Courrier

FO : REALISER UN APPEL TELEPHONIQUE 1 - Préparer son appel : • Evaluer la pertinence de l'appel téléphonique par rapport aux autres moyens possibles de communication : mail, courrier • Veiller à la disposition et à l'organisation matérielle : ➢ Agencer son poste de travail de façon à être installé confortablement ➢ Avoir à portée de main les outils nécessaires (crayons et gomme de préférence au stylo) ➢ Préparer les supports d'aide nécessaire (fiche de préparation d'appels, annuaires...) ➢ Choisir

guichet pour toutes opérations de transfert d'argent. Les clients peuvent aussi accéder à leurs comptes de la Banque Postale, ce guichet est une passerelle entre la Poste et le service bancaire. - Courrier ; Colis : Ce service permet aux clients d'envoyé, de retirer des colis, des recommandés et des courriers mais aussi d'avoir tout à sa disposition pour faciliter ses envois. La guichetière va orienter, conseiller et effectuer les ventes. - Professionnel: Ce guichet accueille toutes les entreprises

filiale, le courrier avec 47,4% du chiffre d'affaires géré par Sofipost, les activités bancaires 25% du chiffre d'affaires géré par la banque postale et les autres activités avec 0,7% du chiffre d'affaires (l’immobilier, la téléphonie…) La poste investit aussi, on peut voir que la poste a investis 249 millions d'euros pour son secteur d'activité d'IMMOBILIER. En deuxième position en termes d'investissement la poste a investis 160 millions d'euros pour sa BANQUE. La poste investis pour son COURRIER avec

fichier clients -En observant la base de donnée clients, on aperçoit que certaines personnes ont changé d’adresse mais que la base de donnée n’a pas été mise à jour. Ceci explique donc pourquoi certaines personnes disent avoir reçu plusieurs fois le courrier. Cela a pour conséquence d’embarrasser le client et d’engendrer des frais supplémentaires inutiles à la société. -Les adresses des clients apparaissent parfois incomplètes, tout comme le nom ou le prénom de la personne et son numéro de téléphone

| | | | | |Activités Financières | | | |Al Barid Bank (*) | | | |Courrier | | | |Achats et Logistique | | | |Colis et Logistique | | | |Patrimoine

bordereau de remise des chèques. - j’ai ranger les pièces de caisse et les virements de la veille dans les archives . - j’ai fermer la pochette de courrier avec un petit cliquet rouge que j’ai donner au coursier avec le sac de chèques et j’ai tamponner sa feuille de reçu - j’ai ensuite ouvert la boite au lettres externes pour y prendre le courrier qui sont la plupart du temps des chèques. - J’ai fais des opérations courante au guichet tel que imprimer des relevés de compte ,faire des retrait guichet

bleu du logo : - Palette RVB : 0, 112, 192 Il devra être utilisé pour tous les supports de communication de l’entreprise. Application bureautiques Le courrier Il est possible d’utiliser du papier à en-tête pré-imprimé (sur demande) ou le modèle Word que nous vous fournissons. Pour obtenir une présentation homogène et élégante des courriers, quelques principes simples doivent être respectés : - Marge de gauche à 3 cm - Ville et date, adresse du destinataire calées sur l’axe médian - Arial

(1986) » Siège social Paris, Île-de-France (France) Direction Jean-Paul Bailly, président Georges Lefebvre, directeur général (DRH) Activité(s) Service de collecte, de tri, de transport et de distribution d'envois postaux, de courrier sous toutes ses formes, d'objets et de marchandises Produit(s) Colissimo, Prêt-à-Poster, Prêt-à-expédier Filiale(s) GeoPost, La Banque postale, Médiapost, Chronopost, Orsid, Asphéria, Maileva, Doc@post, DPD Effectif 295 700 (2008)

tenant compte des directives de l’annexe 1, 2 et 3. Chaque courrier devra être envoyé à partir de ce modèle (résultat attendu : annexe 7). 2. Vous êtes chargé(e) d’envoyer un courrier aux salariés (à l’aide de l’annexe 4) les invitant à une formation sur EXCEL 2007 qui aura lieu au sein de l’entreprise le 20 janvier 2012 de 9 h 00 à 17 h 00. Vous utiliserez le modèle de papier à en-tête que vous aurez préalablement créé pour envoyer le courrier 3. Monsieur Ullmann pense qu’il faudrait demander

communication de l’entreprise. APPLICATION BUREAUTIQUES / COURRIER Application bureautiques. Le courrier. Il est possible d’utiliser du papier à en-tête pré-imprimé (sur demande) ou le modèle Word que nous vous fournissons. Pour obtenir une présentation homogène élégante des courriers, quelques principes simples doivent être respectés : Marge de gauche à 3 cm Ville et date, adresse du destinataire calées sur l’axe médian