Contrôle social

tant pour l’entreprise que pour le prestataire de service, • Mettre en place un contrat qui encadrera ce cahier des charges, • Lancer un appel d’offre et faire le choix le plus pertinent pour l’entreprise. Enfin, mettre en place des outils de contrôles qualitatifs et quantitatifs pour maitriser en toutes circonstances les services internes ou externes.

l’améliorer encontinue. 2. Domaine d’applicationCette procédure est appliquée suite à une détection de non-conformité des produits par les personnes concernées. 3. ResponsabilitéTous les membres du personnel et particulièrement les opérateurs de contrôle et le responsable qualité, le personnel de la production ont la responsabilité de procéder aux vérifications nécessaires prédéfinies, de signaler les écarts au responsable qualité et de mettre en œuvre les corrections et les actions correctives décidées

| |outils de gestion | | | |Définir les principales orientations des contrôles et indicateurs à mettre en place, et le cadre du reporting destiné à la | | |direction générale. | |

l’activité auditée * M :Méthodique,Il s’agit pour l’auditeur de travailler par rapport à des modèles externes mais aussi internes notamment le PDCA : Plan (prévoir, anticiper) ; * Do (faire ce qui a été prévu) ; * Check (contrôler si ce qui était prévu se réalise) ; * Et Act (agir pour corriger) * P :Ponctuel : l’auditeur doit être disponible pendant le temps qui sera nécessaire pour accomplir l’audit * E :Exhaustif : l’auditeur doit prendre en considération

client actionne ces leviers, le distributeur doit trouver des parades. 1) Implantation et urbanisme commercial : b) Contraintes juridiques et lois sur l’urbanisme commercial : Pour les pouvoir publics, c’est maîtriser le développement des UC et contrôler l’implantation des GS dans le but de protéger les plus petites UC et d’équilibrer la répartition entre CV Et périphérie Loi Royer | Loi Raffarin | LME | * La loi d’orientation du commerce et de l’artisanat * Créé en 73 * CDUC (Commission

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. Pour ma part je travaille au service achat, rattaché au pôle gestion finance. Mon supérieur hiérarchique, Madame XXXXXXXX, est responsable des achats. Ses missions : assurer les achats de l’Etablissement, réceptionner les marchandises, contrôler et approuver les factures, gérer les litiges avec les fournisseurs, etc. Ma tâche principale est la passation de commande ainsi que leurs réceptions (ce qui soulage ma tutrice de ces 2 principales missions). Pour cette tâche, je me dois d'organiser

ce changement à ses gestionnaires ainsi que de les évaluer par la suite sur à leur capacité à déléguer et aux performances de leur équipe. C’est ici même le cœur du problème de ce cas. M. Tremblay ne sait pas comment s’y prendre, car le fait de contrôler la délégation de ces gestionnaires met en jeu certaines affinités qu’il entretient avec certains d’entre eux et l’importance que certains gestionnaires ont dans le bon fonctionnement de l’entreprise. Pour mieux comprendre ses affinités, on peut

C’est un examen des contrôles existant, qui permet de s’assurer que les ressource humaines, financières, matérielles et informationnelles sont protégées adéquatement et gérées conformément au lois, règlements et directives qui les régissent et que ces mêmes ressources sont utilisées de façon économique , efficiente et efficaces. L’audit intégré porte sur les aspects de l’audit financier, de conformité et opérationnel. L’audit intégré porte à la foi sur les contrôles de gestion , y compris les

D’ACCUEIL Etapes : 1. Etablir un diagnostic sur l’accueil en vue d’apporter des solutions aux dysfonctionnements constates et de proposer des améliorations 2. Formuler des objectifs de l’accueil en vue d’installer une politique d’accueil ; 3. Contrôler la qualité de l’accueil 4. Evaluation et mise en place de plan d’action 5. Audit et formations proposer professionnellement LES ATTENTES DE L’ORGANISATION … • L’écoute, l’adaptabilité, la constance, l’énergie, la réactivité, une bonne gestion

COMPTES CONCERNES : 1. Stocks / marges (cf. programme de travail sur les stocks) 1. Immobilisations (cf. programme de travail sur les immobilisations) 1. Charges 1. Fournisseurs 1. Autres (préciser) SEUIL DE SIGNIFICATION : ELEMENTS CLES ANALYSE CONTROLE INTERNE O N OBSERVATIONS La grille de séparation des fonctions est-elle remplie ? Existe-t-il une procédure de double signature pour les commandes supérieures à un certain montant ? La société réalise-t-elle des enquêtes préalables fournisseurs