Conforama 4p

Relation Client Analyser ou critiquer une marque ou enseigne sur leur programme de fidélisation. Cas choisis : Conforama Sens SOMMAIRE INTRODUCTION PROBLEMATIQUE I] MARKETING ETUDE A] Analyse interne B] Analyse externe ( avec pestel ) C] SWOT II] MARKETING STRATEGIQUE A] Cible retenue B] Positionnement III] MARKETING OPERATIONNEL A] Description des 4P IV] GESTION DE LA RELATION CLIENT A] La nature du réseau B] Le secteur d'activité C] La nature de la récompense

Design. Fly fait partie du groupe mobilier européen SER (Société d’exploitation RAPP) avec Atlas et Crozatier fondé en 1925. Il représente plus d’1 milliard d’euros de CA avec ces 270 magasins en France et à l'étranger. La concurrence directe : Conforama, Ikea, But La concurrence indirecte : Crozatier, Habitat, Grande distribution SONCAS | |Explications | |Sympathie

Téléphone: 0821082082 ● Site Internet: http://www.darty.com/ ● Forme Juridique: SAS ● Capital: ● Année de création: ● Nombre de salariés: 40 ● Surface de vente: ● Activités: Hi-fi, Electroménager, Multimédia ● Concurrents direct: Conforama, Fnac, Boulanger ● Concurrents indirecte: Carrefour, Auchan, Leclerc ● Chiffre d'affaires: ● Panier moyen: 80 € ● Nombres de passages: environs 1500/ jour , le samedi : 3000 ● Type de la clientèle : Hommes-Femmes tout types d'âges.

| |Étant donné que le magasin se trouve dans une ZAC on trouve beaucoup de concurrents direct à l’UC directement dans la zone primaire comme Darty,| |Fly ou alors Conforama. | |Dans la zone primaire on retrouve beaucoup de zones pavillonnaires qui regroupe essentiellement des familles dans les villes

entreprise. Or la performance de cette veille tient à la méthode d’analyse et surtout au contrôle de l’information. Exemple : les relevés de prix, analyse de 4P On peut aussi analyser l’évolution des concurrents à l’étranger car leurs stratégies peuvent être reprises sur le territoire national ; l’information doit être fiable à 100% pour ne pas générer d’erreurs. * La veille sociétale : Cette

 • • • • Marché principal Marché environnement Marché générique Analyse économique Concurrence       Analyse du consommateur & Approche qualitative SWOT & Benchmark Choix de la cible et positionnement Mix détaillé des 4P Conclusion Listes Contacts/Marché Support 4 DESCRIPTION DES BESOINS ET DES VOEUX  La pyramide des besoins comprend : - Les besoins basiques - Les besoins sociaux - Les besoins personnels  Chez les particuliers, notre table permettrait

Castorama, deux Centre E.Leclerc, Saint Maclou, Fly, deux hypermarchés Carrefour, Auchan, Conforama, Bricorama, Delbard, Crozatier, deux magasins Leroy Merlin, Jardinerie E. Leclerc, Ikéa, Planète Saturn et Truffaut. * Zone secondaire : Centre E.Leclerc, Delbard, Castorama, Cora, Carrefour. * Zone tertiaire : Jardiland, But, Bricorama, Carrefour, Boulanger, deux magasins Leroy Merlin, Conforama, Géant Casino, deux hypermarchés Auchan, Truffaut, Centre Leclerc. 1.3.3 Définition

marché du football et du basketball1- Analyse de l’environnement du marché du football et du basketball2- L’offre3- La Demande4- Quelques chiffres clefs B) Le magasin5- Historique6- Zone de chalandise7- Le mix marketing (les 4P)8- Les consommateurs C) Les actions de communications9- Plan de communication10- Tableau

consisté à s’étendre sur le pan régional et ensuite en s’associant avec un groupe européen. Le 1er février 2011, Darty se lance dans la téléphonie mobile en créant DartyMobile et compte ainsi concurrencer les «grands opérateurs» qui proposent une offre 4P (internet, téléphonie, télévision et mobile) Chiffre d’affaires : 2010 => 2.118.000.000 euros 2009 => 2.025.000.000 euros Variation => + 93.000.000 euros

[pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic] Dossier entreprise Tbon travail note 16/20 Reste à centraliser le dossier sur votre rayon et completer les données : générales (pestel, 4P) du rayon (politique ciale, pdts, CA, marchandisage … ) et de votre poste CENTRE LECLERC TECHNIQUE DE PUSEY C’est en 1983 que fut construit le magasin Leclerc à Noidans Les Vesoul avec 1199m² de surface de vente. Cette surface va plus que doubler