la qualité I-Définition de la qualité : Le terme qualité a subi, depuis son apparition en 1119, toute une série de changements de sens qui rendent difficile d'en donner une définition univoque et non contradictoire. Le terme vient du latin qualitas qui signifie "manière d'être plus ou moins caractéristique". Dans le langage courant, le terme qualité est fréquemment utilisé pour signifier l’excellence d’un projet, sa qualité supérieure. Ainsi

maîtrise de ses opérations, lui apporte ses conseils pour les améliorer, et contribue à créer de la valeur ajoutée. Il aide cette organisation à atteindre ses objectifs en évaluant, par une approche systématique et méthodique, ses processus de management des risques, de contrôle, et de gouvernance, et en faisant des propositions pour renforcer leur efficacité. Patrick Triadou otobre 2011 1 Audit interne Histoire de l'audit interne L'audit interne est une activité d'assurance et conseil

  LES MEILLEURES PRATIQUES DE MANAGEMENT Dans le nouveau contexte économique mondial Jean BRILMAN, Jacques HERARD, Editions d’Organisation, 6ème édition actualisée et augmentée, février 2010 LES AUTEURS Jean BRILMAN a déjà écrit neuf ouvrages sur l’entreprise et le management dont plusieurs best-sellers. Polytechnicien, diplômé de l'École nationale des pétroles et moteurs et de l'Institut

R I S K A DV I S O RY S E RV I C E S O C TO B R E 2 0 0 7 Les pratiques de l’Audit interne dans les groupes mondiaux et les spécificités françaises Résultats de l’étude 2007 Editorial 138 départements d’Audit interne issus des plus grands groupes mondiaux, dont 22 en France, ont consacré une demi-journée pour échanger au printemps 2007 avec les équipes Ernst & Young sur leur organisation, leurs missions, la gestion de leurs équipes, leur méthodologie et leurs outils. Ce sont près de 120

partie : concept théorique du management de la qualité……………………………………………………3 Chapitre 1 : Définition du concept et évolution des approches. 4 Section I : Définition et l’évolution du concept qualité. 4 I .Définition du concept qualité 4 II- l’évolution du concept qualité : 6 Chapitre 2 : Le management de la qualité 9 Section I : définition et utilité du management de la qualité. 9 I_Définitions : 9 II . L’utilité de management : 10 Section II : Les

INTERVIEW Intérview avec Mr Mohamed BERRADA Directeur de LPEE/LNM 15 FICHE PRATIQUE Systèmes de management de la mesure : exigences pour les processus et les équipements de mesure (1ère partie) 2 5 ACTUALITES DE LA NORMALI- SATION ET DE LA QUALITE Le Maroc célébre la journée mondiale de normalisation ARTICLE EN ARABE 7 LE SAVIEZ-VOUS ? L’ISO/TS 22003 visé à créer la confiance dans la certification des systèmes de management de la sécurité des aliments Caractérisation des déchets : un projet

Seance 1 Un system de production est composé 3 sous system en interaction ( système de planification et de pilotage, système dinfo et système opérant). Le client est le déclencheur (le cerveau, système nerveu et le corps). Ces information ne st pas étanche entre les different sous system. Cest un processus de transformation de ressources en produits ou en services. Il est definit sur la base de fonction générique.La finalité cest le rapport qualité. La difficulté c de comprendr les attentes d clients

LA PLACE DU BENCHMARKING DANS LA QUALITE ENVIRONNEMENTALE Table des matières Introduction : 3 I. Relations Benchmarking/Qualité environnementale 4 A. A quoi s’applique la qualité et quelles sont les motivations pour les entreprises la concernant ? 4 B. Les types de Benchmarking 5 C. Plan d’action 7 II. Les normes et labels sur le management environnemental. 8 A. Les normes mondiales 9 B. Les normes européennes. 10