Commande vocale

3. Le processus de gestion des commandes des clients est-il un processus métier ou un processus support (Annexes 1 et 2) ? Justifiez votre choix. Le processus de gestion des commandes des clients est un processus métier car il y a des commandes des clients puis des ventes , cela représente un processus métier . 4. Caractérisez précisément ce que représentent sur le schéma les bulles A et D (Annexe 2). La bulle A représente le bon de commande du client et la bulle D représente

bon de commande et envoyé une lettre de refus à ceux qui n’étaient pas retenu. J’ai pu ensuite classer les documents pour une réutilisation ultérieure. J’ai aussi lors de la réalisation de la prestation pu comparer les documents de facturation et de commande. Productions réalisées : Cahier des charges Feuilles/Excel : sociétés présélectionnées et tableau comparatif Une demande en publipostage Une lettre de refus en publipostage Production réalisées sur PGI Création du bon de commande Création

le coût contrat entretien des véhicules WORD Certificat de travail M. Marcel EXCEL Devis envoyés M. & Mme Briançon EXCEL Bons de commande fourniture de bureau EXCEL Planning des emplois du temps des chauffeurs EXCEL Décompte horaire temps de travail des salariés pour calcul des salaires EXCEL Télécopie de commande de vêtements de travail EXCEL Fiche de remboursement des frais EXCEL Liste des CA des 6 derniers mois EXCEL Facture de cotisation

sein d’Euroméditerranée * Le marché à bon de commande. Lors de ma formation au sein de l’établissement public Euroméditerranée, j’ai étudié la facturation des marchés publics à bon de commande (Annexe A). Les marchés à bons de commande sont des marchés conclus avec un ou plusieurs opérateurs économiques et exécutés au fur et à mesure de l’émission de bons de commande, régis par le code des marchés publics. Le marché à bons de commande se compose de l’acte d’engagement, du CCAP (cahiers

ressources ou flux primaires. Ces flux primaires peuvent être des flux de matière, de finance, de personnel, d'actifs ou enfin d'informations Dans le système opérant, l'information est une vision actuelle des données de l'entreprise (bons de commandes, facture, catalogue de produit). Cette information est très détaillée. Ce système se charge d’exécuter « des opérations » suivant les informations qu’il reçoit du système de pilotage via le système d’information. L’exécution d’opérations génère

Service magasin12(*) * le suivi de l'inventaire permanent ; * Le contrôle quantitatif et qualitatif des commandes reçues, *la surveillance et l'entretien des aires de stockage, * La mise en disposition aux services de production et de ventes les matières et les fournitures dont ils auront besoin, Service achats * La sélection des fournisseurs, * La passation des commandes, * La gestion des livraisons. On remarque les services achats et magasin sont complémentaires et interdépendants

□ DEVIS □COMMANDE n°……………………………………………………………….….. Date : ………………….. Source : ………………………………………………………………. Nom :………………………………………. Prénom : …………………………………………. Adresse ………………………………………………………………………………………………. Code postal : ….……… Ville : ………………………………………………………………… Tél : ………………….…………………………… Email : ……………………………………….. Adresse du chantier : ………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Accessibilité chantier: ………………………………………………………………………………………………………………………………

réalisation : 1 semaine Contexte de réalisation : Je travaille en tant qu’assistante de gestion au sein de la société Iguzzini. L’une de mes tâches récurrentes est la facturation, le suivi des règlements et relances. Je reçois le bon de commande, crée et envoie les factures qui y sont relatives grâce au logiciel IMIS. Les dates d’échéance y sont toujours précisées ; passé ce délai, j’envoie un premier mail de relance. Si je n’ai pas de réponse, je me permets de renvoyer un second mail

- identifier les besoins - sélectionner des fournisseurs - passer commande - réceptionner les marchandises - vérifier et archiver les factures - payer le fournisseur B) Processus de reventes des marchandises. Le processus de reventes des marchandises ce compose en 5 étapes: - proposer des produits aux clients - recevoir les commandes des clients - livrer les clients - facturer les clients -

client accepte alors le devis et le commercial vient chez lui pour lui préparer sa commande. La commande est ensuite transférée au fournisseur et un délai de deux semaines maximum est nécessaire pour recevoir toute la marchandise. Une fois la marchandise arrivée au dépôt, le magasinier la contrôle et appelle ensuite le client afin de lui indiquer que sa commande est arrivée. Mr BESPIANNETTO vient chercher sa commande lorsqu’il le souhaite et règle le net à payer de sa facture. | Objectifs :Collecter