Codification Civile Pedagogie

(Samson et Stafford, 1996). On peut immédiatement distinguer entre le voyage touristique, les visites à la parenté et les séjours familiaux. Le mode d’hébergement et donc les partenaires sociaux sont liés au milieu culturel, au revenu et à l’état civil. Dans les milieux populaires on fait davantage de visites de parents et d’amis, on séjourne davantage dans la parenté ; les familles avec enfants vont souvent dans des chalets ou en camping. Dans les milieux plus aisés on fait plus souvent des voyages

dispose sur son poste de travail de : • un espace de travail adapté aux différents métiers permettant une gestion de la relation client à la fois opérationnelle et analytique comme la gestion des contrats, l’historique de la connaissance client (état civil, épargne, produits, historique des rendez-vous, etc.). C’est aussi dans cet espace métier que les commerciaux peuvent trouver 36 Chapitre introductif l’ensemble des informations relatives aux produits, aux marchés, aux réglementations, aux

une classification des lieux qui sont l’objet de fréquentations touristiques en fonction de leur caractère “ culturel ” ou “ non culturel ”. Sont classés dans les “ lieux culturels ” : “ édifices religieux et pèlerinages ”, “ châteaux et bâtiments civils, architecture contemporaine ”, “ musées des beaux-arts ”, “ lieux de mémoire et fortifications ”, “ sites préhistoriques et archéologiques ”. Les “ autres lieux ” sont : “ villages, parcs naturels, grottes, sites ”, “ parcs à thèmes, zoos et aquariums

structuration de la démarche marketing 1951 : Union Fédérale des Consommateurs 1953 : Bureau de Vérification de la Publicité 1966 : Institut National de la Consommation Loi de 1973 : les associations de consommateurs peuvent se porter partie civile 1978 : création de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés Fin des années 1980 : structuration des services consommateurs Développement du marketing relationnel 2. La nécessité éthique Du fait de l’influence croissante des organisations

la démarche marketing Les contre-pouvoirs 1951 : Union Fédérale des Consommateurs 1953 : Bureau de Vérification de la Publicité 1966 : Institut National de la Consommation Loi de 1973 : les associations de consommateurs peuvent se porter partie civile 1978 : création de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés Fin des années 1980 : structuration des services consommateurs Développement du marketing relationnel 2. La nécessité éthique Du fait de l’influence croissante des organisations