Communication institutionnelle

 STRATEGIE DE COMMUNICATION EVALUATION 1- Objectifs de recrutement 2- Missions accomplies 3- Conclusions I/ DIAGNOSTIC DE LA COMMUNICATION 1- Université Al Akhawayn a- Composition de l’Université b- Entités et services rattachés à AUI c- Charte organisationnelle et informationnelle d- Produits et services 2- Analyse de la stratégie de communication et des systèmes d’information a- Communication externe b- Communication interne c- Audit du Site Web 3- Analyse

les univers de la communication 1. La communication commerciale : la « communication-produit » Communication centrée sur l’offre : produit ou service Montrer ce que vend l’entreprise, mettre en scène le produit ou le service à travers toutes les formes de communication. Montrer la capacité de l’offre à agir pour le consommateur. Objectif de communication prioritaire : faire connaître l’offre, ses caractéristiques. Objectif d’information. Mais aussi objectif de communication : faire aimer l’offre

vendre son produit. II/ avec qui les organisations communiquent-elles ? communication interne et externe, cibles L’ensemble des acteurs visés par une communication constitue la cible de la communication. La cible peut-être interne ou externe. L’organisation doit déterminer sa cible et son objectif afin de choisir la communication la plus adaptée. La communication interne représente l’ensemble des actions de communication à l’intérieur d’une organisation. Elle poursuit les objectifs suivants : informer

de la communication d’entreprise (4ème édition) Marie Hélène Westphalen Dunod • Définir et organiser votre stratégie de communication T Libaert Dunod Deux fonctions : informer + motiver • Informer : Echanges d’infos : Descendantes, ascendantes, latérales et transverses • Motiver : - Le message qui touche, intéresse, -Préalable : écouter !  Améliorer le fonctionnement de l’entreprise. Communication d’entreprise >communication interne + communication externe)

Stratégie de communication Un outils de développement... Le succès de votre entreprise ne dépend plus aujourd'hui uniquement de son savoir-faire, de la qualité de ses services/produits, de ses hommes ou de sa notoriété mais de son aptitude à comprendre et anticiper les besoins de vos clients. La stratégie de communication est l'un des leviers de performance qui permet de répondre à cette nécessité. Grand nombre d'entreprises ont encore une approche intuitive et anarchique de la communication et du

types de communication en entreprise : A / la communication collective : C’est la communication d’un secteur d’activité économique ou d’un produit générique sans mention de marque. B / la communication institutionnelle : C’est une communication de l’entreprise sur elle-même. Elle peut dériver vers une communication financière. C / la communication de marque : C’est une communication sur un label ou une idée perçue sur la valeur de l’entreprise ou celle de ses produits. D / la communication produit :

OPTIMISER SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION |Objectifs : |Durée : | |Présenter aux stagiaires les méthodologies nécessaires pour l’élaboration d’actions de communication internes ou externes |05 jours | |pertinentes. Les stagiaires pourront mettre en œuvre leurs acquis au travers d’étude de cas réels. |

COMMUNICATION EN MARKETING B to B maj: 12/06/07 COMMUNICATION Communication === Monologue Communication = Dialogue Echange d’un flux d’informations COMMUNICATION COMMUNICATION (D’après Lendrevie-Lindon) Ensemble des informations, messages et signaux de toutes natures que l’entreprise émet en direction de ses publics cibles. COMMUNICATION PUBLICITE (D’après Action Commerciale et Mercatique) Ensemble des moyens destiné à informer l’acheteur potentiel et à le convaincre d’acheter un produit

La communication est l'action de communiquer, d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un. Elle peut aussi désigner: l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène ou l'action pour quelqu'un ou une organisation d'informer et de promouvoir son activité auprès d'autrui, d'entretenir son image, par tout procédé médiatique. Elle concerne aussi bien l'être humain (communication

TECHNIQUES ET OUTILS DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE Décembre 2000 2 Introduction La communication institutionnelle, longtemps négligée sinon ignorée comparativement à la communication axée sur les produits (publicité, marketing), a désormais acquis ses lettres de noblesse, d’abord au niveau des entreprises puis dans les administrations et autres institutions à but non lucratif. Toutefois, elle est encore mal connue dans les pays africains ou les chargés de communication ou de relations publiques