Distance zénithale

| |Service : Marketing | |Activité : Vente à distance | |Lieu de la communication : Salle de réunion Date(s), période(s) : 03/12/08

foule des magasins. A propos de la Fevad La Fédération du e-commerce et de la vente à distance, créée en 1957, fédère aujourd’hui près de 400 entreprises et plus de 700 sites internet parmi lesquels les 15 sites de e-commerce français les plus visités (Source : classement d’audience Médiamétrie//NetRatings). Elle est l’organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La Fevad a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration

généraliste spécialisé dans le sport détenait la presque totalité du marché. Aujourd’hui, de multiples formes de distribution se partagent l’activité : grandes surfaces spécialisées de périphérie, grandes surfaces alimentaires, grands magasins, vente à distance, petites et moyennes surfaces spécialisées ou mono marque. Composante importante de notre quotidien, la grande distribution spécialisée et non-spécialisée est un des moteurs de l’économie : elle réalise en France un chiffre d’affaires de près de

efficience dans les décennies à venir. Quelques alternatives tentent en effet d’en pallier les déficits, afin d’améliorer la qualité de la formation des étudiants. Il s’agit notamment de l’enseignement privé et de la formation à distance. En matière d’enseignement à distance, différentes initiatives ont vu le jour en Afrique anglophone et francophone au cours des dernières décennies et remportent à ce jour plus ou moins de succès (Saint, 1999 ; Valérien, Guidon, Wallet, Burnswic, 2002). Depuis plusieurs

Une progression rapide Les centres d’appels connaissent depuis quatre à cinq ans une croissance exponentielle rapide. Nombreuses sont les grandes entreprises industrielles ou de services qui offrent aujourd’hui à leurs clients un service d’accès à distance par téléphone. Les PME/PMI s’en préoccupent aussi. En France, en 2000, ce sont prés de 3 000 sites qui ont fonctionné, ils étaient un peu plus de 1 800 en 1998*. L’évolution des centres d’appel, appelés aussi aujourd’hui “centres de contacts” ou

s’opérant à distance par le biais d’interfaces électroniques et digitales. Elle englobe essentiellement les transactions commerciales s’effectuant sur Internet à partir des différents types de terminaux (ordinateurs, tablettes, Smartphones, consoles, TV connectées) mais également celles réalisées à partir d’applications spécifiques. La vente en ligne est devenu le principal canal de la vente à distance ce qui explique le remplacement du terme de vente par correspondance par celui de vente à distance. Le

création des scénarios pédagogiques Introduction : * Objectif * Problématique Partie I : les travaux déjà existants Partie II : Apport de la théorie de la distance transactionnelle : vers un nouveau modèle de design pédagogique Partie III: ODLDM: open and distance learning design metamodel: Conclusion Qu’est ce qu’un scénario pédagogique : Un scénario pédagogique c’est une séquence d’apprentissage qui met à contribution les ressources d’Internet

d’un représentant au domicile du client | Electrolux Encyclopédies | Vente par réunion | Démonstration et vente à un groupe | Tupperware StanHome | Vente par correspondance | Utilisation d’un écrit | La Redoute Comtesse du Barry | Vente à distance et commerce électronique | Vente par téléphone, Minitel, Internet… | Téléachat : M6, TF1 | Vente par distributeurs électronique | Machines automatiques (principalement alimentaire) | Boisson Cassette vidéo | Halls d’exposition (Show room)

commerciales s’opérant à distance par le biais d’interfaces électroniques et digitales. Ce sont essentiellement des transactions commerciales s’effectuant sur Internet à partir des différents types de terminaux (ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, TV connectées) mais également celles réalisées à partir d’applications spécifiques (applications mobiles) qui ne font pas toujours appel aux protocoles Internet. Il est devenu le principal canal de la vente à distance ce qui explique le remplacement

son, image, vidéo, etc.) * L’interactivité entre des personnes, et entre des personnes et des machines. TICE, c’est l’utilisation des TIC dans le secteur de l’éducation Des concepts quelque peu synonymes : * Apprentissage/enseignement à distance * Cours par correspondance, * École virtuelle, * Apprentissage/enseignement en ligne, * Université ouverte, virtuelle, * E-learning, m-learning, u-learning. 2. Les contextes de médiation * Manuel papier (traditionnel)