Conclusion Edf

avait reçu un coup de téléphone de l’Association Tutélaire Calvadosienne disant que le compteur du nouvel appartement de l’usager avait été coupé et donc qu’il n’y avait plus d’électricité. Elle nous informa alors qu’elle allait essayer de faire venir EDF le lendemain pour que Madame X puisse emménager avec l’électricité. Mercredi 2 Juin, jour du déménagement, je suis arrivée avec Delphine et Andrée chez Madame X à 8h30, et j’ai fini de ranger toute la nourriture dans des sacs pendant que Delphine

nombre de kWh consommés par le prix d’un kWh facturé par EDF soit 0,1106€ par kWh TTC d’où 75 X 0.1106 = 8.295 € A partir des informations données ci-dessus, compléter le tableau comparatif des couts pour 1000h de fonctionnement suivant Lampe halogène Consommation en kWh Coût de consommation en euros Coût de fonctionnement(*) (*) Pour calculer le coût de fonctionnement il suffit d’ajouter le prix d’achat des lampes au coût de consommation CONCLUSION (à compléter en fin d’activité) : A partir de combien

d’un échange pour favoriser la convivialité et la création de lien entre les personnes. Enfin, pour qu’ils gardent une trace écrite de ces conseils je leur distribue à la fin de la séance un livret sur les éco-gestes réalisé par le pôle solidarité EDF (Electricité De France) (cf. Annexe 9). Le troisième objectif est d’informer les personnes bénéficiaires sur les aides possibles de l’Anah (Agence nationale de l’habitat). Cette information permettra aux personnes de connaître l’Anah, les aides pouvant

l’entreprise TD G1 19 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) Résumé Préambule Présentation systémique de l’entreprise (l’environnement) Présentation analytique du fonctionnement de l’entreprise (l’intérieur) Micro-mémoire : formuler une question Conclusion Annexes Fil rouge Le contenu du rapport Pensez à votre correcteur ! Connaissance de l’entreprise TD G1 20 Le problème du plagiat Le but d’un rapport n’est pas de recopier le travail des autres en prétendant que c’est vous qui

sur le marché (Geneviève IACOMO (2008) donne analyse très intéressante sur le sujet de défi du temps au sein de la gestion des ressources humaines). Le cas pratique 1. EDF. L'entreprise qui s'adapte. En 2008 à EDF l'élaboration de nouveau projet a été lancé. Il s'agit de l'adaptation à l'environnement qui a changé : les clients de EDF ne sont plus les mêmes, leurs besoins changent. Pour cette raison la classification et la vision du service client à l'EDF doivent aussi s'adapter à la nouvelle réalité

Depuis le groupe Veolia ENVIRONNEMENT subi de nombreuses réorganisations afin d’améliorer sa profitabilité et réduire son endettement. Il a notamment recentré son activité en se séparant de sa branche transport et en décroisant sa filiale commune avec EDF en ne gardant l’activité de la branche énergie qu’à l’international. 4 Activité : Eau: Veolia eau est l’activité la plus ancienne est la plus importante pour l’entreprise. Elle comprend la gestion déléguée des services d’eau et d’assainissement pour

processus * Utilisation de services La Poste (Envoi des factures, avis de paiement fournisseurs), automatisation saisie règlement EDF. 2) Elimination/ amélioration des tâches sans valeur ou obsolètes * Analyse des tâches spécifiques (Reporting, stats, états des créances) pour amélioration ou arrêt selon les besoins de la nouvelle organisation. Conclusion Bibliographie Sujet : La réorganisation du flux client (facturation-comptabilité client-recouvrement) pour prendre en compte les

Quels avantages et inconvénients pour cette énergie renouvelable ? Inconvénients L’énergie éolienne est une énergie dite « visible ». Les installations produisent une pollution visuelle pour les riverains Le coût de cette énergie est trop cher. EDF s’est engagé à racheter le kWh à 8,2 centimes d’euro pendant 15 ans, par rapport à 4 centimes en moyenne, pour favoriser le développement des énergies durables. L’utilisation des éoliennes est peu rentable pour les détracteurs. En effet, une éolienne

téléphonique. b) Mon objectif : Mon objectif est de vendre à Mr. Martinez un forfait Smartphone. c) Le déroulé : Après avoir expliqué ce qui était nécessaire d’avoir pour ouvrir un forfait téléphonique (RIB, pièce d’identité, dernière facture EDF), nous convenons d’un rendez-vous avec le client afin de conclure la vente. 2- Type de client concerné  Catégorie : Monsieur Martinez est un client de la Banque Postale Profil : Le client de sexe masculin, était célibataire d’environ 40 ans

d'énergie électrique de la centrale de production vers le particulier est donné ci-dessous. Centrale EDF Production d'énergie Transformateur 20 000V/50Hz RTE Transport Transformateur 400 000V/50Hz 225 000V/50Hz 63 000V/50Hz Particulier Compteur Convertisseur 230V/50Hz 230V/50Hz 25 000V/4 400Hz 5V, 12V DC... Illustration 1 : Schéma classique du transport de l'énergie de la production -EDF- vers le particulier. Dans ce T.P. nous allons nous intéresser au convertisseur statique : alimentation