Données de santé

Mesure de la satisfaction des usagers des établissements de santé Rapport présenté par : Alain LOPEZ et Pierre-Louis REMY Membres de l’Inspection générale des affaires sociales Il est rappelé que les travaux de l’IGAS sont menés en toute indépendance. Le présent rapport n’engage pas les ministres qui l’ont demandé. Rapport n°RM2007-045P Mars 2007 1/5 Résumé du rapport n°RM2007-045P présenté par Alain Lopez et Pierre Louis Rémy, membres de l’Inspection générale des affaires sociales

RecheRche et Rédaction Julie Laforest Institut national de santé publique du Québec autRes membRes de l’équipe de pRojet Catherine Belley Institut national de santé publique du Québec Robert Lavertue Institut national de santé publique du Québec Pierre Maurice Institut national de santé publique du Québec Monique Rainville Institut national de santé publique du Québec cooRdination du pRojet* Louise Marie Bouchard Institut national de santé publique du Québec conception gRaphique de la couveRtuRe

L’ÉTAT QUÉBÉCOIS EN PERSPECTIVE    La prise en charge publique des services de santé  destinés aux aînés  L’Observatoire de l’administration publique, automne 2006  En collaboration avec madame Renée Lamontagne, directrice du Bureau national de liaison en  administration de la santé et des services sociaux    TABLE DES MATIÈRES  INTRODUCTION ..........................................................................................................................................................

ABREVIATIONS % : Pourcent ASC : Agent de Santé Communautaire ASLO : Association locale AUF   : Agence Universitaire pour la Francophonie BDS : Bureau du District Sanitaire BM   : Banque Mondiale BPS   : Bureau Provincial de la Santé CAM   : Carte d’Assurance Maladie CAMEBU  : Centrale d’Achat des Médicaments Essentiels du BURUNDI CDS  : Centre de Santé Cfr.  : Confert COGES : Comité de Gestion COSA : Comité de Santé CPDM : Club du Sahel et d’Afrique et Partenariat

dans la prise en charge clinique de populations affaiblies ou marginalisées, est repris par des textes internationaux qui traitent souvent de la protection de la vulnérabilité comme d’un minimum : «Les politiques de santé construites sur un souci de justice assureront que les soins de santé sont équitablement distribués dans la population. Cela signifie qu’une priorité est accordée aux pauvres et à d’autres groupes vulnérables et socialement marginalisés» écrivait par exemple l’OMS en 2005.1 Protéger

COMMISSION EUROPÉENNE Actions contre la dépression Améliorer la santé mentale et le bien-être en luttant contre les effets négatifs de la dépression sur la santé, la société et l’économie Actions contre la dépression Améliorer la santé mentale et le bien-être en luttant contre les effets négatifs de la dépression sur la santé, la société et l’économie COMMISSION EUROPEENNE Ni la Commission européenne ni aucune personne agissant en son nom n’est responsable de l’usage qui pourrait

UNIVERSITE DE LA MEDITERRANEE, AIX MARSEILLE II FACULTE DE SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION CRET-LOG Laboratoire Universitaire de Recherche en Sciences de Gestion spécialisé en Logistique LES RESEAUX DE SANTE FRANCAIS : DE LA COMPREHENSION D’UNE NOUVELLE FORME ORGANISATIONNELLE DES SOINS A LA CONSTRUCTION D’UN MODELE DE MANAGEMENT PARADOXAL tel-00519665, version 1 - 21 Sep 2010 Thèse présentée et soutenue publiquement pour l’obtention du titre de DOCTEUR EN SCIENCES DE GESTION (Section

Carnet de bord…………………………………………………………………………...page 3 Tenir un carnet de bord page 4 Valoriser un projet page 5 Approches théoriques page 6 Diagnostic de santé d'une population page 7 Consultations collectives ou entretiens collectifs (les focus group) page 8 Planification des étapes d’une action de santé page 10 Déterminants de santé page 11 Démarche générale page 12 Démarche de projet page 14 Communauté page 15 Consultations collectives page 16 Identification des priorités dans les besoins

l’environnement I. LA SANTE MENTALE AU NIVEAU EUROPEEN Les politiques européennes concourent à la mise en œuvre de dispositifs dans le but de protéger et de favoriser la santé mentale. L’objectif poursuivi par le Pacte européen[1] pour la santé mentale est la lutte contre la stigmatisation et l’exclusion sociale. Lors de la signature de ce « pacte européen pour la santé mentale », la France a souligné la nécessité d’une approche globale et d’une vision de santé publique. C’est pourquoi toute

Le 03/02/2010 LES AGENCES REGIONALES DE SANTE Note A l’intention de Monsieur le Directeur. La création des agences régionales de santé (ARS) par la loi du 21 juillet 2009 portant réforme de l’hôpital et relative aux patients, à la santé et aux territoires, marque le point de départ du décloisonnement de la mise en ouvre de la politique de la santé au niveau régional. Ces agences devront définir la politique de santé de chaque région en réunissant tous les acteurs (Etat, assurance maladie)