Comment La Concurrence Influence T Elle La Fixation Des Prix Dans La Téléphonie

 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Thème et contexte Concurrence exarcébée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance

 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La

calcul des coûts en coûts complets La rentabilité : approche par les coûts variables et les coûts fixes spécifiques Les bases du droit des contrats Le droit devient l’allié des vendeurs Conditions générales de vente et contrat de vente Le droit de la concurrence 91 92 92 97 101 102 104 105 105 108 111 112 113 115 VII Partie 2 Les Savoir-faire Chapitre 6 Bâtir la stratégie, piloter l’action commerciale De la démarche stratégique au plan d’actions commerciales Objectifs du plan d’actions commerciales

Formation professionnelle chez Sandoz 66 2.3) GESTION DU CHANGEMENT (VD) 66 2.3.1) Instaurer la culture du changement 66 2.3.2) Agir rapidement avec Agilité 70 2.3.3) Mettre en place le développement durable de la compétitivité 71 2.3.4) Surveiller la concurrence / Veille concurrentielle 72 2.3.5) Améliorer le dialogue social pour renforcer la compétitivité 74 2.3.6) Sandoz et la gestion du changement 75 2.4) Ameliorer l’organisation du travail (NB) 76 2.4.1) Innover et développer l’innovation de tous 77

nature à influencer les activités bancaires ou la situation des établissements de crédit. Elle a ainsi publié en 1987 un Livre blanc sur les nouveaux instruments financiers et le risque bancaire, en 1995 un Livre blanc sur la sécurité des systèmes d’information dans les établissements de crédit et a participé en 1998 à la rédaction d’un Livre blanc du secteur financier sur l’an 2000. Le présent document s’inscrit dans un contexte d’évolution contrastée des conditions de concurrence prévalant

marketing………………………………………………………………………………….. 77 Chapitre III : Les outils de l’action marketing……………………………………………………….………….. 86 Section 1 : l’élaboration de l’offre commerciale…………………………………………………………………. 86 I.1.La politique produit……………………………………………………………………………………………… 87 I.2. La politique de prix……………………………………………………………………………………………... 98 Section II : La distribution et la promotion de l’offre commerciale…………………………………………….106 II.1. La politique de distribution…………………………………………………………………………………..… 106 II.2. Politique de communication……………………………………………………………………………………

groupes de pression 15 7.1-Le pouvoir des fournisseurs 15 7.2-Le pouvoir des distributeurs et des clients 16 7.3-Les produits de substitution et les nouveaux entrants 16 7.4-Les pouvoirs publics et la réglementation 16 7.5-L'intensité de la concurrence (entre les entreprises) 17 Section 8- L'évolution des systèmes d'information 17 Chapitre 3 : Préalables à la mise en place de la FONCTION D'AUDIT INTERNE 18 Section 1 : Dimension organisationnelle 18 1.1-Politique de gestion 18 1.2-Le système

Diagnostic externe....................................................................................... 49 3.2. Diagnostic interne ....................................................................................... 53 3.3. Analyse de la concurrence .......................................................................... 70 3.4. Analyse des éléments du marketing-mix .................................................... 73 Quatrième Chapitre : Analyse des besoins et Proposition de solutions

précisément au halal way of life car il est en constante progression, notamment dans les sociétés occidentales, et ne se limite pas aux règles alimentaires. Dans une troisième partie, nous étudierons chacun des piliers de l’islam, et nous verrons leur influence sur les politiques marketing. Enfin, nous conclurons avec une étude de cas : la mode islamique. © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit IX Table des matières Introduction Altérations possibles et intensité théocratique Altérations

qu’il se contentait des masters franchise pour se développer. • Le consommateur marocain s’intéresse de plus en plus à ce mode de commerce, surtout dans le secteur de l’habillement. Tout cela nous ramène à formuler la problématique suivante « comment sont-elles organisées les franchises d’habillement au Maroc et quel est le rôle du consommateur marocain dans le développement de ce nouveau mode de commerce » Donc on va essayer de répondre aux principales questions suivantes : ➢ Pourquoi