Demarche De Soin Du Module 3

l'étude 5 7 7 8 9 1417 1719 21 24. 26 35 39 42. 45 48 71 78 85 89 2. La stratégie dans les entreprises romandes 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 Concept Origine de la stratégie Structure de prise de décision L'horizon de la stratégie Typologie Profils types 3. La SRH dans les entreprises romandes 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 4. La structure de la GRH Les structures de décision Aspects quantitatifs et qualitatifs de la SRH La mise en oeuvre de la stratégie Les différents niveaux de SRH Profils types Conclusion

DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°:18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE EN COMMERCE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE Document élaboré par : Nom et prénom Mme MALKI Nawal EFP CDC TERTIAIRE ET TIC DR DRIF Révision linguistique Validation - 2 Page 1 - 43 MODULE 18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT Durée : 102 h OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

La Gestion Relation Clients Chez Sephora [pic] Sommaire I/ Objectifs et démarche GRC de Sephora II/ Principaux types d’utilisation marketing à partir de la GRC 1/ Outils de recueil et d’analyse de données 2/ Outils de fidélisation 3/ Canaux de relation pour la vente et l’après-vente 4/ Logiciels d’automatisation Annexes Entretien avec la responsable du magasin Sephora de Valence Sources Introduction La vocation du groupe LVMH est d’être l’ambassadeur de l’art

Pascale Drapier – i3s – 9 Décembre 2010 Pour toute information, RDV sur notre site internet www.i3s-sante.com Sommaire I. Méthodologie 4 1. La démarche 4 2. Le cadre de l’évaluation 4 II. Présentation Generale 5 1. Historique de l’établissement 5 2. Fiche d’identification 6 3. L’équipe de l’EHPAD de Cotignac 7 4. Diagnostic forces/faiblesses, menaces/opportunités 7 A. Les forces : 7 B. Les faiblesses : 8 C. Les menaces : 9

besoins et les moyens de la formation 34 d) Les autres types de dépense 34 B. LE FONCTIONNEMENT 36 1. Un conseil d’Administration paritaire 36 2. La separation des activites d’organisme collecteur et d’etablissement de formation ou de credit 36 3. La limitation des depenses de fonctionnement 37 4. Le reversement des disponibilites excedentaires 37 a) Activité Plan de formation et Capital temps formation 38 b) Activité Alternance 38 5. Les organismes de tutelle 38 a) L’Etat 38 b) Les organismes

OFPPT DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°:18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE EN COMMERCE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE Document élaboré par : Nom et prénom EFP DR Mme MALKI Nawal CDC TERTIAIRE ET TIC DRIF Révision linguistique Validation - 2 Page 1 - 43 MODULE 18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT Durée : 102 h OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT

charge de ces infections. Ce premier module traite de l’ampleur des IST, des facteurs qui déterminent leur épidémiologie, de la relation entre les IST et l’infection par le VIH et des conséquences de ces infections au plan sanitaire, social et économique. 1. Objectifs 1. Objectif général A la fin de ce module, les participants doivent être capables de : maîtriser l’épidémiologie des IST/VIH 2. Objectifs spécifiques A la fin de ce module, les participants doivent être capables de

Initiation au commerce  électronique      Technicien spécialisé en commerce  ISTA Témara   Mohammed QMICHCHOU  2006‐2007  Trouver tous les modules sur | www.bac-ofppt.blogspot.com OFPPT.ii.ma OFPPT ISTA TEMARA Initiation au commerce électronique Page | 2 1. INTRODUCTION AU COMMERCE ET AUX AFFAIRES ELECTRONIQUES Objectifs : • • • Démontrer que nous vivons une nouvelle révolution; Évaluer le potentiel des nouvelles technologies offerte par l'ordinateur et Internet pour faire des affaires électroniquement;

multimédia_____________________________________55 XVII. Synthèse du module ___________________________________________58 XVIII. Évaluation sommative_ _________________________________________59 XIX. Références bibliographiques_____________________________________66 XX. Auteur principal du module________________________________________67 I. Introduction à la psychologie générale Introduction Bienvenue dans ce module qui abordera tout d’abord la psychologie générale et ensuite, la psychopédagogie. Ce module comprend quatre unités

Module I : Psychologies préscientifiques : Antiquité [-3800 – 476] : 1ères inventions culturelles (ville), transmission de savoir (écriture, alphabet) Civilisations gréco-romaines : philo et sciences : miracle grec (philo, art, démocratie, littérature ; désir de perfection). Dialogue est l’idéal de fonctionnement d’une communauté scientifique. Présocratiques : opinions entre les personnes : base de la démarche scientifique * Naturalistes : pas d’intervention divine, religion = superstition