Challenge Auchan

CRM Auchan Introduction Dans le secteur des hypermarchés, La forte concurrence offre au client la possibilité d’avoir le choix, de comparer les offres sur internet ce qui lui donne une certaine liberté quand à sa fidélité. Fidéliser les clients doit devenir le mot d'ordre pour les entreprises du secteur. Cela nous amène à nous poser la question suivante : Quelles seront les méthodes de CRM que doit appliquer l’hypermarché AUCHAN pour fidéliser ses clients ? Fidéliser le client et le lier

Etendu de la zone de chalandise : voir annexe 3.  Type de client :  Concurrence : Nos concurrents direct sont les magasin, la Fnac de Cergy, le Dartyde Cergy, puis le boulangerde osny.Nous possédons aussi des concurrents indirects comme Carrefour, Auchan, Internet.

Distribution : Les nouveaux formats chez Auchan Plan : I /Présentation - Auchan - Les formats de distributions II/ Les nouveaux formats chez Auchan - Le groupe - Avantages et inconvénients de ces nouveaux formats I) Présentation a) Auchan Auchan est une enseigne de grande distribution fondée en 1961 par Gérard Mulliez et dirigée par lui jusqu'en 2006. Depuis, la présidence du groupe est assurée par Vianney Mulliez, ancien président d'Immochan. En 2010, il s'agit du treizième distributeur

Il fut un temps où l'on se plaisait à accorder à chacune un territoire. C'était certes un peu réducteur, mais il est vrai que Leclerc ou Intermarché, c'était le prix ; Système U, la proximité ; Casino, la fraîcheur des produits frais ; Auchan, le choix et Carrefou le confort d'achat et la justesse de l'assortiment… C'est paradoxal, mais c'est sans doute à cette époque que ces enseignes se développaient davantage par l'ouverture de nouveaux points de vente qu'en prenant des clients

hypermarché ouvrit ses portes à Roncq (Nord), son nom « Hauts Champs » subit une petite restructuration textuelle pour laisser place à « Auchan », pour une simple et bonne raison : arriver les premiers dans l’Annuaire. L’enseigne est née ! La réussite de cet hypermarché entraina, un an plus tard, en 1968, la création du premier centre commercial à Lille. Auchan adopta vite une stratégie d’internationalisation, une grande enseigne comme celle-ci avait toutes ses chances de réussir en s’implantant

Les précurseurs ' Leclerc et Système U ' affichent les stratégies MDD les plus ambitieuses. Ils sont les seuls dont le modèle de gestion de la catégorie puisse s'apparenter à ce qui se fait au Royaume-Uni * Les suiveurs ' les groupes Carrefour et Auchan, enseigne Casino ' affichent des stratégies MDD manquant de lisibilité et de cohérence. Ces opérateurs ont des ambitions fortes à l'international et ne sont pas autant tributaires de leur marché domestique que le sont certains de leurs concurrents

Les Marques De Distributeurs Introduction : Les MDD également appelées « marques propres » sont les produits commercialisés sous le logo d’une enseigne. Par exemple « Auchan » « Carrefour » … .  Certains produits ne portent pas le nom de leur enseigne, exemple « Intermarché », « Leclerc ». Les MDD sont opposées aux MN (marques nationales) exemple (Danone, Nestlé…) Dans une première partie nous verrons les implications économiques et dans une deuxième nous allons dresser le tableau des différences

magasin va révolutionner le commerce et donner naissance aux hypermarchés. Voir aussi : Commerce - Ouverture - Supermarché - Histoire de Leclerc - Histoire de l'Entreprise | | | 1961 | Ouverture du premier magasin Auchan Gérard Mulliez ouvre le premier magasin sous l'enseigne Auchan à Roubaix, dans une usine désaffectée de 600 m2. L'entreprise doit son nom au quartier des «Hauts Champs» dans lequel est situé ce magasin. Voir aussi : Commerce - Ouverture - Supermarché - Consommation - Histoire

b) Micro III. Préconisations IV. Conclusion (analyse personnelle) I. Présentation de l’entreprise Auchan est un groupe de distribution et de finance originaire de France, cette enseigne créée par Gérard Mulliez en 1961, le 15 mai exactement, est le treizième distributeur mondial après le grand géant français Carrefour. La première ouverture du magasin Auchan a eu lieu de même en 1961 à Roubaix au nord de la France (dans sa ville natale), ce magasin de 600 mètres carrés de surface

enseignes Hyper U, Super U, U Express (supplantant Marché U) et Utile (réseau de supérettes en campagne). Avec 9,1 %, il s'agit en 2011 du cinquième distributeur alimentaire en France, après les groupes Carrefour, Leclerc, Intermarché, Casino suivi par Auchan et Carrefour Market. Il est parfois classé au quatrième rang lorsque les parts de marché sont affichées par enseigne et non par groupe2. Historique * En 1983, les associés, qui rassemblent près de 900 magasins modernes, supérettes et supermarchés