Commande

• • • • • • • Prendre la commande des tâches à réaliser dès l'arrivée auprès de la réception. Répartir les tâches à réaliser. Connaître l'avancement des tâches déjà réalisées. Communiquer l'état d'avancement du travail auprès de la réception. Contrôler les chambres avant leur attribution. Gérer les stocks / inventaires. Assurer la relation avec le sous-traitant blanchisserie. Contrôler et établir le bon de commande, départ, retour et comptage du linge. Gérer les commandes et réception des produits

paramètres. – Créer, modifier et consulter les bases TVA, Modes de règlements, Représentants, Clients, Fournisseurs, Familles d’articles, Articles. – Saisir et éditer pour les ventes : bons de commande, bons de livraison, factures, avoirs, devis. – Saisir et éditer pour les achats : bon de commandes, bon de réception, facture. – Éditer l’inventaire des articles, l’état des réapprovisionnements par famille d’articles. SITUATION Vous effectuez votre stage dans la Société MBINFO. L’entreprise

Comptabilité et gestion des organisations première année Processus 1 : gestion comptable des opérations commerciales Devoir 1 Ba 8 3862 CT PA 01 1/6 1. Schéma des traitements (9 points) 1 point par opération (à partir de l’envoi du bon de commande, puisque les autres étaient données). Il faut avoir une interprétation large et ne pas être aussi exigeant que dans le processus 10. Dés que l’opération est présente et dans la bonne colonne, le point est attribué. 8 3862 CT PA 01 2/6

prospection clientèle T.1.1.2 Détection, analyse et suivi des appels d’offres Conditions d’exercice : Moyens et ressources Données et informations disponibles : - informations sur les clients - annuaires professionnels - carnet de commandes - bons de commande, bons de livraison - devis, factures - contrats types, appels d’offres - informations sur les produits et les tarifs - conditions générales de vente, garanties - documentations comptables, juridiques et fiscales professionnelles Équipements

services permettant de satisfaire en termes de coûts, qualité et délais les besoins des services demandeurs. Dans une entreprise commerciale, les services demandeurs sont essentiellement le service mercatique pour la fixation des produits à commander (types, qualité, coûts) et la force de vente pour les quantités. Dans une entreprise industrielle, le service demandeur est la production (matières premières, sous-traitance). Les autres services de l’entreprise sont aussi demandeurs

pratique de la gestion des stocks et des articles - Publication du groupe Logistique conseil. Programme de recherche conduit par : GASTON ROLAND NGOOH (Logisticien) Contact du groupe : Web : http://www.logistiqueconseil.org LA RECEPTION DES ARTICLES COMMANDES Afin d’éviter de ranger des articles non conformes dans les magasins, la réception obéit à toute une procédure. LE CONTRÔLE DES ARTICLES À LA RÉCEPTION Le contrôle est une opération qui consiste à vérifier si les articles reçus sont conformes

Les Tâches Effectuées : Durant mon période de stage, j’ai effectuées plusieurs tâches à savoir : Classement des documents. Suivi des courriers. Accueil téléphonique. Accueil clientèle. Saisi des documents commercial (devis, bon de commande, bon de livraison, facture, et document de stock). Archiver les dossiers client, et fournisseur Caissière. Gestion de stock (organisation de magasin, inventaire, sortie et entrée de marchandise). Agent commercial (vent cantoire,

moment de la réception des articles. LES RECOURS POSSIBLES EN CAS DE DOUTE LORS DE LA RÉCEPTION DES ARTICLES Afin de s’assurer de la bonne qualité des articles reçus, le magasinier peut avoir recours à quatre documents : • • • • La copie du bon de commande ; La copie du bon de livraison du fournisseur; La copie du bon de réception éditée par le gestionnaire ; Le classeur de document relatif aux requêtes des fournisseurs suites aux appels d’offre reçus. Lorsqu’il s’agit de pièces de rechanges ou

solutions 1) Solutions pour les problèmes des commandes en lignes Le click-to-call pourrait être une solution qui permettrait de rassuré et d’aider les clients qui ont des difficultés lors de leur commande sur le site. Le client rentre ses coordonnés et un appel gratuit lui est passé pour essayer de résoudre son problème. Ou bien on pourrait mettre en place une foire aux questions sur le site internet pour aider les clients lors de leur commande si ils rencontrent des difficultés. Des outils

1-Augmenter la marge sur le traitement des petites commandes : Allégement du service devis. Traitement immédiat sans frais des petites commandes. Vous vous concentrez sur des devis à forte valeur ajoutée ou sur l'optimisation de vos achats. 2-Outil de développement commercial : Je peux traiter plus de devis en moins de temps. Le commercial augmente sa capacité de transformer une demande en commande car il a une capacité à établir les devis. Le commercial à tout moment est indépendant