Conclusion Leroy Merlin

différents métiers liés au commerce. Souhaitant découvrir le fonctionnement d’une grande structure, j’ai effectué la semaine commerciale au sein de l’entreprise Leroy Merlin Colomiers en compagnie d’autres étudiants. Avant le début du stage, nous avons réalisé une journée d’immersion en entreprise où un responsable nous a présenté Leroy Merlin et nous a fait une visite de l’ensemble du magasin. Ensuite, nous avons été affectés chacun dans un rayon spécifique suite aux besoins du commanditaire. Pendant

Habitat, Ikéa… proposent des gammes de meubles pour vivre dedans / dehors. | |Les grandes surfaces de bricolage ont d'ailleurs retravaillé leurs stratégies dans le même sens. | |Mr Bricolage, Lapeyre, Leroy Merlin, Catena… les grandes surfaces de bricolage consacrent un espace de plus en plus important | |aux meubles de jardin et aux produits de décoration. | |Elles investissent

| | | |Le contexte : Le magasin Leroy Merlin Hautmont présente dans son rayon monde sol des « rouleaux pvc » à la vu de ses faibles ventes dû a leur mauvaise | |visibilité dans le rayon, nous avons décidé de les présenter en tête de gondole.

caisse ». | |- Cela permet de répondre aux attentes des |- Cependant l’enseigne pratique une politique|- Le SAV et l’assistance après vente pour les| |clients de toutes les CSP et d’atteindre un |d’alignement depuis l’arrivée de Leroy Merlin|clients. | |grand nombre de clients grâce à la largeur de|et Bricomarché. Cela évitera l’attrition de |- La livraison à domicile sur toute l’île | |la gamme. |la clientèle

I - Description du réseau de l'unité commerciale [pic] Le groupe ADÉO Leader du marché du bricolage en France, LEROY MERLIN à été crée en 1923 par Adolphe Leroy dans la région du Pas-de-Calais. Le magasin est anciennement connu sous le nom de "Au Stock Américain" dont l'activité était la revente des surplus de l'armée américaine restée sur le territoire français après la Grande Guerre. Ils vendent donc des meubles et des produits de construction provenant des baraquements américains désassemblés

les évolutions de la relation client chez Leroy Merlin Question 1 : Quel jugement portez vous sur les relationneurs de Leroy Merlin ? Quels en sont les atouts et limites ? Les relationneurs ont un rôle très important dans la relation client. Ce statut a de nombreux atouts pour l’entreprise mais également des limites. Atouts : * Ils permettent de créer et d’entretenir une relation durable et de confiance avec le client : chaque client a un relationneur attitré, ce qui permet d’instaurer

l'essentiel, du stock disponible en grande quantité, des magasins pratiques et fonctionnels, un commerce rythmé par des arrivages - ainsi que des prix bas tous les jours : telles sont les caractéristiques du "concept" Brico Dépôt. Concurrent : Leroy merlin, Castorama, Brico marché (Conforama, But etc… pour la gamme cuisine) Fournisseur : Titan, Magnusson, Système d’approvisionnement : canal long. Clientèle (aspect qualitatif quantitatif) : Professionnel et Particulier bricoleur Facteur ayant

rayon ;  Les formations : Leroy Merlin propose à ses artisans des formations pour qu’ils connaissent les produits du magasin, et soit qualifiés.  Les fiches metrés : elles servent à faire un relevé technique chez le client, elle permet de ne rien oublié, cela permet au Service Pose, par la suite, de remplier le détail de prestation de pose sur le Logiciel « chrono devis »  Et enfin les obligations du partenaires sert à rappeler aux artisans les procédures Leroy Merlin et le partenariat qui les

permettra d’avoir une première expérience dans le secteur bancaire et de me conforter dans mon projet d’étude, celui d’intégrer un Master 2 Banque et Finance. La description faite du profil recherché me correspond. En effet, lors d’un stage à Leroy merlin, j’ai déjà été amené à travailler sur un projet avec le contrôleur de gestion ce qui m’a permis de développer de nombreuses compétences techniques et managériales (connaissance de l’outil MsProject, construction de tableau de bord, communication

BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2006 Management et Gestion des Unités Commerciales Epreuve E4 Unité E4 Coeff. 4 Ce sujet comporte 16 pages LEROY MERLIN Les magasins Leroy Merlin sont des grandes surfaces de bricolage (9 500 m2 en moyenne) implantées à proximité des grandes agglomérations. Ils offrent, en libre-service et vente assistée, un assortiment très large de produits et de services organisés en cinq univers : bricolage