Critère De Segmentation Fiat

[pic] SOMMAIRE 1 - Introduction 3 2 - Notions de marché 11 3 - La segmentation 18 4 - Le comportement du consommateur 23 5 - La concurrence 30 6 - L’environnement 39 7 - Le produit 45 8 - Le prix 53 9 - La communication 61 10 - La force de vente 70 11 - La distribution 77 12 - Le plan marketing 84 Glossaire 88 Bibliographie 93 1 - INTRODUCTION LE CONCEPT MARKETING

En marketing, il faut créer des produits attractifs les 4P (Prix, Packaging (Produit), Promotion, Place). Il faut aussi communiquer et faire de la publicité responsable. «Le but du marketing est de rendre la vente superflue», Peter Drucker. Segmentation : découper les marchés en plusieurs morceaux pour voir lesquels nous intéressent  on découpe pour mieux reconstituer. Cas iPhone 1) Communiquer, à la base c’est pour téléphoner partout (sécurité, c’est rassurant ; pour certains, c’est devenu

exprime également la culture de l’entreprise qui en est à l’origine. Mercedes, c’est aussi la performance, le prestige, la tradition. 4. Une culture, la marque traduit en même temps une affiliation culturelle. Mercedes est germanique tout comme Fiat est italienne et Renault française. 5. Une personnalité, la marque projette également une certaine personnalité. Que serait-elle si elle était une personne ? un animal ? un objet ? Mercedes serait peut être un patron, un lion ou un palais austère

Introduction générale : Marketing : Analyse scientifique des besoins des consommateurs pour une offre adaptée afin de viser un marché cible, tout en garantissant ses objectifs de rentabilité. Les étapes du marketing : 1. Etude 2. Stratégie (Segmentation et Positionnement) 3. Opérationnel (Mix-marketing) Exemple : Nespresso/Senseo - Ce sont des marques qui répondent à un même besoin, mais dont la cible n’est pas la même. Nespresso : Haute gamme, design, qualité, esthétique, distribution sélective

des marchés cibles et d'attirer, de conserver, et de développer une clientèle en créant, délivrant, communiquant de la valeur. 1.2. LES CONCEPTS CLÉS DU MARKETING 1.2.1. Le marché cible et la segmentation  Un responsable marketing ne peut satisfaire l'ensemble du marché. Il faut donc procéder à une segmentation. Segmenter consiste à identifier des groupes distincts de clients qui réagiront de la même façon à l'offre de l'entreprise. Les segments peuvent être définis à partir de caractéristiques socio-démographiques

histoire, sa personnalité, son cadre de référence, il peut être ouvert, réceptif ou renfermé, sur la défensive… c- Un message : il a un contenu objectif (des renseignements à demander, des informations à faire passer). Il doit répondre à des critères de qualité : • La clarté : les mots juste, clé, les Bruits…. • La concision : les exemples, les schémas, les redondances…. • La logique : le plan, l’argumentation, les enchaînements… Une bonne compréhensions des besoins

ENVIRONNEMENT (MARCHE DE L’ENTREPRISE) 1°) Nature de la demande Les acteurs qui influencent la demande sur le marché automobile: • Les acheteurs : Il faut distinguer les acheteurs des consommateurs finaux, qui n’ont pas forcément les mêmes critères. Les acheteurs sont souvent utilisateurs du bien qu’ils ont achetés. Sauf en ce qui concerne les concessionnaires ou autres intermédiaires de la distribution. Les concessionnaires sont en lien direct avec les constructeurs, et donc avec la marque

82.Le commerce international par région PAGEREF _Toc433055669 \h 93.Les grandes tendances du commerce international PAGEREF _Toc433055670 \h 9LA SELECTION DES MARCHES PAGEREF _Toc433055671 \h 12I.LES RISQUES : PAGEREF _Toc433055672 \h 12II.TROIS CRITERES SELECTION DES MARCHES : PAGEREF _Toc433055673 \h 12 INTRODUCTION AU MARKETING INTERNATIONALMarketing : ensemble des techniques permettant de faire correspondre l’offre de produits et services des entreprises aux attentes des consommateurs afin d’optimiser

valeur et se différencier) * S. complémentaire (complète le S de base) S. annexe (on peut s’en passer) Différenciation de l’offre : le client achète une offre globale dont le S est une part importante/ les S connexe et périphériques performants= critère déterminant de choix et un Av. compétitif. Modèles : Shostack : modèle moléculaire aide à identifier les éléments tangibles et intangibles (EX : transport, tangibles (nourriture) intangibles (fréquence des vols) Eiglier et langeard  (critiques)

La stimulation de la demande dépasse l'idée naïve de satisfaction des besoins au sens strict, décriée par certains. L'analyse du comportement du consommateur cherche à identifier les déterminants de ce comportement (besoins, motivations, attentes, critères de choix, etc.) en vue de permettre à l'entreprise de s'y adapter ou de les influencer dans une vision concurrentielle. On se situe dans une perspective dynamique », explique Bernard Pras. Les internautes sont des consommateurs comme les autres