Conclusion De Rapport éffectuée à La Banque Populaire

RAPPORT SUR LA DETERMINATION DE L’ARCHITECTURE DU MARCHE HYPOTHECAIRE DE L’UEMOA RAPPORT SUR LA DETERMINATION DE L’ARCHITECTURE DU MARCHE HYPOTHECAIRE DE L’UEMOA Rapport final Novembre 2008 Rapport final 1 Novembre 2008. V1 RAPPORT SUR LA DETERMINATION DE L’ARCHITECTURE DU MARCHE HYPOTHECAIRE DE L’UEMOA Mazars Sénégal BP 22 440 ( DK Ponty Téléphone (221) 33 849 19 49 - Télécopie (221) 33 849 69 37 SOCIETE ANONYME AU CAPITAL DE 30 000 000 FCFA – IMMEUBLE PINET LAPRADE – 14

Tout d’abord’, je tiens à remercier vivement M. RAVIX, Mon tuteur à l’ISEM pour son soutien et sa gentillesse tout au long de la formation. Je tiens également à remercier mon tuteur au sein de la Caisse d’Epargne, Mme. JOUANNY de m’avoir accordé l’opportunité d’intégrer son équipe, ceci m’a permis de m’épanouir tant sur le plan professionnel que personnel. En fin mes remerciements s’adresseront à toute l’équipe du Support Clients, plus particulièrement M. VINCENDON et à tous ceux qui ont contribué

Remerciements………………………………………………………………………………………………………………………………………p.2 Introduction……………………………………………………………………………………………………………………………………………p.2 Chapitre 1 : Présentation de l’environnement………………………………………………………………………………… p.3 Organisation d’accueil : Banque Populaire…………………………………………………………………… p.3 Département informatique………………………………………………………………………………………….. p.8 Environnement de travail : …………………………………………………………………………………………. p.9 * Merise…………………………………………………………………………………………………………… p.9 * PHP/MySQL

RAPPORT ANNUEL SUR LE CONTRÔLE, L’ACTIVITÉ ET LES RÉSULTATS DES ÉTABLISSEMENTS DE CRÉDIT BANK AL-MAGHRIB - RAPPORT DE LA SUPERVICION BANCAIRE - EXERCICE 2004 Sommaire Mot du Gouverneur Faits marquants Chiffres clés : Une année sous le signe de la consolidation Partie 1 Structure organisationnelle de la Direction de la Supervision Bancaire : Une dynamique interne pour moderniser et renforcer le rôle de la supervision Environnement réglementaire : En pleine mutation dans la perspective

professionnelle : Management des Ressources Humaines Projet de fin d’études Marketing RH au sein de la banque populaire d’El-Jadida Réalisé par : Ouafae Brouzi et Salwa laguili Encadrant pédagogique : Mme Laila Zamouri Chef de Filiere MRH Chef d professionnel : Encadrant Mme Akli Widad Responsable des stagiaires Chef d Année universitaire : 2013-2014 Dédicace: On a l’immense plaisir de dédier ce travail aux êtres les plus chers pour nous :  Nos parents qui ont tout fait

Remerciements: Je tiens à offrir mes sincères et profonds remerciements à : Tout le cadre professoral de la filière Technique de Management de l’EST-Fès pour la formation de qualité qu’ils nous assurent et qui m’a permis de réaliser ce projet de fin d’études. Je souhaite que le travail réalisé soit à la hauteur de leurs espérances. Mon encadrante, Mme. ABDELLAOUI Fatima-Zahrae, pour son soutien constant, ses précieux conseils et sa disponibilité tout au long de ce projet. Les membres du Jury

l’agence : ________________________________________________ 4 1-Chef d’agence ___________________________________________________________________________ 4 2-Chef de caisse __________________________________________________________________________ 4 a. Supervision des opérations de guichet ___________________________________________________________________ 4 b. Réalisation des travaux de back-office – _________________________________________________________________ 5 c. Gestion des moyens techniques

Dédicace Je dédie ce travail à mes très chers parents, pour leur amour inconditionnel, leur support ainsi que leur sacrifice tout au long de ma vie et mes études. Que ce modeste travail soit le témoignage de ma gratitude et mon profond respect pour ces meilleurs parents. A ceux qui m’ont indiqué le bonne voie en me rappelant toujours que la volonté fait toujours les grands hommes, qui ont attendu avec patience le fruit de leur bonne éducation et sans lesquelles

DIFFERENTS SERVICES DE LA BMCI 2.1 SERVICE PORTEFEUILLE (BACK-OFFICE) 2.2 SERVICE DE LA CAISSE (FRONT-OFFICE) 2.3 SERVICE DE L’EXPLOITATION (DE CLIENTELE) 3 MES TACHES EFFECTUEES AU SEIN DE LA BMCI 3.1 Service Caisse (front office). 3.2 Service administratif (Back office). 3.3 Service Clientèle (front office). CONCLUSION INTRODUCTION Depuis les années 90, le système financier marocain est en pleine mutation. Menées conjointement avec le processus de libéralisation, ces multiples réformes

3 Histoire de la banque 4 Activités d'une banque 5 Typologie 6 Rentabilité et modèle économique de la Banque 7 Le contrôle de l'activité bancaire 8 Vers une séparation des métiers bancaires ? 9 Évaluation et Critique de l'activité bancaire 1. INTRODUCTION GENERAL Au sens du droit positif français, une banque est l'une des catégories légales d'établissement de crédit . Ces établissement de crédit obtiennent le monopole de l'octroi des opération de banque. Ils n'ont pas