Communication Médiatisée

REPUBLIQUE DU BENIN Ministère De l’Enseignement Supérieur et De la Recherche Scientifique(MESRS) Université D’Abomey – Calavi (UAC) Ecole Nationale D’Administration et de Magistrature (ENAM) Année Scolaire : 2010-2011 Thème La communication au sein d’une administration bancaire : cas de la BOA Bénin agence Missèbo Membre du groupe Enseignant ABIDEGBE Marius Julien K. GBAGUIDI AGBANGLA Espérandieu BONOU Yesmine EZIN Hilarion GARBA Jessica

Transformation subie par le message lors de sa perception. Diminutif utilisé couramment pour désigner l'activité interentreprises. Souvent peu médiatisée, l'activité commerciale interentreprises représente pourtant plus de 80 % des échanges commerciaux. Diminutif utilisé pour désigner l'activité de commerce de détail. Souvent plus médiatisée que le Business to Businessou commerce interentreprises, l'activité commerciale de détail représente, cependant, moins de 20 des % des échanges commerciaux

Introduction Définitions: information et communication Médias: nouveaux médias I. Il existe deux types de communication : → la communication immédiate → la communication médiate(elle est médiatisée par un intermédiaire). La communication immédiate engendre le concept de feedback (aussi appelé rétroaction). Selon les cas, le feedback sert à confirmer ou infirmer la récéption du message, demander des précisions, relancer ou terminer la discussion. Modèle de Jakobson :

de ce concept et de l'intrication étonnante de ces multiples strates. En effet, la plupart des penseurs de l'identité se réfèrent explicitement ou implicitement à un double niveau de fonctionnement ; l'identité réelle, im-médiate (non médiatée ou médiatisée) et concrète et l'identité symbolique liée aux représentations mentales et socialisées des différentes attributs cités ci-dessus. Chacun de ces items se décrirait alors en fonction du symbolique et du réel. Ainsi, les produits ou les services (au

des préoccupations plus collectives liées aux trois centres de recherche que compte le département : ORM (Observatoire du Récit Médiatique), GReMS (Groupe de Recherche en Médiation des savoirs) et L A S C O (Laboratoire d'analyse des systèmes de communication d'organisation). Ces propositions pourront être complétées dans les jours ou les semaines qui viennent. Cette première liste est peu ordonnée sur le plan thématique —le classement est seulement basé sur les personnes—, mais elle donne déjà des

données personnelles, insignifiantes, anodines et banales, parce que sans poids politique et sans épaisseur sociale. Cette querelle nous renvoie à la distinction fréquente entre médias-contenus et médias-contenants, entre diffusion et communication, entre communication de masse et échange interpersonnel, bref entre la radiodiffusion et la téléphonie. Pourtant, Internet fait bien plus que du web : le courrier électronique, les forums, les chats, Г IRC2, l'ICQ3 et les jeux en ligne4 prouvent en effet

La politique de communication à mettre en oeuvre obéit aux principes qui caractérisent en général toute activité de services. Cette communication doit viser deux cibles : l'une externe, l'autre interne. La cible externe est composée de clients actuels et potentiels. La cible interne comprend l'ensemble des unités du réseau. Cette communication à double voie revêt également un double aspect. Elle peut être institutionnelle, c'est à dire avoir pour objectif l'amélioration de l'image de marque de

sciences de la communication, BOUGNOUX Daniel I) Biographie de l’auteur Philosophe et professeur à l’Institut de la Communication et des Médias (Université Stendhal – Grenoble 3), il est l’auteur de nombreux ouvrages sur le sujet  dont La Communication par la bande (1991), La Communication contre l’information (1995). Dans son ouvrage Introduction aux sciences de la communication paru en 2002, l’auteur offre au lecteur les clés afin d’appréhender les disciplines composant la communication que sont

Communication : une source émettrice (actif) et un récepteur (passif) (destinataire) via des canaux de distrib. Flux d’information (il peux y avoir des bruit parasites : mme X téléphone pendant que il y a diffusion du message) Théorie LASSWELL : Se poser les questions suivantes : who (quoi quels produits quels messages), what (quest ce qu’on dit), Whom( cible à qui ?) what chanel (quels medias?, when( à quel moment quelle période..) Base de nombreuses stratégies de communication

COMMUNICATION ET ANIMATION MANAGERIALE COMPRENDRE LA COMMUNICATION : ▪ Acquérir des techniques et outils de communication permettant au manager de réussir différentes missions : Gérer les ressources de son équipe, le potentiel individuel, développer la motivation ▪ Mobiliser son équipe et engendrer plus d'efficacité. ▪ S'affirmer dans son rôle de manager et développer son leadership, s'exprimer en face à face individuel, animer une réunion, animer et diriger son équipe,