Disneyland Resort

parc d’Orlando en Floride accueil plus de 1 millions de visiteurs. Puis deux ans plus tard en 1957, le seuil des 10 millions de visiteurs est franchi pour atteindre quarante ans plus tard en 1997, 400 millions de visiteurs. Aujourd’hui le parc de Disneyland Paris est l’une des premières destinations touristique en Europe. C’est pour cela que nous allons nous poser la problématique suivante : comment l’entreprise Walt Disney a-t-elle développé un empire mondial et quelles images véhicule-t-elle ?

was signed between the Walt Disney Company and the French authorities to open a Disney Park and Resort Europe, next to Paris. In 1992, Park opens its doors, the model is copied on Disney World Florida. The Disney complex includes 3 entities: Park (Disneyland), 7 hotels and leisure centre (Festival Disney). However one year after the opening of Disneyland, the imported model from the United States did not match sufficiently the expectations of European

Disney S.C.A. est la société mère d'Euro Disney Associés S.C.A., société d'exploitation de Disneyland® Paris. Elle a été créée en 1989 : il s’agit d’une division de Disney, chargée du développement d'un projet de parc Disney en Europe. Le 24 mars 1987, Disney et le gouvernement français de l’époque signent la Convention pour la création et l'exploitation d'Euro Disneyland en France. Le Parc Disneyland Paris ouvre ses portes en 1992 à Marne-la-Vallée, à 30 minutes de Paris. Dix ans après, le

structures d’exploitation de parcs de loisirs est donc depuis les années 80, un véritable marché : - 300 parcs de loisirs en Europe, - 50 en France, - 10 grands parcs d’envergure nationale ou internationale, - Un trio de tête en France avec Disneyland Ressort Paris, le Futuroscope et le parc Astérix. - Une clientèle globale qui passe de 1 million de visiteurs en 1987 à 6 millions en 1995. Le marché des parcs de loisirs connait un réel succès et la multiplication des zones d’exploitations

entreprise des services, nous avons choisi d’étudier Disneyland Resort Paris. Disneyland Resort Paris (DRP) est un parc d’attraction à thèmes, il fait parti du groupe américain : The Walt Disney Company. Le parc se trouve à Marne la Vallée, en Ile de France. Pour notre étude, afin d’analyser la démarche marketing appliqué aux services, nous verrons dans une première partie la présentation du groupe et plus précisément celle de Disneyland Resort Paris, ce qui nous permettra dans un deuxième temps

Les chiffres clés du parc Disneyland Paris inauguré en 1992 À marne la vallée Première destination touristique européenne avec 13,1 millions de visiteurs en 2002 ; Site de 1.943 hectares ; 5ème opérateur français (480.150 clients français en 2002) ; 60 % de visiteurs étrangers ; plus de 110 millions de visiteurs depuis l'ouverture ; 12.000 salariés en moyenne sur le site; 725 métiers représentés ; Le plus grand site hôtelier d'Europe

Restructuration a apporté au Groupe de nouvelles ressources financières, réduit ou rééchelonné une partie de sa dette et lui a donné davantage de flexibilité pour investir dans de nouvelles attractions ainsi que dans le développement du site de Disneyland Resort Paris (le Site) et de ses environs. La Restructuration comprenait également une réorganisation juridique du Groupe. L’exercice social de la Société commence le 1er octobre d’une année donnée et se termine le 30 septembre de l’année suivante.

Prenons l’exemple de Disneyland Paris :En 2011, la société aura ainsi dépensé 560 millions d’euros en salaires, 170 en amortissement d’actifs et une centaine en administratif. Ajoutez à cela les 9 à 10 % du chiffre d’affaires réinvestis chaque année en marketing, les 90 millions d’euros “d’investissement dans les actifs” consacrés à l’entretien et le développement de nouvelles attractions, et les différents frais d’approvisionnement même si, concernant l’alimentaire, Disneyland réalise des économies

dans les parcs à thème à vocation culturelle et 11% dans les parcs aquatiques. 15 % de clients étrangers Source : étude menée par Atout France, 2004 Nom des sociétés CA en millions d’€ 2012 Principaux parcs du secteur EURODISNEY 1 324,3 Disneyland Paris Walt Disney Studio COMPAGNIES DES ALPES 677,7 Parc du Futuroscope (participation de 45%) Parc Astérix Walibi La Mer des Sables PARQUES REUNIDOS 559,0 Espace Marineland Aqualud ASPRO OCIO nd Aqualand Aquarium de Lyon LOOPING nd

parc de loisirs localisé près de Poitiers (86000) dans le Grand Quart Nord Ouest de la France. Inauguré en 1987, le parc est aujourd’hui le deuxième parc de loisirs le plus visité de France avec 34 millions de visiteurs à son actif (derrière Disneyland Resort Paris et devant le Parc Astérix). Avec un chiffre d’affaires d’une valeur de 70 millions d’euros en 2007, ce parc de loisirs consacré aux technologies du futur doit cependant faire face à un concurrence et à une pression de la demande de plus