Conclusion Rapport De Stage Hôtel

DES STAGES CERPET EN ENTREPRISES Année 2001 ENTREPRISE NOM : ACCOR LIEU DE STAGE : Paris EXPLOITATION PEDAGOGIQUE THEME Hébergement et communication professionnelle REFERENTIEL CONCERNE - NIVEAU : BTS deuxième année Hôtellerie Restauration - INTITULE : Expliquer le fonctionnement du « yield management » (la tarification en temps réel) et faire appliquer les recommandations au niveau de la réservation. DATES DU STAGE : du 2 au 6 juillet 2001 DESCRIPTIF DE L’ACTION OU ACTIVITE PROPOSEE COMPETENCES

Rapport de stage * Effectué par : CHERQAOUI Zineb * Lieu : Fun and Motivation Agency * Niveau : 2ème année * Année universitaire : 2011/2012 * Encadré par : Mme Zekraoui Ilham Sommaire Introduction.................................................................

.................... page Conclusion ........................................................................... page OBSERVATIONS Annexer les photographies ; Placer et numéroter les annexes en fin de dossier ; Mentionner les références et la source des ouvrages consultés. Explicatif de la fiche descriptive d’activité professionnelle COMMENT CHOISIR LA SITUATION ? Tenir compte de l’intérêt de l’activité en rapport avec le niveau du diplôme afin

commencer ce rapport de stage par quelques remerciements. Des remerciements qui s’adressent aux personnes qui m’ont permis d’effectuer mon stage et qui m’ont également beaucoup appris durant toute la durée de cette expérience. Je pense bien évidemment à M. Stéphane TOURNIER, mon tuteur, qui m’a ouvert les portes de son entreprise et je lui en suis reconnaissant. Enfin je remercie Gaëlle MESEGUER, employée d’Aquadétente, qui a facilité mon insertion en me soutenant tout au long de mon stage. C’est finalement

Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier Messieurs THIERY et LEFEVRE, fondateurs et dirigeants de la société, pour/de m’avoir accueilli au sein de THÉMAÉ durant ces six mois de stage. Je souhaite ensuite remercier chaleureusement toute l’équipe THÉMAÉ : Merci à Delphine GRUHIER, mon maître de stage, de m’avoir fait confiance, de m’avoir soutenu et de m’avoir responsabilisé/challengé à travers de nombreuses missions toujours plus intéressantes et motivantes. Merci à l’équipe du

Mon stage chez CLARINS : une expérience enrichissante au cœur du service formation. Remerciements Je remercie l’ensemble du service formation Clarins France qui m’a gentiment accueillie tout au long du mois de juillet lors de mon stage. Un grand merci à toute l’équipe qui m’a rapidement intégrée et fait confiance, et tout particulièrement Hélène avec qui j’ai partagé mon bureau et qui m’a beaucoup aidé durant ce stage, notamment dans mes recherches pour réaliser ce rapport. Le stage obligatoire

Travaux administratifs et de secrétariat…………………………………14 V. Les apports du stage……………………………………………………………………16 VI. Conclusion…………………………………………………………….………………………17 REMERCIEMENT Mes remerciements s’adressent en premier lieu à mon maître de stage, Monsieur Frédéric Vitre, Directeur Général de la société CELIO, pour sa confiance et ses conseils qui m’ont permis de progresser sans cesse durant ces 4 semaines de stage. Et en second lieu mon responsable pédagogique Patrick pour ses apports de connaissances

Rapport Final de Stage Groupe Voyage Québec Stage d'intégration au marché du travail 414-S91-ME Travail présenté à Madame Lyne ROY Par Joannie DORVAL-PIGEON Collège Mérici Le 4 Mai 2012 TABLE DES MATIÈRES Introduction p.1 Le contenu p.2 L'entreprise p.2 Nature des produits, des services et de la clientèle p.3 Tâches et fonctions p.4 L'analyse des apprentissages p.9 4.1 Apprentissages réalisés/ principales tâches p.9 4.2 Identification des qualités

contrôle F. Service hébergement G. Service étage H. Département technique ➢ fonctionnement I. Service de sécurité J. Les agents de services CHAPITRE II : Compte rendu de stage 1- Les tache effectuées 2- Conclusion A ceux qui m’ont donné le jour A ceux aux yeux de qui je présente l’espoir A ceux qui m’ont comblé d’amour A la mémoire de mon père

et l’hôtellerie en particulier sont devenus une industrie des plus aptes à offrir des services de qualité. Ce secteur a bâti sa réputation sur plusieurs atouts. Parmi ces atouts, on retrouve l’accueil. En effet, l’essor et la réputation de certains hôtels (Chaînes hôtelières en l’occurrence) ne sont pas le fait du hasard ; Mais bien plus le résultat d’une série d’efforts et de techniques mises sur pieds pour atteindre l’objectif fixé à savoir « la bonne hôtellerie » La question de l’accueil ne manque