Conclusion Téléphonie Mobile

novembre 1999 ; BOEN n° 42. SUJET EXEMPLE N° 1 A partir des documents fournis en annexes et de vos connaissances, vous traiterez les questions qui suivent. Première partie (annexe 1) 1 - Identifier la structure concurrentielle du marché de la téléphonie et préciser les positions concurrentielles des principaux opérateurs présents sur ce marché. 2 – Présenter les attentes du cœur de cible de SFR. 3 – Quelle stratégie a adopté SFR pour gagner des parts de marché. Illustrer votre réponse par des exemples

Plate-Forme - Microsoft® Windows Mobile® 6 Professionnel - 99,9 mm (L) x 58 mm (l) x 13,9 mm (ép.) - 112 g batterie incluse - TI OMAP™ 850, 201 MHz - ROM : 128 Mo ; mémoire SDRAM : 64 Mo DDR - Emplacement pour carte mémoire microSD™ (compatible SD 2.0) - Ecran tactile 2,8’’ TFT LCD couleur rétro-éclairé - Résolution 240 x 320 - 65k couleurs - GSM/GPRS/EDGE tribande : 900, 1800, 1900 MHz (l’appareil fonctionne à des fréquences disponibles à partir du réseau de téléphonie mobile) - Photo numérique à capteur

commercialise des services de téléphonie mobile, d'accès à Internet, de téléphonie IP, de télévision par ADSL et télévision par satellite. Les activités de téléphonie mobile sont gérées par la société Orange France, filiale de Orange SA. Les activités Internet et télévision sont gérées par France Télécom SA. HISTORIQUE En août 2000, France Télécom rachète donc Orange plc à Vodafone pour un coût total estimé à 39,7 milliards d’euros. Les activités de téléphonie mobile d'Orange plc sont alors fusionnées

des différents systèmes télécoms (TOIP, téléphonie traditionnelle, ADSL, Téléphonie Mobile, lignes spécialisées, réseaux locaux, ...) pour d'environ 3000 postes téléphoniques fixes et 900 mobiles. Vous devrez plus particulièrement : Analyser les besoins, les traduire en solutions techniques, assurer et coordonner la mise en oeuvre de ces solutions en régie ou par délégation auprès de prestataires ; Administrer fonctionnellement les applications de téléphonie et garantir le maintien en condition opérationnelle

pour et par la VPC  Utilisé par les client en cas de réclamation / insatisfaction  Permet de faire des offres commerciales aux clients par des courriers personnalisés.  Contact rapide et direct en entrant ou sortant  Le développement de la téléphonie mobile a renforcé ce contact notamment via SMS  Beaucoup de sociétés externalisent leurs contacts par des centres d’appel Assez peu utilisé par les particuliers, il contribue aux échanges interentreprises notamment par l’envoi ou la réception d’offres

Quatre chiffres à retenir  en 2010: • Le SMS progresse de 62,5% sur un an • Le nombre de carte sim destinées aux communications M2M augmente de 59 % • Après un recul de près de 10% en 2009, les investissements pour les services mobiles ont augmenté de 22,7% en 2010. • On compte 22,5 millions d’abonnés actifs 3G en 2010 (27% de croissance annuel, 35% des clients) Les opérateurs MNO Ce marché comporte quatre opérateurs en 2012. Le leader incontesté est Orange, la filiale de France Télécom

France Telecom Mobiles et SFR 1994 : 1 million d’abonnés GSM 1995 : Attribution de licence à Bouygues Telecom 1998 : 10 millions d’abonnés (17% de la population) 2000 : Plus de 1,5 milliard de SMS échangés 2001 : Le nombre de lignes mobiles dépasse celui des lignes fixes 2003 : 8,5 milliards de SMS échangés 2005 : 45 millions d’abonnés (75% de la population) Lancée en 1992, la téléphonie mobile a connu un essor sans précédent. En une petite quinzaine d’années, le mobile est entré dans

spectateur ou par les chaînes de télévisions lorsque celles-ci diffusent le film. 3- Opportunités liées à l’évolution des nouvelles technologies L’évolution des moyens technologiques permet une multitude de supports. Ainsi, l’évolution de la téléphonie mobile et d’Internet permet désormais de regarder des programmes en direct ou en différé n’importe où et n’importe quand. Le placement touchera donc une grand nombre de personnes puisqu’il perdurera dans le temps. Par exemple, on peut aujourd’hui télécharger

3 Antennes paraboliques p 24 p 24 p 25 p 26 p 27 p 28 p 28 p 28 p 29 p 30 C.6 Antennes C.7 Evolution des transmissions C.7.1 Evolution des fréquences utilisées C.7.2 Evolution dans la télévision française C.7.3 Evolution dans la téléphonie mobile C.7.4 Evolution dans les satellites APPROCHE CONCRETE DES TELECOMMUNICATIONS (Escolano v2005-11-17) page 2/30 AIX-MARSEILLE www.lyceefourcade.fr.fm ELECTRONIQUE A. Les télécommunications dans l’histoire Le terme « télécommunications

Les portables et la fraude Comme dans tout domaine où le service est payant, la téléphonie mobile permet des arnaques en tout genre. I. Les arnaques Les plus connues sont sûrement les arnaques par SMS ou les appels manqués. Le premier consiste à envoyer un message comme : "Vous avez gagné un chèque de 50000 euros. Pour le retirer, veuillez appeler le 0899xxxxxx Certains SMS proposent aussi des codes gratuits pour recharger des mobicartes ou des cartes Le deuxième, aussi appelée « call