China Telecom

Abdelwadoud NAJJAR Mr Année Universitaire : 2008-2009 PLAN Introduction I. Le secteur de télécommunication au Maroc II. Présentation de Maroc Telecom III. Analyse stratégique de Maroc Telecom par le modèle Porter IV. La segmentation stratégique V. Analyse SWOT des segments VI. La matrice BCG de Maroc télécom VII. Suggestions   Introduction Dans le monde entier, les télécommunications sont reconnues comme un facteur de développement favorisant la croissance

janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition vous concernant auprès de : Orange - Service Client - Gestion des données personnelles 33734 Bordeaux Cedex 9 avec la copie de votre pièce d’identité. France Télécom, Siège social 6 place d’Alleray 75505 Paris Cedex 15, SA au capital de 10 595 541 532 e. RCS Paris 380 129 866 - Crédit photo : P. Messina - 1202-GFHQA1K6 - COU IPIP 0412. Bon validé RH010 2040009 

particulièrement Laurent Hamon ainsi que tous les intervenants pour leur enseignement leurs conseils qui m’ont permis de réaliser ce projet. Simon Mars 1 Migration - Windows Deployment Services Sommaire Table des matières Présentation de France Télécom ........................................................................................... 3 L’Unité d’Intervention Aquitaine (UIA) ................................................................................ 5 Les Techniciens Grand public .

A) Les suicides chez France Télecom, un phénomène très alarmant En tant qu’ancien syndicaliste (CFE-CGC) au sein d’une entreprise multinationale, je me devais de réagir à cet aspect de l’actualité. 23 suicides ou tentatives de suicide depuis début 2008, chez FT. Comment une telle addition de gestes désespérés peut-elle avoir eu lieu dans une grande entreprise. On est en droit de se poser beaucoup de questions. La direction de l’entreprise, elle, ne veut rien savoir, estime que tout cela est

Créée en 1994, Bouygues Telecom est un opérateur global de communications électroniques Mobile, Fixe, Télévision, Internet et Cloud. L’entreprise s’est toujours démarquée par ses offres innovantes et une qualité de relation client reconnue au service de ses 11,3 millions de clients Mobile et 1,9 million de clients Haut Débit Fixe, dont plus de 1,5 million de clients professionnels et entreprises et plus d’1,6 million de clients B&YOU. Chaque jour, Bouygues Telecom s’engage à en faire plus pour

concurrents : a. Parts de marché des opérateurs traditionnels avant l’arrivée de Free : • ORANGE • SFR • BOUYGUES TELECOM Ces trois opérateurs se partageaient sereinement le marché de la téléphonie mobile depuis plus de 10 ans. Ils avaient touts trois des parts de marchés importantes. Par exemple, en 2011 Orange occupait 42% du marché, SFR 32% et Bouygues télécom 16%. Mais de petites entreprises, des MVNO (Mobile Virtual Network Operateur), occupaient 10% de ce marché. (Annexe 1)

Attirés par la nouvelle offre low cost de Free, de nombreux consommateurs se sont empressés de changer d'opérateur pour passer chez Free Mobile afin de faire des économies. Ainsi Orange a perdu 615 000 clients au premier semestre 2012, Bouygues Télécom accuse une perte de 379 000 clients, alors que SFR était le plus touché avec une perte de 620 000 clients. En se lançant sur le marché de la téléphonie mobile en janvier 2012, Free Mobile a lancer un pavé dans la marre de ce marché, en proposant

LES RESEAUX MOBILE ET WIFI DE BOUYGUES TELECOM Offre accessible sous couverture GSM, GPRS, EDGE, 3G et H+. Détails de la couverture sur b-and-you.fr Avec B&YOU, vous profitez de la performance du réseau mobile de Bouygues Telecom : 99% de la population couverte, pour téléphoner partout en France 95% de la population couverte en 3G+ jusqu'à 7,2 Mbit/s 60% de la population couverte en H+ jusqu’à 42 Mbit/s* VILLE : H+ 3G+ EDGE GSM/GPRS Cette carte de couverture calculée par ordinateur a

progressé de 9% pour atteindre 1,13 milliard d’euros et son Ebitda a augmenté de 11% à 462 millions. Par ailleurs, Free a le vent en poupe auprès des consommateurs. Il a ainsi obtenu la meilleure note devant Orange, SFR, Numericable et Bouygues Télécom lors d’une enquête de satisfaction menée en juillet 2012 par le magasine 60 Millions de consommateur sur 5  000 de ses abonnés. Free a ainsi totalement bouleversé le marché de la téléphonie mobile : il a conquis un nombre important de clients en

ans ?, on peut estimer que le groupe dirigé par Patrick Kron peut voir l'avenir en rose. Reste que Bouygues n'est évidemment pas le moins satisfait de l'opération. Après les routes (Colas), la télévision (TF1) et la téléphonie mobile (Bouygues Telecom), le groupe français de BTP entame en effet une nouvelle diversification, cette fois dans l'énergie. L'entrée au capital d'Alstom s'accompagne de la création d'une filiale commune à 50/50 sur le marché des centrales hydroélectriques, dans laquelle