Distance Thérapeutique

Vente à Distance (FEVAD) en partenariat avec le Secrétariat d’Etat chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme, des Services et de la Consommation, le chiffre d'affaire généré par le e-commerce ne cesse d'augmenter. Il a augmenté de 25% entre 2008 et 2009 pour atteindre un chiffre d’affaire de 25 milliard d’euros lequel pourrait atteindre 31 milliard en 2010 d’après les dernières estimations. Parallèlement, le nombre de site internet de vente à distance à progressé

réalisé en plusieurs langues dans le cadre d'un projet européen, Un cours universitaire fait par l'université de Laval pour vous aider à concevoir vos outils pédagogiques interactifs multimédias, Un cours à distance téléchargeable sur la formation à distance, Un processus de création de cours à distance récent. Titre : Management du projet page 3/3 

commande au paiement se fait à distance. La vente elle même peut se faire avec une intervention à distance (télévente) ou par des moyens uniquement oraux (catalogue, internet...) 1) Présentation de la VPC : La VPC représente une progression de 6 % en 2008 et comprend 15 % du chiffres d’affaires des entreprises, 80 % des foyers français consomment par le biais de la vente à distance. Le secteur comprend 80 000 emplois pour toutes les différents modes de la vente à distance. Les différents modes de

dans le domaine de l’habillement (Anne Weyburn, Taillissime) et dans celui de la maison (AM.PM. Solutions Maison, So’Home et Cuisine & Co, ce dernier étant uniquement disponible sur le net). La Redoute, filiale du numéro trois mondial de la vente à distance, le groupe Redcats (PPR), s’est lancée sur la toile dès 1996. La Redoute se classe régulièrement dans le top 15 des sites « e-commerce » les plus visités en France, avec plus de 7,1 millions de visiteurs uniques au troisième trimestre 2009. Activité

SOMMAIRE 1. Qu’est ce que le e-learning? 2. Pourquoi le e-learning? 3. Quelques chiffres 4. Les clés de la réussite. L’e-learning est une formation à distance organisé par les acteurs, elle est personnalisée et flexible, permettant un apprentissage complémentaire et individualisé se libérant des contraintes de lieu et de ressources humaines. OBJECTIF •Former à moindre coût •Soulager le formateur •Rapprocher les apprenants •Améliorer l’accessibilité • un mode d’apprentissage en ligne

............... 10 Les étapes de la mise en œuvre d’un projet eLearning ............................. 11 Etape 1 : Définir le périmètre du projet ...................................................... 12 La cible du dispositif de formation à distance ........................................................................ 12 Le thème de formation ....................................................................................................... 12 Choisir les modes de formation adaptés .

de vente sont les techniques par lesquelles les producteurs et les distributeurs commercialisent leurs produits aux clients. On peut distinguer trois catégories de méthodes de vente : -la vente de contact -la vente visuelle -la vente à distance 1-La vente de contact Il s’agit d’une vente qui s’effectue par l’intermédiaire d’un vendeur. Dans ce type de vente, le rôle du vendeur est primordial. ?La vente traditionnelle s’effectue en magasin, le vendeur à un contact direct avec

Le guide ou leader d'opinion     2. L'offre :  • Les producteurs : fabriquent le produit.  • Les distributeurs : intermédiaires entre fabriquant et consommateurs; Ils  sont représentés par la grande distribution,  le commerce traditionnel, la vente directe, la vente à distance.  Les types de marché     Marché  Actuel  Potentiel  Caractéristiques  Marché d'entreprise + marché des concurrents  Marché actuel de l'entreprise + non‐consommateurs relatifs  Le marché et son environnement :  Plusieurs  types  d'environnement 

|61 |- | |Part du commerce électronique grand public dans la vente à distance | |Année |CA vente à distance (milliards d'euros) |Part du e-commerce | |2002 |8,9 |26,8 %

effectué les recherches suivantes : Les conditions générales de vente aussi appelée CGV, sont une obligation à faire figurer sur le site: elles doivent à la fois répondre aux critères législatifs du Code de la Consommation, et à ceux de la vente à distance et du commerce électronique. 1) Mentionner les conditions générales de ventes : La mise à disposition des conditions générales de vente est une obligation imposée par la loi, (article L111-1 du Code de la Consommation). Cela induit que le