Conversation secrète

dialogue doivent toutes être « signifiantes » ie le contraire d’insignifiantes (ce que sont parfois les paroles échangées dans la vie courante) On évitera les discontinuités. Le dialogue doit aller à l’essentiel. Bien qu’il imite le mode de la conversation réelle, il ne doit pas en reproduire les défauts. On écartera donc :  les hésitations, les interruptions (sauf si elles sont signifiantes)  les digressions (les développements hors sujet) 2. Les différentes formes de dialogue Le dialogue

Enthousiasme Semble énergique et volontaire Est inspirant, incite à le suivre, «donne envie» Assurance Fait facilement le premier pas pour aller à la rencontre de l’autre. Entame facilement la conversation, maîtrise le « small talk ». Attention aux autres Crée une connexion émotionnelle avec ses interlocuteurs. Accepte d’étudier d’autres arguments que les siens sans se braquer. 1 2 3 4 5 6 ∗∗ ∗∗ ∗∗ ∗∗ ∗∗ ∗∗ ∗∗

présentant et les saluant par leur nom pour montrer que je les connais et installer une confiance « Bonjour M et Mme JEAN, je m’appel Amandine, que puis-je faire pour vous ? », je ne cite pas que je suis stagiaire puisque dans de précédentes conversations cela à provoqué envers les clients une méfiance et une préférence de se diriger vers plus compétent. Les clients sont à l’aise, ils sont décontractés. Ils s’excusent de leur venu imprévu. M et Mme JEAN expriment leurs souhaits de manières calme

à plaire, à briller en société. Ce sont ses manières raffinées et sa mise élégante que l’on remarque d’abord et qui font qu’on lui accorde un peu d’attention. C’est alors qu’il doit séduire, être agréable, en montrant qu’il cultive l’art de la conversation – non pas qu’il cherche à se mettre en valeur à tout prix, il laisse plutôt la parole à son interlocuteur, dont il souligne la justesse des idées ou l’à-propos d’une formule. Il montre ainsi non seulement son ouverture, mais son altruisme, sa capacité

ne comprenait et m’attrapait les poignets pour que je revienne dans cette conversation « en boucle ». Pour finir, l’autre infirmière a proposé au groupe de reprendre la balade ce qui m’a permis de demander à Mr C de me lâcher les poignets pour que je puisse marcher correctement et lui aussi. J’ai, par la suite, fuit la conversation en allant auprès d’autres résidents pendant la balade et éviter de reconduire une conversation trop longue avec Mr C pour éviter qu’il recommence ce comportement.

1. La position META La méta nous permet d'échanger sur notre propre communication au niveau du contenu ou de la relation. C'est en effet une communication sur la communication elle même et surtout la relation entre les personnes communiquant. La méta communication passe par six étapes: 1. Identifier la différence entre la perception et la réalité et prendre sa position méat 2. Réaliser que sa vision et celle de l'autre sont irréductibles

COMMERCIAL UTILISAIRES Les mains Ce qu’il ne faut pas faire : L’index pointé = hostilité, agression Mains tournées vers l’extérieur = paravent, les paroles de votre interlocuteur ne peuvent pas vous atteindre. Mains croisées = rupture de conversation, rejet. Ce qu’il faut faire : Mains ouvertes tournées vers le haut = conciliation, ouverture et échange. LA TETE Ne jamais baisser la tête. Fixer le regard de votre interlocuteur. Incliner le buste pour appuyer vos propos. Ne jamais

réunion commencera sans lui. Si son retard était prévu et annoncé, préparer pour lui une brève « remise à niveau »  La conversation en privée Si un aparté se crée, l’animateur de la réunion, se tait, fixe les deux personnes en question et attend le silence. Si cela se renouvelle, il peut s’adresser aux trouble-fête avec humour « je suis sur que votre conversation nous intéresse tous…. »  Deux personnes parlent en même temps C’est à l’animateur de la réunion d’organiser le tour de

Un jour les outils d’un charpentier tinrent une conférence. Le frère MARTEAU prit la parole le premier, après avoir frappé assez fort, pour faire régner le silence dans l’atelier. Il dit : « il a été porté à ma connaissance, qu’il y a des plaintes parmi vous, frères outils. J’ai donc pensé que le mieux, serait d’en discuter ensemble, ouvertement, franchement. Quelle est ta plainte frère SCIE ? » Le frère SCIE se lève, furieux et dit : «C’est le petit frère CRAYON, il m’agace, d’ailleurs, il

photocopies de la transcription de l’extrait sonore - reproduction du tableau « Le Cri », Edward Munch - lieu de travail : la salle de classe - durée : 50 minutes STRATÉGIES DIDACTIQUES : la conversation, l’exercice de compréhension orale, l’explication, l’observation, la problématisation, l’exercice de créativité ÉQUIPEMENT SCOLAIRE : l’ordinateur, le vidéoprojecteur PROPOSANT : prof. Mihaela IORGA SCÉNARIO DIDACTIQUE |MOMENT DE LA CLASSE