Devoir 1 Prospection Et Suivi De Clientèle

Table des matières 1. Introduction : 3 2. Corps de rapport : 4 a. Fiche signalétique : 4 3. Description du lieu de stage : 5 ¬ Information concernant le groupe Kinepolis 5 a. Activités et structures : 5 b. Les agents d’influence interne : 5 4. L’organigramme : 7 a. L’équipe du Kinepolis Liège : 7 5. Description du service : 9 6. Réflexion sur le statut de communicateur : 10 7. Forces et faiblesses de

plus porteurs 1. 682 SEPTIÈME PARTIE • Communiquer la valeur Source illustration : www.coca-cola.fr. Il est aujourd’hui essentiel pour les entreprises d’adopter un dialogue avec les consommateurs et de s’adresser à chacun de manière personnalisée au moment adéquat. Dans ce chapitre, nous analysons les différents outils de la communication individualisée : le marketing direct et interactif, le marketing viral fondé sur le bouche-à-oreille, et enfin la force de vente. 1. Le marketing

Chapitre 1 : Présentation de la nouvelle banque 3 Section 1 : Fiche signalétique 3 Section 2 : Le projet de développement 3 Section 3 : Planning des étapes clés de la fusion 4 Section 4 : L’actionnariat 6 Section 5 : Les Domaines d’Activité 7 Chapitre 2 : Organisation de la Banque 10 Section 1 : La Politique Commerciale 11 Section 2 : Le Centre de Traitement Régional C.T.R : 12 Chapitre 3 : Le Compte Bancaire Les Opérations Bancaires 12 Section 1 : Ouverture

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2-structure des hôtels et leurs clientèles2-1 D'une façon générale, ces structures dépendent de plusieurs facteurs1-  · le type d'établissementv hôtel de séjour.v hôtel d'affaires.v hôtel de passage.2-  · la situation géographique de l'établissementv hôtel situé dans une grande ville.v hôtel situé en dehors des agglomérations.v à la montagne.v à la mer.3-  · la catégorie de l'établissement (normes techniques imposées) · La qualité du service offert à la clientèle pour maintenir le standing et la qualité

détaillée 9 Description générale 9 Analyse fonctionnelle 9 Principes de fonctionnement du système 9 Profils types d’acteurs 10 Modèle détaillé des fonctions 11 Enchainement alternatif aux scénarios principaux 12 Analyse business 14 Clientèle 14 Ressources humaines 14 Consommations 14 Solution envisagée 15 Architecture Globale : 15 Architecture coté Client : 16 Introduction à la gestion de la relation client 16 Le CRM : 17 Architecture coté Serveur Web : 18 Boutiques en

|Durée | | | | | | |(mn) | |1 | | |Prise de contact |Présentation du programme – introduction |120 | |2 | |

Camille LACOTE ISEG Business School 1ère Année Année 2010- 2011 RAPPORT DE STAGE STAGE EFFECTUE DU 26/04/10 AU 08/07/10 MAITRE DE STAGE : MME BEAUQUIN PASCALE Page 2 La découverte des ressources humaines (Avec Adecco) Page 3 REMERCIEMENTS Je tenais à débuter ce rapport par une page de remerciements consacrée à toutes les personnes qui m’ont aidé à mener à bien ce stage. J’adresse, tout d’abord, mes plus sincères remerciements à Madame Pascale BEAUQUIN, directrice de

premier temps, de présenter le Groupe Banques Populaires. Ensuite, il serait intéressant de présenter la Banque Populaire Régionale de Tanger-Tétouan et de voir de quelle manière se structurent les Services Centraux qui occupent le Siège Régional. I-1/ Le Groupe Banques Populaires (G.B.P.): Le Groupe Banques Populaires est doté de plusieurs entités qui sont le Crédit Populaire du Maroc proprement dit, les Fondations et les Filiales. Il serait d’abord pertinent de présenter le CPM et de

La relation entre les TIC et la compétitivité organisationnelle de l’entreprise Partie 1 : Analyse théorique de la relation entre les TIC et la compétitivité I. Stratégie organisationnelle de l’entreprise A. L’organisation fonctionnelle B. L’organisation transversale ou orientée processus C. L’impact des TIC au niveau de l’organisation de l’entreprise II. Stratégie d’optimisation de la Chaine Logistique Globale A. Evolution de la gestion de la Chaine Logistique B