Courriers Provençaux

métier Plus diplômée et expérimentée que les autres secrétaires, la secrétaire de direction est la personne de confiance d’un ou de plusieurs directeurs. Elle gère les rendez-vous et l’emploi du temps de ces derniers. Elle prend connaissance de leur courrier, prépare leur correspondance, organise des réunions dont elle fait le plus souvent le compte rendu ou le relevé de conclusions. Elle supervise leurs déplacements professionnels. Dans une grande entreprise elle est parfois déchargée des tâches matérielles

des clients se dirige vers moi pour des questions de rendez-vous avec des conseillers bancaires par exemple, je dois me renseigner très rapidement. Faire face à certains litiges comme un(e) client (e) qui fait un scandale car un conseiller ou son courrier est en retard (ce qui est déjà arrivé plusieurs fois) J’ai parfois pour rôle d’assouplir le travail de mes collaborateurs en proposant mes services à des personnes qui font la queue au guichet (aller chercher une lettre recommandée, un colis, donner

N’Piénikoua, « Un enfant en guerre n’est plus un enfant » © La Gazette du Golfe (Cotonou, Bénin), repris dans Courrier international, 19 au 25 juillet 2007. L’auteur se nomme Serge-Félix N’Piénikoua. La source du texte est un article de presse. Son genre appartient à un reportage. Le pays où a été publié l’article de presse est le Bénin plus précisément à Cotonou. A propos du Courrier internationale, le lecteur apprend des nouvelles du Monde, en traduisant tout les articles des autres pays,

pour rôle de préparer ou de prendre des décisions. il faut que l’action soit exprimée avec clarté pour être comprise de son destinataire. La logique démonstrative : l’écrit doit être construit comme une démonstration. Introduction: rappel du courrier précédent ou de l’affaire concernée, Corps de la lettre : explication, argumentation, Conclusion : décision, solution ou proposition énoncée clairement. La responsabilité : le rédacteur écrit au nom de l’autorité publique qui emploie le je, marque

patient : « Vous êtes sure? J’ai subi une intervention ce matin, il faut que je paye maintenant. » Mme Y. La secrétaire : « Non puisque vous êtes couvert à 100% par l’Assurance Maladie. » Mr X. Le patient : « Vous allez m’envoyer la facture par courrier ? » Mme Y. La secrétaire : « Non, vous n’avez rien à régler, tout est pris en charge. » Mr X. Le patient : « Vous en êtes certaine ? Je vous fais confiance. » Mme Y. La secrétaire : « N’ayez aucune crainte, vous pouvez rentrer chez vous

Elle a pour mission la frappe, saisit et présente des notes et des documents généralement à caractère confidentiel. Traite, exploite, suit une partie des informations du service (correspondance courante, affaires spécifiques). Réceptionne le courrier et organise les rendez-vous, reçoit et filtre les communications téléphoniques, établit un contact direct avec son supérieur hiérarchique et avec l'extérieur. Peut aussi encadrer et former une équipe de collaborateurs ou être responsable du suivi

Manuel d’utilisation de la charte 2 - Une charte graphique pour quoi ? 2 - Une charte pour qui ? 2 - Besoin d’aide ? 2 Principes généraux 3 Le principe de mise en page 3 Applications bureautiques 4 - Le courrier 4 - Le fax 4 - La présentation PowerPoint 4 Impression professionnelle 5 - La carte de visite 5 - La plaquette, le catalogue, les fiches-produit 5 Manuel d’utilisation de la charte Ce manuel a pour objectifs de ne pas imposer la charte graphique, mais

portant un chiffre, une date, le nom du destinataire ou une combinaison de ces éléments). Ce genre est né au XVIIe siècle et resta très prisé au XVIIIe siècle. Au début du XXIe siècle est apparue une variante, formellement similaire, le roman par courrier électronique. Le ressort principal du genre épistolaire, qui le rapproche ainsi du genre théâtral, est de renforcer l’effet de réel en donnant au lecteur le sentiment de s’introduire dans l’intimité des personnages à leur insu. Source : http://pedagogie2

plus habiles à la réalisation d’une tâche spécifique. En observant par exemple le cheminement du service du courrier des réclamations sur les médicaments, on peut remarquer qu’il existe une certaine recherche de la meilleure méthode de travail, utile lorsque l’entreprise est en quête d’obtenir un meilleur rendement :«Le courrier arrivait à la division médicale tous les jours à 11 :00. Le courrier était ouvert à l’arrivée et on procédait alors à un premier tri en fonction des divers services au sein de

au secrétariat. Il y a deux secrétaires, Madame Kunhappel Katia , Madame Michéle . Durant, ce stage j’ai effectuée différentes taches propre au métier de secrétaire : - le classement alphabétique - l’affranchissement et la rédaction du courrier, - les inscriptions scolaires - les bulletins de notes 1) La demande par téléphone Lorsque les parents appellent pour une inscription, je leur demande leur nom, leurs coordonnées téléphoniques, le nom, le prénom et la classe de l’enfant à