Direction nationale du renseignement

l’usager re I. La modernisation du service rendu à l’usager : 1.1. Communication fiscale et sensibilisation des citoyens : La politique de communication de la Direction Générale des Impôts représente un volet important dans le cadre des réformes engagées en vue de moderniser les services fiscaux. En effet, la Sous Direction des Relations Publiques et de l’Information, structure centrale chargée de la communication sous ses diverses formes, a accompli les tâches et les missions qui lui ont

prospérité et de la réussite pour celle qui la maîtrise. C’est pourquoi « La GESTION DE LA CLIENTELE : CAS DE L’ONATEL » a retenu notre attention. Ce choix se justifie aisément par le fait que l’ONATEL, évoluant dans un environnement concurrentiel national et international arrive certainement à se hisser au sommet des entreprises rentables grâce à sa politique de gestion de sa clientèle. Pour mieux appréhender l’objet de notre travail, nous allons articuler notre étude en deux parties :

accordé de son temps et de nous avoir fourni des informations nécessaires à l’accomplissement de notre travail Par la même volonté, nous saisissons cette opportunité pour remercier tout le corps professoral et administratif de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Marrakech qui a encadré notre aventure au sein de cet établissement et qui a contribué directement et indirectement dans notre formation, nous permettant ainsi de produire ce travail.Par la même volonté, nous tenons à

judiciaire : II. La condition juridique de la police judiciaire : A. Le contrôle et la direction de la police judiciaire : B. La responsabilité de la police judiciaire : Bibliographie : Introduction : La direction générale de la sûreté nationale généralent connue sous le nom de la sûrtté nationale ,est le principal organisme de la police nationale marocaine .Elle est chargée d’appliquer l’ordre public conformément à la loi marocaine ,elle est placée

pas de vendre (au moins dans l’immédiat) mais de créer des relations possibles entre l’entreprise et son environnement (image favorable, bonnes relations avec cet environnement, information sur la firme et ses produits). Elles sont une fonction de direction de caractère permanent et organisé par laquelle une entreprise ou un organisme public ou privé cherche à obtenir et maintenir la compréhension, la sympathie et le concours de ceux à qui elle a ou peut avoir à faire. 2. PREMIERE PARTIE : ORIGINE

LA CNIL LA CNIL : la commission nationale de l’informatique des libertés ELLE COMPORTE 5 DROITS ! 1-le droit à l’information : Toute personne a le droit de savoir si elle est fichée et dans quels fichiers elle est recensée. Ce droit de regard sur ses propres données personnelles vise aussi bien la collecte des informations que leur utilisation. Ce droit d’être informé est essentiel car il conditionne l'exercice des autres droits tels que le droit d'accès ou le droit d'opposition. 2-Le droit

usitée en France, qui appartient presque au vocabulaire courant à été inventée par la police. L’expression a tout d’abord été créée par la 10ème section des renseignements généraux de la préfecture de police de Paris (RGPP) en 1988. Elle sera ensuite popularisée par la direction centrale des renseignements généraux (DCRG), qui la diffusera en direction des médias. Le terme « violence urbaine », avec d’autres tels que « sentiment d’insécurité » et « incivilité », tentent de restituer les contours

de la seconde journée nationale de destruction des contrefaçons. L'événement qui se déroule simultanément sur 17 sites en France doit permettre, comme en 2013, de détruire de plus d'un million d'articles de contrefaçon interceptés par les services des douanes ces dernières semaines. «Des objets contrefaits, nous en détruisons toute l'année. L'idée de cette journée nationale est de permettre aux Français de prendre conscience de l'ampleur du phénomène», explique la direction générale des douanes.

Concours National Archi.epau 1ère session, 2011/2012 Thème : « à la (re)découverte de la maison traditionnelle d’Algérie » Ce début du XXIème siècle semble bien asseoir les mutations de notre environnement où l’architecture, avec sa place prépondérante, ne peut échapper à ces forces qui transforment notre société. D’un côté, les architectes puisent dans les références universelles pour produire des clichés répétitifs où les technologies nouvelles sont les principaux ingrédients. D’un autre,

INTRODUCTION L’Ecole Nationale d’Administration et de Magistrature (ENAM) est un établissement public à caractère administratif (EPA) qui à pour mission la formation et le perfectionnement des cadres. Chaque année, conformément à son programme de formation, l’ENAM fait obligation aux élèves du niveau I qui passent en troisième année et ceux du niveau II qui passent en quatrième année d’effectuer un stage pratique de quelques mois dans les services publics, parapublics et privés. Ce stage vient