Diagnostic Externe Bourjois

Charlotte, 31 ans Ces vacances de Noël, les seules qu’on avait en commun, on les préparait depuis des semaines : chalet réservé, skis prêtés par les amis, écran total bien rangé dans la valise. Deux jours avant le départ, toux, maux de tête, fièvre… Diagnostic : j’ai la grippe A. Benoît a illico annulé les vacances et s’est organisé pour rester avec moi, au mépris du virus. DVD au kilomètre, junk-food, et visioconférence avec ma famille le soir de Noël : il a tout géré comme un chef. Valérie, 28 ans

compose de six caractéristiques que nous expliquerons brièvement cidessous : • • • Le fait principal : il positionne le produit et la marque par rapport à la concurrence et aux attentes du consommateur. Le problème à résoudre : c‟est une conclusion du diagnostic mercatique, quel est le rôle de la publicité dans le plan de marchéage ? Les objectifs : ils sont définis en fonction du problème à résoudre, ils sont opérationnels et font effet d‟un échéancier afin d‟être organisé et de respecter les délais. Les