Comment Convaincre Et être Persuasif Avec

...... XI Introduction ...................................................................................... XIII Première partie Avoir l’esprit de négociation 1 – Communiquer dans le but de persuader .............................. Être tourné vers les autres ............................................................... Maîtriser son expression… .............................................................. …Vouloir persuader ..................................................

tmcfrance.fr © T.M.C. - Reproduction interdite I. LES FONDEMENTS DE LA VENTE 1. PRINCIPES DE BASE DE LA COMMUNICATION Le vendeur a de tout temps été considéré comme "excellant dans l'art de l'éloquence". Il est vrai qu'il doit, pour réussir, être capable de s'exprimer d'une façon claire et persuasive mais cette qualité n'est en aucune façon la seule dont il ait besoin, et ce, pour deux raisons essentielles : 1/La communication est une relation d'autant plus fructueuse que le nombre de sens

alors sur sa demande réelle que le sujet concèdera plus facilement. Pour être efficace, cette technique requière quelques exigences. Pour une bonne porte-au-nez, il faut d'abord que la première demande soit refusée à 100% (demandez l'impossible !) ; d'autre part, les deux requêtes doivent s'inscrire dans un même projet (de préférence légitimé par une noble cause) ; enfin, l'intervalle de temps séparant les deux demandes doit être le plus bref possible. Diverses interprétations de ce phénomène ont été

stress de son équipe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Organiser le travail de son équipe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Développer un climat de confiance, chercher à comprendre, et à être compris . . . . . . . Développer et gérer son leadership . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 51 52 53 54 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 48 BERNARD BRUCHE FRANCE ● Tél : 01 64 22 10 86 ● Fax : 01 64

surgissent au cours de la vie d’une société, que ces modifications soient désirées et planifiées ou non. Tous les acteurs de l’entreprise doivent être pris en considération, la nécessité de leur adhésion est absolue et devra rester une constante dans les objectifs des meneurs du changement. Pour accompagner au mieux le nouveau projet, il doit être compris selon certaines phases stratégiques que sont l’analyse et la critique de l’existant, le diagnostic de l’entreprise premièrement. Des outils

1 DALE CARNEGIE Comment parler en public Nouvelle édition établie par Dorothy Carnegie TRADUCTION MISE À JOUR PAR DIDIER WEYNE 2 Table INTRODUCTION PREMIÈRE PARTIE 4 PRINCIPES DE BASE DE LA PAROLE EN PUBLIC I. Comment acquérir les techniques de base II. Comment développer la confiance en soi II Un moyen rapide et facile pour bien parler en public DEUXIÈME PARTIE 8 25 40 DISCOURS, ORATEUR, AUDITOIRE IV. Comment mériter de prendre la parole V. Animez votre exposé

1 DALE CARNEGIE Comment parler en public Nouvelle édition établie par Dorothy Carnegie TRADUCTION MISE À JOUR PAR DIDIER WEYNE 2 Table INTRODUCTION 4 PREMIÈRE PARTIE PRINCIPES DE BASE DE LA PAROLE EN PUBLIC I. Comment acquérir les techniques de base 8 II. Comment développer la confiance en soi 25 II Un moyen rapide et facile pour bien parler en public 40 DEUXIÈME PARTIE DISCOURS, ORATEUR, AUDITOIRE IV. Comment mériter de prendre la parole 56

groupes 9 Jean -Luc GALIZIA. Mai 2001 DEUXIEME PARTIE : GERER LE CONFLIT………………………………….………..31 A. Réguler les tensions  A1. Privilégier la communication orale  A2. Responsabiliser les acteurs B. Communiquer et gérer les conflits  B1. Etre persuasif et argumenter  B2. Règles de la communication en situation de conflits C. Stratégie de résolution de conflit  C1. Manager le conflit  C2. Les outils TROISIEME PARTIE : COMPRENDRE LA MOTIVATION POUR PREVENIR LE CONFLIT………………………………………..………….

psychothérapies, tout au moins celles dites « relationnelles » qui comptent la Gestalt-thérapie. Dans Gestalt-therapy, l’acquisition du langage est considérée comme une activité sociale conduite au sein d’une communauté humaine. En revanche, son usage semble y être abordé d’un point de vue strictement individualiste et il est frappant de remarquer combien la prise en compte du dire a depuis évolué vers un dire de la situation. On peut d’ailleurs percevoir dans Speaking and language, publié 20 ans après Gestalt-therapy

poétique de Chassignet dans le Mespris de la vie et consolation contre la mort. Une brève description de la méthode et des termes liés à l’informatique qui sont utilisés accompagne également ce tableau. Cette démarche, si austère soit-elle, aura peut-être pour effet de rendre plus attrayante une oeuvre qui frappe d’abord par sa taille, mais qui demande paradoxalement une attention à ses moindres détails. Essayer de définir la poétique de Jean-Baptiste Chassignet sur un espace aussi imposant que celui