Chapitre 4 Améliorer La Structure Dune Base De Données

Hautes Etudes Commerciale 11, chemin Doudou Mokhtar – Ben Aknoun Entreprise Nationale d’Aménagement des Réserves et des Parcs nationaux et des loisirs (ENARP) Rapport de stage Thème : Présentation générale de la société ENARP structure et fonctionnement Travail élaboré par : Mohamed RAFAA Etudiant en : 1er année master (tronc commun) Maitre de stage : Monsieur Amer ARBAOUI Juillet 2012

La fidélisation de la clientèle bancaire 1. Les données du marché bancaire 1. Un marketing en évolution 2. Les structures des banques 3. Des attentes en évolution 4. La notion de service 5. Le comportement du client bancaire 6. L'attitude décisionnelle 7. Les profils des clients bancaires 2. La fidélisation 8. Définition de la fidélité 9. Les enjeux de la fidélisation 10. La satisfaction 11. La GRC 12. Stratégie

le pilotage d'une entreprise; c’est d’abord réussir en permanence à décliner sa stratégie à tous les niveaux de l’organisation. Le contrôle de gestion est l’instrument privilégié de cette déclinaison; il doit la garantir en appuyant sur :  U n e structure de gestion et d’animation.  Un système d’information de gestion.  Un processus de planification budgétaire. Aptes à faire gérer les facteurs clés stratégiques et à traiter à l’optimum compétitif ; créer de la valeur ; réunir les conditions de la

Première partie : le pilotage stratégique de la performance de l’entreprise Chapitre I : le pilotage stratégique Section 1 : Concepts du pilotage stratégique Section 2 : Système du pilotage stratégique Section 3 : Les différents types du pilotage stratégique Chapitre II : Performance de l’entreprise Section 1 : Concepts de la performance Section 2 : Mesurer la performance Section 3 : Les méthodes de mesure de la performance Chapitre III : Le pilotage de la performance Section 1 : Le concept du pilotage

Table des figures_____________________________________________________ _______ 3 Liste des Tableaux _______________________________________________________ - 5 Chapitre 1 : Introduction __________________________________________________ - 7 Problématique ____________________________________________________________ ___ - 8 - Chapitre 2 : Etat de l’art __________________________________________________ - 9 Introduction________________________________________________ _________________ - 9 1

.........02 Première partie (théorique) : La performance bancaire et ses déterminants......................03 Introduction....................................................................................................................04 · Chapitre 1 : Les dimensions du modèle « BANQUE- OPERA »................................04 Section 1 : Environnement bancaire.........................................................................................04 Section 2 : Pouvoir et préférences/Personnalité

.................................................................................................................3 SOMMAIRE..............................................................................................................................4 TABLE DES SIGLES ET ABREVIATIONS...........................................................................6 TABLE DES ILLUSTRATIONS..............................................................................................7 INTRODUCTION GENERALE

risque de crédit Table des matières Introduction générale……………………………………………………………………………..…...5 Première partie : enjeux Bâle II pour la gestion du risque de crédit………………………….……8 Introduction à la première partie………………………………………………………………….....9 Chapitre I : fondements théoriques du risque de crédit……………………………………..….....10 Section 1 : le diagnostique des risques dans les banques……………………………………..……...11 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 risque de contrepartie…………………………………………………………………………....11 risque de liquidité…………………………………………………………………………

droit 1ere Partie : Le cadre de la vie commercial Titre1 : La détermination des actes de commerce *Le code de commerce en est article L110-1 du code de commerce : cet article ne fournit qu’une liste de l’acte de commerce. Elle nous donne les acte intrinsèquement commerciaux cet a dire en raison de leur objet. *Il ne suffit pas de se référé a la liste pour connaître tout les acte de commerce, il faut parfois tenir compte de la profession de celui qui agit pour déterminer la nature

premier plan les mécanismes permettant d'avoir les résultats escomptés. C’est dans ce sens que la complexité de l'organisation implique une nouvelle approche de la direction de l'entreprise qui aura pour mission de faire Face aux incertitudes des données et des résultats dûs aux variations de la conjoncture économique et sociale. C’est ainsi qu’est née la direction dite «département chargé d’audit». A cela s’ajoute aussi l’augmentation de plus en plus de l’esprit de l’égoïsme dans le chef du